制度无力量,流程太软弱,关键是因为?
很多管理规范的企业,都会结合企业自身的实际情况,建立健全管理制度与管理流程,用管理流程理顺做事的顺序与衔接,用管理制度规范做事的行为与思想,从而有效降低团队内耗与管理成本、提高做事效率与质量,响应外部需求的速度与质量,提高外部相关方对企业的满意度,赢得更多更深的合作机会,持续提升企业的生存能力。马云曾经说过“一个企业的成功,不是在于团队,而在于管理机制的传承”任正非也说过“管理需要先僵化、其次要优化、最后再固化”由此可见,管理机制对企业长远发展的重要性,管理机制对企业强大优的重要性,对实现老板的伟大愿望的重要性。现实中,我们会发现企业建立的制度总是被抛弃,流程总是被搁置,让做事的行为走在了制度的前面,让做事的惯性走在了流程的前面,从而导致制度无力量、流程不顺畅,变成了墙上的装饰品、抽屉里的收藏品、客户参观的迎接物,华而不实际、落而不着地,为什么会出现这样的情况呢?也许有的领导会说:—员工的执行意识太薄弱,缺乏规则意识—员工的习惯已经形成了,太难改变了没错,这些因素确实客观存在的,也是确实给变革管理带来很大程度上的阻力,但并不是不可改变,关键不在员工,而在领导者的决心上、领导者的自律上、领导者的旗帜性,其实企业管理就像妈妈带孩子一样。孩子刚开始学走路的时候,必然是摇摇晃晃、脚步不稳、姿势不正,若妈妈不及时给予扶正的话,一旦孩子养成习惯,必然成为孩子一生的走路动作;其次,妈妈在教孩子走路的时候,不是说教一次,孩子就记住了,孩子就变过来了,毕竟孩子也在寻找适合自己的动作,此时就需要妈妈持续地扶正、耐心地扶正、恒心,甚至会演示给孩子学。假如妈妈没有持久的耐心、没有规范的动作、没有自律的毅力,孩子能养成端正的走路动作吗?所以说,企业内部管理制度无力、流程不畅,主要在于领导没有做到:
第一:没有起到制度与流程遵守的表率者
制度与流程建立后,自然就成为了企业经营发展征程上的法规,不仅仅需要团队遵守执行,更需要领导成为第一个遵守执行的表率者,尤其是在工作时间内、工作场所中,要时刻约束自己以往的随心、随意、随性的行为,一定要谨记:
自己永远都是制度与流程落地的“保护者“自己永远都是制度与流程执行的“表率者“自己任何不符合制度与流程的言行,都会导致制度、流程尊严的丧失,所以,要想建立的制度、流程得到有效落实,首选领导要始终成为第一个遵守者。
第二:没有成为制度与流程执行的引领者
领导的一言一行,都将会成为团队模仿的对象,领导的一言一行,都将会成为制度与流程落地的引导者,只不过是正向引领还是反向引领而已。所以,作为公司的领导,不论是在办公场所,还是生产现场,不论是在检查工作过程中,还是在团队聚会中,都会非常注意自己的言行举止,都会永记制度流程的要求,用自己的言行影响团队的行为,用自己的言行护住制度流程的尊严,用自己的言行强化制度流程在团队心目中的印象,用自己的言行督促下属自查自己的言行,永远让自己成为制度、流程执行的引领者。
第三:没有成为制度与流程落地的护航者
优秀的领导,不仅要自己是时刻遵守制度、流程的要求,而且更会督促下属时刻遵守制度、流程的要求,让自己始终成为制度流程落地的护航者;只要发现制度流程落地出现任何的偏离,必须给予及时的扶持,将偏离现象扼杀在未然状态。
第四:没有成为制度与流程的坚强后盾
在公司发展前行过程中,制度流程与团队执行力始终都在博弈过程中,就看谁能博弈过谁,一旦让团队的遵守力高过了制度流程的约束力,制度流程必然会被抛弃,制度流程必然会被踩在脚下,所以领导一定要记住“自己才是制度流程唯一的坚强、坚实后盾,没有任何人可以替代”,绝对不允许团队内部出现任何挑战制度流程的约束力,绝对不允许团队内部出现任何挑衅制度流程的尊严,可以提建议、可以提改善,但绝不允许不执行、绝不容许不理睬的行为,必须通过各种管理手段将挑衅行为扼杀住,永远成为制度流程的支持力不动摇,永远成为制度流程的保护力不松懈。
第五:没有成为制度与流程实施的督导者
任何一份制度流程的颁布,必是一种新的标准出现,一种新的法则出现,在实施初期,必然会出现团队在心理上的不适应、行为上的不习惯,在团队的内心上引起或大或小、或多或少的抵触力,此时更需要领导的引导力消解团队内心上的抵触力,成功扮演一位教练和思想引导工作者。
第六:没有成为制度与流程决堤时的护堤者
随着公司的发展,公司内外各种因素也会随之发生变化,自然也会引起制度流程的不适宜,任何公司的制度流程不可能永远适合公司的情况,必须要随着公司的变化而同步修正完善,所以,领导一定要让自己随时成为制度流程的护堤者,及时弥补制度流程与公司变化情况的不符之处,以防止团队出现趁虚而出、趁空而钻、趁漏而冒的不良现象。
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