过去,我们常说做事要事前有计划,事中有质量,事后有总结,概括起来说就是做事要有“三有”:有计划、有运行、有总结。最近学习了质量管理体系,认为在“三有”的基础上还要加上有改进,变成“四有”:有计划、有运行、有总结、有改进,与“PDCA”(策化、实施、检查、处置)的方法不谋而合,印证了理论是实践经验的总结和提炼。
“四有”即有计划、有运行、有总结、有改进的内涵:
有计划,就是工作有计划,也就是工作打算,或者说工作安排,根据上级要求和顾客需求,在总结过去工作基础上,明确干什么、怎么干、干到什么程度,通俗地说就是明确目标任务,目标比往年有所提升,任务和措施比往年有所改进。
有运行,就是按工作计划逐项落实到位,分解任务,明确责任,脚踏实地,埋头苦干,通俗地说就是做事,也叫干活。
有总结,就是对工作的回顾和检查,做了哪些工作,取得了哪些成效,积累了哪些经验,存在的不足、教训以及今后的努力方向。
有改进,就是对存在的问题,剖析原因,采取措施,狠抓整改,提升工作质量和工作效率。
“四有”工作思路呈现螺旋式上升以至无穷,学习质量管理体系,完善了管理思路,提升了工作质量和工作效率;联系实际,加深了对质量管理体系的理解和把握。
有话要说...