带队伍的14个关键法则梳理
一、修炼自我-好的领导才能带出好的队伍
①做团队的领头雁
- 带头型管理者做正确的事情；
- 身先士卒成为团队的灵魂和指挥者；
- 管好自己、并肩作战、做好模范；
- 鼓舞士气、做好表率跟我冲、而不是给我冲（喊破嗓子不如做出样子）；
②要有海纳百川的心胸
- 不会宽容别人的人是不配受别人宽容的；爱人者人恒敬之、敬人者人恒敬之
- 成功的果实属于能宽容、能容纳他人的人（将军额上能跑马、宰相肚里能撑船）；
- 胸襟坦荡、虚怀若谷的人一定能受到员工的支持；
- 做一个德高望重的人，实现价值；
- 正视不足、努力避免和改进；
③不断提升你的领导力
- 个人修养：以德待人（工作、生活）爱岗如爱家；
- 个人修养：以理教人 避免空谈、帮助解决实际困难；
- 个人修养：以身感人 以身作则、做好表率、严于律己、宽以待人；
- 个人修养：以威服人 不靠权力打压、公平、公正、公开、为团队着想、为员工着想、甘于奉献；
- 个人修养：尊重下属、平等待人 不要高高在上、保持头脑清晰指挥、指导下属；
- 自我管理：管好别人先管好自己（人生观、价值观、认知、情绪、压力、目标、职责）；
- 全方位修炼、摆正位置：上承领导、下达员工、中联部门、做好协调；
- 抓住重点工作、体现领导价值；
- 干预颠覆自己、从依赖经验敢于颠覆创新（不破不立）；
- 勇于自我超越 不断接受新事物、自信、保持好奇心、思想碰撞；
④带好团队的8个秘诀
- 分工攻克；
- 分工具体、清楚，明确清楚；
- 出现问题马上解决、拒绝拖沓；
- 把大任务分成小任务；
- 确保新员工更优秀，宁缺毋滥；
- 精简工作流程；
- 清除流言蜚语；
- 搭建交流平台；
⑤做好三件事让员工永远信任你
- 领导犯错误的时候要跟员工道歉；
- 睿智的处理员工愚蠢的错误；
- 对于员工私人和重要的事情给予同情和鼓励；
⑥管理是一种平衡艺术
- 效率和效果的平衡；
- 人情与制度的平衡；
- 紧迫感与保持耐心的平衡；
- 果断与柔性的平衡；
- 强势与包容的平衡；
- 自我意见与他人意见的平衡；
- 经验与创新的平衡；
二、分享愿景-梦想是团队起航的原动力
优鲜使命：让每个家庭买的省心、吃的放心。
优鲜愿景：成为中国最大的生鲜超市。成为中国最大的社区零售数字平台
六条价值观：用户... 坚持... 敬畏... 共创... 每一天...平凡...
①共同愿景是团队、企业发展的基石
- 团结员工、调用积极性、激发潜能
- 愿景是企业长期恪守的奋斗目标、是企业战略方向舵
- 愿景一般可以存活3-5年、需要企业保持敏感度
②与员工分享团队的愿景
- 分享愿景比本身制定愿景更重要
- 愿景要融入员工的行动中才更加真实、生动、避免虚化，才能持久
- 愿景愿景落到了实处、才能逐步产生现实的效益
③激发员工的荣誉感
- 一个没有荣誉感的团队是一个没有希望的团队
- 一个没有荣誉感的员工也不会成为一个优秀的员工
- 激发荣誉感来调用员工的积极性和热情
- 按照项目授予员工荣誉称号
- 月度、季度、年度评选 举行隆重仪式、为荣誉而欢、为荣誉而战
④制定清晰具体适度的团队目标
- 清晰具体的目标就是一座指引团队航行的灯塔
- 目标适度 不能太高 容易产生挫败感、影响积极性、不能太不具有挑战性、没有成就感
- 具有短期的、长期的目标；
- 制定目标原则：SMART原则（具体的、可量化的、能够实现的、注重结果、有期限的）
- 目标不是命令、是一种承诺、目标要从定量和定性两个角度考量
三、伯乐相马-慧眼识人为团队所用
①选人是团队建设与管理的起点
- 不要盲目和仓促选人，多花时间和力气
- 制定一套招聘人才的方案
- 招聘费劲些、管理就容易些
- ②对于新员工首先是甄选而不是培训
- 先给任务、看他能做成什么样的、如果连标准都达不到可能不适合
- 选人比培养人重要、培养不是灵丹妙药
③选择团队真正需要的人“入队”
- 选人是一门艺术、很多时候凭借的是直觉
- 什么样的人是团队需要的？
1、身体健康
2、具体合作意识
3、具有敬业精神
4、目标明确
5、具有创新观念
6、具有求知欲望
7、把持职业操守
8、能适应环境
9、善于与人沟通
10、不断充实自我
11、具体领导才能
12、表达能力强
14、人际关系良好
④挑选团队成员原则
- SHAPE原则 ：长处、用心、态度、个性、经验
⑤做好人才储备工作
- 什么时候招人？缺了离职在招聘？
- 不缺人的时候不做储备？等位置空出来了 企业早已“饿晕”，所以要提前储备
⑥有潜力的重点培养
- 实力胜于资历、让年轻人任高职、经验不等于实力，能知、能行
⑦善于用对手的人
- 人才是企业战略资源，没有什么比自己的人才成为对手中的事情更可怕了
- 人才重要、善于用对手中的人才更重要
⑧挑选不同角色类型的团队成员
- 实干者
- 协调者
- 推进者
- 智多星
- 外交家
- 监督者
- 凝聚者
- 完美主义者
- 技术专家
四、制定规则-约束并确保全员步调一致
①规则决定结果
②制度、规则能让员工主动执行
③制定管理要细致具体
天下难事、必作于易、天下大事、必做于细
④制定的生命力在于严格执行
制度面前人人平等
五、合理授权-发挥每个员工的最大潜能
①有效授权的八个原则
敢于授权、愿意授权、善于授权
1、分等级原则
2、量力原则
3、目标明确原则
4、授权内容明晰原则
5、职能界限原则
6、责权统一原则
7、支持原则
8、可控原则
②授权知会不要放弃监督和控制
监督原则
1、每天抽出一点时间检查工作
2、要有选择地的进行检查
3、永远要越过权利的锁链（实地、看真相）
4、要多问问问题
5、重新检查你发现的错误
③走出授权误区
授权是一门管理艺术
1、随意授权
2、含糊授权
3、授权失当
4、推卸责任
5、越级授权
6、在授权时找借口
7、授权不充分
8、授权者没自信
④如何纠正越权行为
越权分两种：下属越权、领导者越权
采取措施：
1、职责明确；
2、为下属排忧解难；
3、表扬与批评相互结合
4、维持现状、下不为例
5、因势利导、纠正错误
⑤防止反授权
解决办法：
1、明确各个岗位职责
2、坚持有限授权；
3、直接授权；
4、知人善用；
5、善于发现和沟通
六、刚柔相济-恩威并施才能见其效
①批评员工重在有情有度
1、批评必须是善意的、诚恳的。
2、对员工晓之以情动之以理、不能采取粗暴、强硬的方式、态度。
3、热情的帮助员工分析错误、去鼓舞他们勇于面对错误，让员工感受批评也是一种关爱
4、激发员工主动承认错误、认识错误，改正错误。
5、要弄清事实
6、不要大发雷霆
7、不在公众场合批评员工
8、对事不对人
9、要因人而异；
9、允许员工申辩
10、以友好的方式终结
11、要允许员工犯错误
12、批评后及时安抚；
②奖励这七种人
1、给团队带来长期价值的人
2、敢于冒险和勇于创新的人
3、行为果断的人；
4、奖励高效率者；
5、奖励采取行之有效工作方法的人
6、奖励默默无闻但是卓有成效的人
7、奖励忠诚员工而非朝三暮四的人
七、任务管理-打造高效落实的工作团队
①明确下达任务、并给与执行者必要的帮助
不要告诉我过程？我需要结果？
②让员工了解战略或者目标再去执行
③领导者必须关注具体的执行问题，通过问题发现隐藏更大的问题
④团队成员要合理分工
1、依据员工能力分工；
2、依据员工的知识背景分工；
3、依据适度原则分工；
八、传递激情-让员工自发的跟你打拼
①激励员工的斗志
1、赞美激励法；
2、认可激励法；
3、指导激励法；
4、荣誉激励法；
九、激活竞争-提升团队的整体竞争力
①给每个员工充分的竞争机会，赛马不相马
②向员工暗示竞争对手的存在
③引入外来竞争对手
④倡导竞争中合作
⑤诱发员工“逞能”欲望
十、心理减压-及时遏制不良情绪蔓延
①给员工施加压力要适度、不要过度
②及时给团队成员减压
③倾听下属的抱怨、了解起因、提供意见和纠正促使
④引导员工将压力转换成动力
⑤降低员工情绪低落
十一、化解冲突-维护团队文档的必要条件
①别让内部矛盾影响团队的战斗力
解决矛盾：
1、掌握实情、确定矛盾根源、保持公正态度、循序渐进出来矛盾
2、善于利于最能解决问的人
3、采取双方都有利的促使
4、不要轻易介入费工作矛盾
5、将矛盾消灭在萌芽之中
6、就事论事解决、不根据个人好恶处理、不牵涉过往、不盲目处理
③化解冲突
1、协商解决
2、“冷却”解决
3、双方适度退让
十二、倡导协作-缔造和谐信赖的团队文化
①创造团队凝聚力、增强团队活力
②领导者既要言而要信又要信任下属
③强化团队成员主动补位意识
④设立群体奖、增强员工团队精神
⑤不断提醒协作
十三、注重培养-让员工与企业一起成长
①制定有目标的培训计划（目标、内容）
②培训和分享是有区别的，培训让员工知道是培养他。
③花钱让员工去外培训
④不同的采取不同的培训方式
十四、勇于革新-团队事业常青的保障
①打造创新、创造团队
②领导者要做好创新变革的榜样
③努力改变员工的思想观念
④激发创新意识、鼓励创新思维
⑤创新要遵循孤峰原理
孤峰原理是一种企业管理中的学术术语。即创新是企业发展的原动力。企业创新并不是企业的各个方面都是齐头并进的，虽然全面地说创新存在着“三全” 要求，但是创新总是首先从某一个方面起始和突破，从而形成“孤峰”，并发挥优势。
三全”指的是全员、全过程、全效率
与“木桶原理”相对应，“孤峰现象”表明：企业管理者最重要的工作，不是如何使企业中“最短的木板”变长，而是设法找出企业中“最长的木板”，并且锐意创新，更大限度地发挥后者的效应。
⑥创新不是目的、复制才是目的
复制、复制、再复制、复制才能最大程度的发挥员工功效。
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