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管理的大忌是什么?

当提到管理时,不少人都错误地认为:管理是天赋、管理是学习获得的等等。

老王认为,这样看有点太片面了。真正的管理者一定是实践者。管理是一个过程,管理者需要在这个过程中不断学习、不断提升。管理很像太极拳,不会因为学习几天、掌握了理论知识就表示学会了拳法。太极拳是一个缓慢、循序渐进的过程。管理也是如此,在不断地实践和领悟的过程中学习管理的真谛。

说到管理,老王讲一个案例,很有代表性。

北京某大厂的一位管理人员Anna,985毕业,工作2年,被提拔为部门主管。当Anna被提拔为部门主管时,下属有5人,每次她安排工作时,下属不但不听从安排,还依旧找原来的部门经理汇报工作。

这等于架空Anna,她一个人下班后常常躲在厕所里面哭,不知道该如何解决这个问题。

如果解决不好,Anna极有可能会被离职。因为大厂就这毛病……

当Anna找到老王后,老王帮助她分析了原因:

1、你的领导(部门经理),要么不懂管理、要么就是不信任你。你首先解决的问题是获得直接领导的信任。如果你不能获得直接领导的信任,你会很快被离职。

2、当你获得领导信任后,你在下属5个人中,找出那个经常出风头的人,将其“修理”一番。如何修理呢?要么不断给他换工作任务,要么给他不管怎么做都完不成的任务等等。这个时候,你就静待这个人出错。一旦他出错,你就可以公开处理,但前提你需要你的直接领导认可你的处理。这里就需要用手腕了。

3、当你处理一个人后,其他人都会很听话的。但如果你处理不当,你可能也会被离职。需要多思考等等等。

Anna听完老王的建议后,开始学习如何“玩人”、“搞人”、“人情世故”等,不到两个月,Anna把部门几个人收拾得服服帖帖。

老王想说,遇到这样的问题,不是所有人都像Anna一样有“手段”和“手腕”。管理的大忌是你没有“手段”和“手腕”,还去碰这样的事情,这就是在给自己找麻烦。

那么,对管理者来说,还有哪些大忌呢?老王认为:

1、管理是一个实践性非常强的学科,绝不是看一本书、或听一个课程就能学会的。真正的管理一定是在实践中淬炼而成的。比如一个博士毕业的人,未必比一个本科毕业的人懂管理。原因很简单,一个是理论,一个是实践。老王认为,把一个不懂管理的人放到管理的位置上,用不多久他就懂管理、就会处理事情和解决问题,唯一有差异的地方是:悟性高的人进步快;悟性低的人进步慢。

还有一个错误的观念,很多人都认为,管理可以通过学习来提升。老王认为,学习可以提升你的管理意识和管理思维,但真正的管理或懂管理一定是在实践中拼打才能学会。

2、管理是一个在遇到问题、分析问题、解决问题的过程中,不断提升,没有捷径,也不会一蹴而就,而是一点点的提升才能成为优秀的管理者。很多职场人刚开始可能连自己都不会管理,但经过实践,就学会了自我管理;当学会了自我管理后,可以试着管理5人的团队,甚至后面的10人,50人,100人……

很多人错误地认为,管理通过学习后,立刻可以管理上百人、上千人。这是大错特错的思维,不可取。

现在的管理中,常常会遇见这样一个问题,当你管理30人或50人时,你认为管理起来很得心应手。因为下属所有的工作,都可以被看见。但当公司人数短期内膨胀到500人时,你立刻觉得不懂管理了,感觉力不从心。

这是为什么呢?老王认为,当员工指数级增长时,任何组织都会面临很大的挑战,其中就包含:1、组织的快速增加;2、组织的制度没有跟上。

老王认为,当你遇到这样的问题时,你可以这样做:

1)立即制定组织架构,通过组织架构让每个人都在组织中有事情做。原则上,不养闲人。

2)让自己信任的人安插到核心的位置,目的就是帮你稳定人。同时,你开始制定新的组织规则,既能控制到每个人,也能让每个人发挥自己的价值,有事情做。

3)当组织经过膨胀稳定后,你开始外聘人员帮助你管理。这个时候,你要想办法让你原来的人换下来。至于你采取什么手段,看你的水平了。

3、管理不会一帆风顺,而是在不断接受挑战后,慢慢地成长起来。比如你刚开始做主管时,可能会受到来自下属的挑战。刚开始你不会处理,被欺负到哭,被排挤到崩溃,这都不是你退缩的理由。

如果你被挑战,甚至挑衅,你唯一能做的就是直面挑战,并想办法征服和击垮挑战者。当你连续接受3次挑战,你都能战胜或征服对方,你已经在蜕变成为管理高手的路上了。

关于管理,老王认为,中国式的管理和西方管理不一样。西方管理都是建立在流程、制度等细节上面;而中国式的管理者才是真正的“玩人”、“搞人”、“人情世故”。这也是为什么很多人把西方管理学学得很好,表格、制度、流程也搞得很精通,但在真实的职场中,很快就会显示出差距,甚至一旦遇到斗争就成为第一个阵亡的人。

至于目标制定、过程监督和评估等等,这些都是管理者的知识,甚至不需要智商。新人初入职场接触或参与几个方案后,自然就非常精通了。

老王认识一位知名咨询公司的咨询顾问,做方案绝对一流,但被猎头挖到企业做高管,适应期都不能度过。什么原因?那是不懂中国的管理。

写在最后

管理是一个非常复杂的事情,管理更是靠实践获得的经验,然后在经验中不断提升、不断提高的过程。不是急于求成、立竿见影的事情。

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