在职场中,讲话分为“正式”和“非正式”两种,非正式的讲话,占比更大一些,像平时的闲谈,或同事之间的日常交流,都属于非正式讲话。非正式讲话一般对表达的要求不高,属于日常人际交往的范畴。还有一种,
如何提升这种“正式讲话”的表达能力呢?可以从讲话的内容、气氛和表达技巧等方面入手。在这里,我总结了6个最重要、也较容易实现的方面。
1、讲话的目的要明确。
在讲话前,你必须明确自己讲话的目的是什么,期望得到什么样的结果。只有这样,才能合理地安排自己讲话的内容,以及内容之间的逻辑关系。如果目的不明确,你的讲话就是无效的。
2、描述要具体,主次分明。
正式讲话时,要言之有物,不能空泛、夸夸其谈。比如你描述一个客户的投诉,要明确告诉对方,客户的具体信息,投诉的具体内容等,这样对方才能有充足而全面的信息做出自己的判断。但同时,要做到主次分明,把重要的内容简述放在前面讲,这样如果有人中途离开,也能最大程度
3、逻辑一定要清晰。
在讲话时,一定要有清晰的逻辑。比如叙事时以时间为主线,表达自己观点时以总分结构来描述,整个讲话内容以重要性来推进等。这个逻辑,主要是根据你的讲话目的,来合理规划,为实现你的讲话目的服务。
4、讲话一定要有结论。
在
5、制造讲话氛围。
在不同的氛围下,
6、懂得使用音量的变化、面部表情和身体语言。
通过音量的变化可以突出你的讲话重点、渲染讲话气氛等效果。面部表情同样能传达你的心境,而身体语音能彰显你的自信和人格魅力。我们在讲话时,要懂得使用这些语言之外的能力。
有话要说...