4大拒绝别人的话术，让你学会说不
4大拒绝话术，让你学会「说不」|||?怎么样表达意见又不会得罪人？
要如何才能维护自己的立场又不会失去礼貌、破坏关系？
今天介绍的4大拒绝话术，通过不同的表达结构，
学习如何掌握正确的拒绝时机和说话技巧，
拿回沟通的主导权～
1⃣️好·不·好拒绝法
面对他人的请求，一般情况下，我们可以直接拒绝，保留自己想要的东西；或是选择放弃说不的权利以维系彼此关系，但是，《学会说不》的作者威廉·尤瑞（William Ury）认为，我们需要同时兼顾自我需求与对外关系，因此，他提出了「好·不·好拒绝法」，能清楚表达你的立场，同时在不冒犯对方的的情形下，兼顾双方关系又能清楚地表达自我。
2⃣️三明治说话术
人们遇到他人赞美时，都会表示感谢、对别人产生好感。懂得赞美可以让人际关系更加圆滑，对方也比较容易采纳自己的意见。箱田忠昭在《这样坦白说，不怕得罪人》中整理出「赞美、意见、赞美」3步骤，命名为三明治说话术，让你能够顺畅地表达意见，又不惹人厌。
3⃣️卡内基缓冲句
想要拒绝别人，又不伤感情，沟通技巧非常重要。卡内基在教授沟通与人际关系的课程时，强调在聆听别人的意见后，避免使用「但是」「可是」「然而」「不过」「虽然如此」做为发表不同意见的开头，而是想出中性字句做为缓冲句，避免让对方感受到直接反对的挫折，再提出证据表达立场。
4⃣️DESC说话术
在处理事情的过程中，遇到想婉拒的事情时，不要以「我办不到」断然拒绝对方，而是要提出「可否另找他法」等替代方案，让对方欣然接受你的拒绝之意，以提出的替代方案行事。
箱田忠昭依据这个概念提出了「DESC说话术」，以讲述事实（describe）、阐明意见（express）、提出建议（suggest）、预告结果（consequence）4个步骤，清楚而明确地告知对方你的想法，提出的建议也必须站在对方的立场出发，表示对他人的尊重。
#职场干货 #沟通 #学会拒绝 #说不 #人际交往#2
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