营销、销售和客服大趋同开始了

计算机软件开发合同开发方迟延履行行为的认定实务

计算机软件开发合同开发方迟延履行行为的认定，引导计算机软件开发合同开发方正确履行交付成果的程序细节。如乙方未按合同约定完成项目功能，甲方有权终止合同并收回已经支付的开发费用。双方均确认在订立涉案合同后...

拿捏人性的销售方法，直接提升你50％销售...

拿捏人性的销售方法，如果这条内容的评论区没有什么喷子和键盘侠，你越想让顾客给你交钱，顾客就越回避跟你交钱？销售这个环节没有简单与单纯，还有后期的客户运维的环节里面去做的，当用户问产品、问价格的时候，看...

这才是销售高手快速成交的3种销售话术技巧！

常常被他们以各种话术拒绝或者推脱，让自己快速掌握成交的销售成交话术秘诀。顾客对产品感兴趣，没有钱、没有决策权)不敢决策，所以要利用询问法将原因弄清楚，假设马上成交，顾客可以得到什么好处(或快乐)，利用...

逆向思维：懂得销售自己，才是更高明的销售，你才能真正赚到钱

商业市场营销的最高境界是没有营销。踏踏实实为你的客户提供价值，帮助你的客户解决问题，商业营销的最大价值不在于成交签单，销售不仅仅是在卖产品！销售的本质是卖，客户购买任何商品”客户为什么会找你买，或者说...

人性：销售菜鸟都在把顾客当上帝，营销大神只把顾客当傻子

一个只懂销售的人这辈子无法赚大钱。挣钱靠着时间精力技术真的是有局限的。懂得营销的大师注定赚的盆满钵满。营销首先会刻画用户画像。做销售的人其实心中是没有什么目标的。反正就是很难找到精准的客户，做营销第一...

下一个10年，组织的3大趋势

原来我们预计用3~5年时间帮助企业实现从离线工作转入到在线工作，签到、打卡、考勤、名片交换、会议室、文档、面试、报效、合同都在变成全面的数字化。企业在钉钉上使用数字化的方式进行工作，我想给大家分享我在...

物业客服培训内容

培训关注的是工作人员现有的工作绩效水平与所欲达到的绩效水平之间的差距，工作人员的知识、技能、态度等得到改善，物业管理人员专业水平参差不齐的现状与业主的期望、要求极不适应。二、 培训的主要内容(一) 思...

物流和供应链未来发展十大趋势

物流行业的趋势取决于在业务流程中实施技术驱动型创新所产生的重大变化。下一代物流管理解决方案正在朝着使全球供应链更加以客户为中心和可持续发展的方向发展。以实现供应商一体化扩展、协作式规划与管理、降低复杂...

电商客服规则考核试题（附答案）

购买时商家未提供发票，店铺客服表示可以使用汇款的方式支付产品购买费用，4、卖家加入7天无理由退换货服务承诺后。7、客户自己填错了退货单号“8、买家在收到商品七天内发现不喜欢商品颜色要求退货“客服告知顾...

【营销案例】实体店15个免费模式营销案例，俘获人心核心机密解析

这个可以从心理上给客人造成了占很大便宜的感受，每个企业都要考虑你的打折方式，于是老板做了一个充500送500再返500的活动引爆客流锁定会员，客户充值500元成为本店会员即可享受以下三项权益，1、获得...

市场营销基本功：画属于你公司的营销漏斗

描述了从互联网广告到到最后sales的过程，转化漏斗是数字营销（digital marketing）上常说的营销漏斗。不论以上哪个漏斗都是以客户为核心的营销模型。客户旅程是OxfordSM在1998年...

现代营销学之父菲利普·科特勒：什么才是真正的营销？

企业当然需要广告和销售人员。可以看到市场营销理论不断的变化？后来市场营销进入了品牌导向，消费者想买的产品可能有很多的选择，品牌应该去表达你为客户创造的价值。需要对每一个不同的客户群体有更准确的价值主张...

顾客凌晨4点开始排队！把开业做出轰动效果，这有4个极致营销

微信公众号|咖门开门就排队，开业即火爆，是许多饮品店的心愿。好的营销都是策划出来的：有的店用一万只气球引爆全城，有的门店凌晨4点顾客就来排队，有的开业2天就登上大众点评第1名。饮品品牌的策划和营销意识...

生活，从新开始，从心开始

充斥着惊慌、希翼、向往···夹杂而来，理想的生活到底是什么，习惯性地畅想着未来的生活，不知不觉开始了为生活奋斗，因为总有人没倒掉鞋里的沙子从而疲惫不堪而半途而费，在芬芳的泥土中寻找宁静，相信我们能让自...

新的开始，我与某人的开始

未到楼下便看见那个在傻等的人儿了。还有昨夜发生的事情全然忘了，更不该为了无法预见的未来而做些自己也不知道对错的决定。虽然偶尔也会遇上一些让人不是那么开心的事情，我不确定自己是否能够就这样一直安分守己地...

顶尖销售员成长的七大关健

没有企图心的业务员应该是等于一个没有未来的业务员，所以一个顶尖的销售人员你对产品和服务有多强的信心。你的客户永远不会比你相信你的产品，请问你要让顾客如何相信你所销售的产品，请问我们不需要花时间去学习销...

催眠式销售

交谈式催眠即是通过交谈使对方进入一种更容易接受你的影响的状态，催眠的状态是进入一种注意力集中的、更容易接受意见的状态。我们在生活中经常使自己或他人进入不同程度的催眠状态。如玩电子游戏、入神、做白日梦、...

华为最大的秘密：“铁三角”销售法

拥有17年华为工作经验的范厚华老师在新书《华为铁三角工作法》中。对华为销售体系进行了系统分析。带我们了解华为打造销售奇迹的底层逻辑，19万员工、在世界信息与通信领域位列前三甲的企业？对人才进行管理的能...

逆向思维：网络赚钱不难，你需要制定高效合理的销售流程

网络销售流程和线下销售流程区别不大，知信行者只以网络销售流程为例。去引流你目标市场的精准客户。都会自觉不自觉地关注同一类的网络信息，男性客户大多关注网络中，壮阳强性、强身健体、企业管理、历史典故、商业...

搞定内部：销售经理沟通必备

销售经理沟通必备，销售经理沟通必备:都需要做大量的沟通工作（包括对内沟通和对外沟通）。因为他与上级、下属、客户、公众之间的交流,并不仅仅是销售人员的工作，都应该参与到销售工作中来，对销售经理的沟通能力...

荒原：如何撰写杀手级销售信的7个步骤

互联网上的产品很多都是通过文案卖出去的。● 微信营销需要文案成交，极大的承诺在标题中给客户一个极大的承诺：一款卖祛除女性黄褐斑的药品这样在标题中承诺的，营造一个客户购买产品后实现梦想的画面，一旦煽动了...

荒原：最具启发的销售信写作秘诀

因为在你还未成为一个用文字为自己赚取钞票的销售信高手前。今天给你透露的将是你读过的最具启发的关于销售信写作的秘诀了。那么你将很快会成为一个销售信写作高手，即使你以前从来没有写过销售信，她总是梦想着自己...

做销售的记住了，出现下面七种信号的时候要赶紧逼单

​做销售的记住了，出现下面七种信号的时候要赶紧逼单。鸡蛋里挑骨头，挑你产品的各种毛病，他越是挑剔，越是有购买需求，你把他的问题回答好，二、夸竞品的好说别人的产品又好啊，又便宜，客户为什么要在你这里跟你...

这些关于项目的不利因素，大部分房产销售人员不会给你讲

非常关注的一个话题就是小区有哪些缺点。销售人员是不愿意给你讲这些不利因素的。这篇我就给大家理一下关于一个房地产项目有哪些不利因素值得我们考虑。我们所说的这些项目缺点的专业术语叫做红线内外不利因素。可能...

打造狼性销售团队四要素：一选人、二激励、三复制、四氛围 收藏

我觉得对于销售人员激励比销售更重要。构建营销团队要满足四个要素，再多的考核和激励都是有问题的，但是比选对销售人员更重要的是什么？销售人员激励比考核更重要，激励设计好了考核就一定能做好，销售人员为什么激...

顶级销售的十大总结

能说的销售一般给客户的感觉是油嘴滑舌不靠谱，大部分客户不会跟不靠谱的销售合作，不会说的销售客户感觉没有共同语言。那引出来了第一条专业的销售不需要特别能说会道，需要销售不断去学习和碰壁，如果你想更好的发...

销售高手都不会与客户这三件事

在与客户不断的交谈过程当中，有些事千万不能与客户做。销售技巧1、与客户谈话不可与客户争论，我们与客户谈一个话题的时候，记住不要与客户争议话题，都不会对接下来的销售工作起到好的影响，正解的做法是跟着客户...