带队伍的14个关键法则梳理

一、修炼自我-好的领导才能带出好的队伍

①做团队的领头雁

1. 带头型管理者做正确的事情；
2. 身先士卒成为团队的灵魂和指挥者；
3. 管好自己、并肩作战、做好模范；
4. 鼓舞士气、做好表率跟我冲、而不是给我冲（喊破嗓子不如做出样子）；

②要有海纳百川的心胸

1. 不会宽容别人的人是不配受别人宽容的；爱人者人恒敬之、敬人者人恒敬之
2. 成功的果实属于能宽容、能容纳他人的人（将军额上能跑马、宰相肚里能撑船）；
3. 胸襟坦荡、虚怀若谷的人一定能受到员工的支持；
4. 做一个德高望重的人，实现价值；
5. 正视不足、努力避免和改进；

③不断提升你的领导力

1. 个人修养：以德待人（工作、生活）爱岗如爱家；
2. 个人修养：以理教人 避免空谈、帮助解决实际困难；
3. 个人修养：以身感人 以身作则、做好表率、严于律己、宽以待人；
4. 个人修养：以威服人 不靠权力打压、公平、公正、公开、为团队着想、为员工着想、甘于奉献；
5. 个人修养：尊重下属、平等待人 不要高高在上、保持头脑清晰指挥、指导下属；
6. 自我管理：管好别人先管好自己（人生观、价值观、认知、情绪、压力、目标、职责）；
7. 全方位修炼、摆正位置：上承领导、下达员工、中联部门、做好协调；
8. 抓住重点工作、体现领导价值；
9. 干预颠覆自己、从依赖经验敢于颠覆创新（不破不立）；
10. 勇于自我超越 不断接受新事物、自信、保持好奇心、思想碰撞；

④带好团队的8个秘诀

1. 分工攻克；
2. 分工具体、清楚，明确清楚；
3. 出现问题马上解决、拒绝拖沓；
4. 把大任务分成小任务；
5. 确保新员工更优秀，宁缺毋滥；
6. 精简工作流程；
7. 清除流言蜚语；
8. 搭建交流平台；

⑤做好三件事让员工永远信任你

1. 领导犯错误的时候要跟员工道歉；
2. 睿智的处理员工愚蠢的错误；
3. 对于员工私人和重要的事情给予同情和鼓励；

⑥管理是一种平衡艺术

1. 效率和效果的平衡；
2. 人情与制度的平衡；
3. 紧迫感与保持耐心的平衡；
4. 果断与柔性的平衡；
5. 强势与包容的平衡；
6. 自我意见与他人意见的平衡；
7. 经验与创新的平衡；

二、分享愿景-梦想是团队起航的原动力

优鲜使命：让每个家庭买的省心、吃的放心。

优鲜愿景：成为中国最大的生鲜超市。成为中国最大的社区零售数字平台

六条价值观：用户... 坚持... 敬畏... 共创... 每一天...平凡...

①共同愿景是团队、企业发展的基石

1. 团结员工、调用积极性、激发潜能
2. 愿景是企业长期恪守的奋斗目标、是企业战略方向舵
3. 愿景一般可以存活3-5年、需要企业保持敏感度

②与员工分享团队的愿景

1. 分享愿景比本身制定愿景更重要
2. 愿景要融入员工的行动中才更加真实、生动、避免虚化，才能持久
3. 愿景愿景落到了实处、才能逐步产生现实的效益

③激发员工的荣誉感

1. 一个没有荣誉感的团队是一个没有希望的团队
2. 一个没有荣誉感的员工也不会成为一个优秀的员工
3. 激发荣誉感来调用员工的积极性和热情
4. 按照项目授予员工荣誉称号
5. 月度、季度、年度评选 举行隆重仪式、为荣誉而欢、为荣誉而战

④制定清晰具体适度的团队目标

1. 清晰具体的目标就是一座指引团队航行的灯塔
2. 目标适度 不能太高 容易产生挫败感、影响积极性、不能太不具有挑战性、没有成就感
3. 具有短期的、长期的目标；
4. 制定目标原则：SMART原则（具体的、可量化的、能够实现的、注重结果、有期限的）
5. 目标不是命令、是一种承诺、目标要从定量和定性两个角度考量

三、伯乐相马-慧眼识人为团队所用

①选人是团队建设与管理的起点

1. 不要盲目和仓促选人，多花时间和力气
2. 制定一套招聘人才的方案
3. 招聘费劲些、管理就容易些
4. ②对于新员工首先是甄选而不是培训

1. 先给任务、看他能做成什么样的、如果连标准都达不到可能不适合
2. 选人比培养人重要、培养不是灵丹妙药

③选择团队真正需要的人“入队”

1. 选人是一门艺术、很多时候凭借的是直觉
2. 什么样的人是团队需要的？

1、身体健康

2、具体合作意识

3、具有敬业精神

4、目标明确

5、具有创新观念

6、具有求知欲望

7、把持职业操守

8、能适应环境

9、善于与人沟通

10、不断充实自我

11、具体领导才能

12、表达能力强

14、人际关系良好

④挑选团队成员原则

1. SHAPE原则 ：长处、用心、态度、个性、经验

⑤做好人才储备工作

1. 什么时候招人？缺了离职在招聘？
2. 不缺人的时候不做储备？等位置空出来了 企业早已“饿晕”，所以要提前储备

⑥有潜力的重点培养

1. 实力胜于资历、让年轻人任高职、经验不等于实力，能知、能行

⑦善于用对手的人

1. 人才是企业战略资源，没有什么比自己的人才成为对手中的事情更可怕了
2. 人才重要、善于用对手中的人才更重要

⑧挑选不同角色类型的团队成员

1. 实干者
2. 协调者
3. 推进者
4. 智多星
5. 外交家
6. 监督者
7. 凝聚者
8. 完美主义者
9. 技术专家

四、制定规则-约束并确保全员步调一致

①规则决定结果

②制度、规则能让员工主动执行

③制定管理要细致具体

天下难事、必作于易、天下大事、必做于细

④制定的生命力在于严格执行

制度面前人人平等

五、合理授权-发挥每个员工的最大潜能

①有效授权的八个原则

敢于授权、愿意授权、善于授权

1、分等级原则

2、量力原则

3、目标明确原则

4、授权内容明晰原则

5、职能界限原则

6、责权统一原则

7、支持原则

8、可控原则

②授权知会不要放弃监督和控制

监督原则

1、每天抽出一点时间检查工作

2、要有选择地的进行检查

3、永远要越过权利的锁链（实地、看真相）

4、要多问问问题

5、重新检查你发现的错误

③走出授权误区

授权是一门管理艺术

1、随意授权

2、含糊授权

3、授权失当

4、推卸责任

5、越级授权

6、在授权时找借口

7、授权不充分

8、授权者没自信

④如何纠正越权行为

越权分两种：下属越权、领导者越权

采取措施：

1、职责明确；

2、为下属排忧解难；

3、表扬与批评相互结合

4、维持现状、下不为例

5、因势利导、纠正错误

⑤防止反授权

解决办法：

1、明确各个岗位职责

2、坚持有限授权；

3、直接授权；

4、知人善用；

5、善于发现和沟通

六、刚柔相济-恩威并施才能见其效

①批评员工重在有情有度

1、批评必须是善意的、诚恳的。

2、对员工晓之以情动之以理、不能采取粗暴、强硬的方式、态度。

3、热情的帮助员工分析错误、去鼓舞他们勇于面对错误，让员工感受批评也是一种关爱

4、激发员工主动承认错误、认识错误，改正错误。

5、要弄清事实

6、不要大发雷霆

7、不在公众场合批评员工

8、对事不对人

9、要因人而异；

9、允许员工申辩

10、以友好的方式终结

11、要允许员工犯错误

12、批评后及时安抚；

②奖励这七种人

1、给团队带来长期价值的人

2、敢于冒险和勇于创新的人

3、行为果断的人；

4、奖励高效率者；

5、奖励采取行之有效工作方法的人

6、奖励默默无闻但是卓有成效的人

7、奖励忠诚员工而非朝三暮四的人

七、任务管理-打造高效落实的工作团队

①明确下达任务、并给与执行者必要的帮助

不要告诉我过程？我需要结果？

②让员工了解战略或者目标再去执行

③领导者必须关注具体的执行问题，通过问题发现隐藏更大的问题

④团队成员要合理分工

1、依据员工能力分工；

2、依据员工的知识背景分工；

3、依据适度原则分工；

八、传递激情-让员工自发的跟你打拼

①激励员工的斗志

1、赞美激励法；

2、认可激励法；

3、指导激励法；

4、荣誉激励法；

九、激活竞争-提升团队的整体竞争力

①给每个员工充分的竞争机会，赛马不相马

②向员工暗示竞争对手的存在

③引入外来竞争对手

④倡导竞争中合作

⑤诱发员工“逞能”欲望

十、心理减压-及时遏制不良情绪蔓延

①给员工施加压力要适度、不要过度

②及时给团队成员减压

③倾听下属的抱怨、了解起因、提供意见和纠正促使

④引导员工将压力转换成动力

⑤降低员工情绪低落

十一、化解冲突-维护团队文档的必要条件

①别让内部矛盾影响团队的战斗力

解决矛盾：

1、掌握实情、确定矛盾根源、保持公正态度、循序渐进出来矛盾

2、善于利于最能解决问的人

3、采取双方都有利的促使

4、不要轻易介入费工作矛盾

5、将矛盾消灭在萌芽之中

6、就事论事解决、不根据个人好恶处理、不牵涉过往、不盲目处理

③化解冲突

1、协商解决

2、“冷却”解决

3、双方适度退让

十二、倡导协作-缔造和谐信赖的团队文化

①创造团队凝聚力、增强团队活力

②领导者既要言而要信又要信任下属

③强化团队成员主动补位意识

④设立群体奖、增强员工团队精神

⑤不断提醒协作

十三、注重培养-让员工与企业一起成长

①制定有目标的培训计划（目标、内容）

②培训和分享是有区别的，培训让员工知道是培养他。

③花钱让员工去外培训

④不同的采取不同的培训方式

十四、勇于革新-团队事业常青的保障

①打造创新、创造团队

②领导者要做好创新变革的榜样

③努力改变员工的思想观念

④激发创新意识、鼓励创新思维

⑤创新要遵循孤峰原理

孤峰原理是一种企业管理中的学术术语。即创新是企业发展的原动力。企业创新并不是企业的各个方面都是齐头并进的，虽然全面地说创新存在着“三全” 要求，但是创新总是首先从某一个方面起始和突破，从而形成“孤峰”，并发挥优势。

三全”指的是全员、全过程、全效率

与“木桶原理”相对应，“孤峰现象”表明：企业管理者最重要的工作，不是如何使企业中“最短的木板”变长，而是设法找出企业中“最长的木板”，并且锐意创新，更大限度地发挥后者的效应。

⑥创新不是目的、复制才是目的

复制、复制、再复制、复制才能最大程度的发挥员工功效。