年终总结这么写，老板不服都不行
你的总结首先是给自己看的
年终总结写不好，往往是因为日常积累还不够，在这里推荐... ...
一个直击灵魂的问题：你年终总结写完了吗？
2021即将结束，打工人们太忙了。忙着赶年度KPI、忙着项目收尾、忙着写年终总结。
其中，最头疼的就是写年终总结，你搜肠刮肚，想了几个晚上，写出来的年度工作总结报告依然干巴巴。
很多人可能都已经抓破了头皮，年年总结年年相似，绞尽脑汁，浪费个把小时也写不出什么新鲜的内容，成绩不突出，业绩不突出，表现不突出，只有腰间盘突出。所以，只好去网上找个模板走个过场就万事大吉了。
而你的同事，花了俩小时写出来的东西重点分明，最后人家绩效还比你好。你只得哀叹，但却从来不想，自己也是有可能做到这样，甚至做到更好。
今天小汇给大家带来10条年终总结非常重要的建议和方法，相信对你的总结一定有帮助。
01#你的总结首先是给自己看的，梳理一下这一年的事情，做一个备忘。然后呢，你的总结要给你的直接上级管理者看，有的时候可能要给平级的同事看，所以先要记住主次，别糊弄别人，更不要糊弄自己。你需要对自己这一年有个交待，这样才可以让自己「卖个好价钱」。
推荐一个非常好用的总结方法：移形换位法。
把你今年做过的事情全部都写下来，放在桌子上。然后，围着桌子选好六个位置，在上面分别放置6张身份牌：自己、同事、老板、客户、竞争对手、不相关人士。接下来，你就分别移动到这六个位置，从他们的角度来审视自己这一年的工作成果。
02#所有总结的开篇都是最难的。
所以千万不要一上来就说一些务虚的概念，比如：努力、加强、夯实等词。开篇最重要的是要列出一年以来关键指标完成率，也就是那些能让你保住饭碗并产生奖金的数据。
比如不要说“去年我打了1000面试邀约电话”，而是要说“我为公司成功招聘了100人，入职率50%，直接带来了5000万销售额”。
工作带来的价值，才是老板最关心的部分。
千万别用日常工作量来写流水账——老板会觉得你在轻视他的时间。开篇内容你可以用以下四个要素：对齐、对比、亲密、重复，以此来呈现你想要说明的内容。
03#HR经常是这样的，可能没有明确量化绩效考核指标，很多HR问这该怎么办？
你可以从以下三个角度，挖掘自己的工作价值：对公司的价值、对客户的价值、对自己的价值。
比如开源和节流是老板永远的爱，在公司层面，如果你不能证明自己开源有方，就努力证明自己为公司节流有术，比如留下了什么员工，为公司节省多少开支；在客户层面也可以说「用原先50%的成本，做到了和以前一样的效果」；对自己更可以说通过一年的成长，收获了什么？
04#如果你2021年的工作真的没有特别出彩的地方，你也实在想不到有更好的内容的话。那就转头到2022年，多写一些来年的计划。记住，写计划千万不要只写方向，要写上具体的操作时间和步骤（例如下图）。
05#以上四步结束后，你还是绞尽脑汁都想不到今年你做出来什么业绩，那就拿出我们的专业工具：平衡计分卡丨BSC， 你知道，这个可以包含四个方面的问题：
① 我今年给老板贡献了什么？
② 我今年为客户做了什么？
③ 我今年接受了哪些培训？或者我教给员工了什么？
④ 我为公司在管理和流程上，都做了什么？
06#做好总结内容，如果要上台演讲，⼀定把自己讲话的内容控制在20分钟之内，超过时间领导很有可能会失去耐心。如果是纸质提交件的话，请把篇幅掌握在两页纸以内。⼀定要确保领导有耐心看完/听完你的整个陈述。
在内容陈述的时候，有一个加分项，就是你可以使用SCQA工具：先列情境，再讲冲突，提出问题，最后回答。这样你的内容就会更有说服力和生动性。
07#还有一点非常重要：在年终总结的过程中，千万不要告小状。不管你平时多么委屈，也不要在这个时间给领导告状。
埋怨别人并不能让你进步，只会给领导留下不好的印象。不管领导对你的态度如何，也不要带情绪。如果领导的反应不及你的预期，更不要引入情绪。尝试更加细致地向领导把问题讲明白，耍性子对你没任何好处。当然也别提加薪，在这里作死不解释，总结就是总结，这是两码事。想加薪找领导面谈。
08#假设现在的你，脑袋依然还很乱，那就记住下面五句话：
a、用问题来开头进行总结
b、说有用的人话，不说废话
c、除自己工作以外，多说团队
d、不骗别人，不骗自己
e、完整记录，妥善保存，偶尔回顾
09#还要提示你一件事：套用模版是一个很危险的事情，因为这意味着千篇一律，意味着无法脱颖而出，很现实。
当所有人都没有模版可以参考的时候，应用模版的人就可以脱颖而出；当所有人都知道会用模板的时候，那么用心总结善用数据的人，就获得更多的关注和认可。
10#最后，你别忘了致谢过去一年给你帮助的人，这点同样非常重要。
补充：再和大家说一个故事，我以前有一位同事，他每天都会认真地写工作总结，记录和收集同事、上级、下属、合作伙伴的各种观点和建议，还有竞争对手的动态与竞争策略等等，然后阶段性地思考适合自己公司的解决方案，并且在这一年的时间里面在自己的工作中加以验证，每年年终总结，所有人都最期待看到他的内容，因为他的内容总是会给人很多惊喜和思考，所以每年公司的晋升和加薪都有他的名字。
你每天怎么做，你一年就怎么做。
以上。
本文来自公众号，编辑：Sam，排版：阿正，校对：Josh，36氪经授权发布。
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