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突然被升职,独立管理一个团队,应该如何着手开展工作?

领导突然让我统管整个人力资源部,我应该从哪些方面着手开始开展工作呢?

很巧,这种事我自己还真的在现实中遇到过。

不过,当我一边回顾自己的经历,一边在回复这位读者的咨询时,开始意识到:

这整个处理的思路和应对的方法,其实对任何需要负责带领一个团队的新任管理者,都是适用的。

来自电视剧《俗女养成记》

同时,对于绝大多数职场人来说,这也是一项必须具备的技能:

你去应聘一个岗位,很可能会被面试官问“假如我们录用了你,你将如何开展工作”?

如果恰好是管理类岗位,本文的答案可以照搬,如果不是,从目标、资源和计划3方面回答的思路可以借鉴;

如果现有单位有一个晋升机会,在竞聘会上,或者领导和HR考察你是否胜任时,都很有可能会问假如被晋升到了新的岗位,准备如何开展工作。

接下来,我就以新接手人力资源团队为例,来具体说明:

带领一个新团队时,应该从哪几个方面重点入手,开始开展工作。

来自电视剧《后半生》

01

跟直属领导沟通清楚未来一段时间的主要目标,确保部门目标跟公司目标一致

虽然相对来说,人力资源部门的工作都是比较标准化和规范化的,比如什么时间发工资、薪资的基本结构等。

但人力资源部门在短时间内重点要推进的工作和项目,则是跟公司的业务战略和规划,是息息相关的。

比如,公司马上要启动和开展一项新业务,那么相关人才的招聘和配置,就是接下来最重要的工作;

如果公司希望有一轮比较大的改革,充分调动员工的积极性并提升绩效,那么配套的绩效、奖励机制就是最紧急的工作。

来自电视剧《唐顿庄园》

作为公司整体组织架构中的一个部分,任何部门的工作都是一样的道理,要首先服务于公司的整体战略和目标。

因此,在决定自己部门的具体行动之前,一定不能忽略的一个最重要步骤就是:先跟直属领导,将目标对齐。

看看公司下一步的业务目标是什么,领导希望自己部门接下来重点关注哪几项工作,分别达成什么样的成果,然后再开始规划具体如何开展行动。

来自电视剧《枫叶红了》

02

了解部门人员情况,争取包括人员在内的资源,以确保有人可用

对于管理者来说,最大的危机,就是空有一堆完美的工作计划,却根本没有靠谱的团队可以执行落地。

公司和领导考虑给一个人晋升,随之而来的,就是非常多的工作任务和挑战。

可以想象,当我们跟直属领导沟通完目标以后,会有非常大的压力,你会发现,时间紧、任务重,对工作的质量还是高标准严要求。

不管我们个人工作能力有多强,都不可能独自完成,因此,非常重要的,就是对自己的人力资源团队,进行一个小型人才盘点:

来自电视剧《长安十二时辰》

  • 了解现有人才是不是足够稳定,每个人的优势和不足各是什么,他们对自己的期待和职业规划又是什么;

  • 在充分了解下属的基础上,大致规划一下每个人员的分工;

  • 对于现有人员承接不了的工作任务,可以考虑争取编制,通过招聘或者调岗的方式解决人手不足的问题。

除了“人”这个资源以外,还有一些部门和岗位,对其它资源的要求也很高。

来自电视剧《意大利制造》

比如,销售部门,可能就需要市场部门、推广部门或者其它部门,能够给到自己更多的潜在客户资源;

推广部门、广告和公关部门等,则需要公司能够投入较大额的推广费用、广告和公关费用,才有可能将工作开展下去。

对于这些部门的新晋管理者来说,除了争取“人”这个最重要的资源以外,争取客户资源、财务资源,也非常重要。

来自纪录片《文学的日常》

03

跟团队成员一起,分解和制定工作计划,并组织实施

前面两步,重点解决了目标和资源的问题,或者从另一个角度说,重点解决了跟“人”相关的问题:

向上做好预期管理,向下了解团队成员基本情况。

接下来,就要进入到具体的“事”的阶段。

“做事”的阶段,第一步要解决的就是目标分解和行动计划,这也是新上任的管理者,要跟团队成员一起开始创造一个新局面的开始。

目标的分解和行动计划,要视团队成员的实际工作经验和能力,以及公司整体的管理风格和氛围,来确定需要有多大程度的民主和参与度。

来自电视剧《德雷尔一家》

但有一点是确定的,那就是这个工作目标和计划需要落实到人,最好还能够在一开始就约定好激励机制和措施,以避免做好做差一个样,多做少做一个样。

而在目标和计划进行的过程当中,作为部门的一把手,还要注意随时跟进进度,对于过程中出现的问题,及时采取措施并做出决策,以确保下属工作的顺利开展。

游刃职场有余姐

求职面试·职业发展·个人成长

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