你是否有过这样的苦恼──你赞扬了某人,他却好像不太接受,平常赞美别人后也总遭遇这些类型的反应:
推却:“这只是我应该做的。”
反驳:“我倒觉着颜色太亮了一些。”
攻击:“你刚发现啊!”
赞美不应该是为了赞美而赞美,说一些类似“嗯,真棒”、“哇,好厉害”这类空洞无意义的词,让人一听就感觉到这个人在敷衍我,不利于良好的人际关系。
在赞美别人之前首先应该想到:
我这次沟通的目的是什么?—通过赞美,获得良好的人际关系
我的赞美能满足对方什么需求?—找到自我认同感
我表达的核心内容是什么?—发现对方独特价值并展现自我认同
我这次沟通的结果是什么?—是否成功与对方建立良好人际关系
因此,在上述人际沟通的目标导向下:赞美更应凸显细节和真诚。
三大前提:
态度:真诚之上
具体:赞美的细节要细微真实
时机:赞美有保质期,把握当下
一个技巧:
提出对方独特细节+描述+欣赏
一、提问式赞美
公式:提问+优势+愿景
如果你在赞美对方的时候说“你的设计图很棒,设计水平很高”,对方接一句“就那样”或“谢谢”或“真的吗、呵呵”或“还行吧”,此时沟通就很尴尬,感觉怎么接都不对劲。如果在赞美对方的同时体现自己求教的态度,就可以很好的让沟通继续进行下去。
比如“我需要从哪些方面锻炼能力,才能达到您这样的设计水平?”
对方听到的不但心情愉悦,并且愿意分享,产生互动。
适用于和自己敬重的领导、长辈、老师、前辈等进行沟通,避免拍马屁的嫌疑。
二、故事性赞美
公式:感受+故事+赞扬
用讲故事的方式,让对方知道更多细节,让对方知道自己到底哪里做得好,怎么样可以更好。
比如对孩子说:“小明,昨天刘老师告诉妈妈你把自己的新玩具分享给其他同学玩,懂得分享这一点很棒”。
适用于和自己的下属、小孩进行沟通。
三、标签式赞美
公式:人物+标签
一个例子直接说明:
“你简直是健身界的彭于晏,身材好得不行”
借用标签“彭于晏”,让自己夸赞的好身材有了具画像,沟通风趣的同时让对方得到心理上的满足感。
四、间接式赞美
公式:他人观点+赞美
借用第三者的口吻赞美对方,既不失公允,又能恰到好处地给对方以满足。
比如“您的方案做得很完美,难怪某某一直说您特别细致、细节把控非常到位,我很佩服您”
可想而知,对方必然会很高兴,而且没有阿谀之嫌。因为一般人的观念中,总认为“第三者”所说的话是比较公正的、实在的。因此,以“第三者”的口吻来赞美,更能得到对方的好感和信任。
五、对比式赞美
公式:感受+对比+赞美
如果一个人成功了,否定他的过去,事实上更能彰显出他现在的成就。所以赞美别人时,也可以运用“先抑后扬”的方法,从否定到肯定的评价,不但能增强谈话的吸引力,还能显得真实可信。
比如“刚接触时感觉您是一个挺高冷的人,不过时间长了,我发现你其实是挺随和的一个人,我喜欢你这样的人,很真实”
“我觉得您早期的绘画作品率真但灵性不足,而您后期的作品感情饱满更真诚,更有思想性”
如果你想解压,那么加入一个夸夸群,发个标点符号都能收获一堆辞藻华丽的彩虹屁。
如果你想建立良好的人际关系,那么真诚的赞美别人吧:提出对方独特细节+描述+欣赏!
我是小尬,一枚HR转行互联网运营,公众号【小尬小姐】,关注职场干货与运营分享!
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