艾媒咨询数据显示,尽管我国结婚率呈下降趋势,但由于我国人口基数大,结婚人数规模仍然可观,并且适婚人群对婚庆服务的需求依旧旺盛。
预计到2022年底,中国狭义婚庆行业市场规模将突破4万亿元,广义市场规模将超过24万亿元。
如此庞大的甜蜜产业,还远远没有达到饱和程度,至少在未来几年深耕婚庆市场还是利润可观。但乐观之余,也要看到婚庆行业在营销中的无奈主要呈现以下特点:
一、使用频次低,扩大营销覆盖面是关键。
婚庆行业最显著的特征是婚庆的相关消费行为可能是所有消费频次中最低的行业之一,一般人一辈子都不见得能用上两次,就算悉心服务好第一次,二次消费又不知从何说起。
所以尽可能的扩大营销覆盖面是关键。覆盖人群越多,机会就越多,国内婚庆市场的消费群体是十分庞大的。婚庆公司应思考如何拓宽获客渠道,挖掘更大市场。
光合万家APP是一个新生代生活服务综合平台,里面有“婚庆服务”这一板块。适婚人群如果对婚庆服务有需求的话,不妨可以通过光合万家APP平台找到您心仪的“婚庆公司”,由其提供婚庆服务。同时也建议“婚庆公司”及早入驻光合万家APP平台,以方便广大适婚人群找到您。
二、婚庆消费者决策周期长,客户心理难把握。
婚庆消费者的决策时间大都较长,处在消费决策层级的末端,与房产中介、法律咨询类似。由于婚庆消费事关新人的幸福和形象,事关重大,往往需要经过大量的考量与比较,消费者才会达成购买决心,这无疑拉长了整个销售过程,提高了用户沟通成本。
并且婚庆服务的单次价值高,一旦销售员没有准确把握好客户心理,就难免会在营销过程中出现纰漏,导致客单丢失,这对销售员本人和婚庆公司都是一个不小的损失。
三、客户管理难,持续营销不可少。
婚礼具备一生一次或少次的“低频”消费特性,对于婚庆公司来说,很难促使同一个用户二次消费,而要靠快速大量的拉拢新客户,如何拥有庞大的用户群体,成为每位婚庆公司老板都在思考的问题。
长期的传统经营模式已经固化了一部分婚庆公司老板的思维模式,但既然处于移动互联网大数据时代,唯有顺应时代,改变思维,才能行稳致远。
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一切交易都是有成本的,婚庆公司需要持续不断优化降低和顾客之间的交易成本。什么是交易成本,就拿顾客找婚庆公司来讲,交易成本就是顾客最终预订一家婚庆公司所花时间和金钱的总和。
顾客在消费前是如何锁定一家婚庆公司的,你会发现随着时代不同,顾客锁定一家婚庆公司的方式也发生了变化。那么,来看看我们身处的三个时代里,你的公司目前处在哪个时代。
1、本地媒体时代。那个时候要做婚庆主要依靠商铺来吸引更多流量,所以找到一个有更多潜在或精准顾客能看到的黄金位置,生意自然就兴旺了。直到现在也还有一些婚庆公司喜欢把商铺开到当地步行街或民政局附近。
那时候,如果资金充裕,可以选择去当地电视台或报纸打广告,因为那时大家接收信息的主要方式还是依赖于本地媒体。
2、互联网时代。诞生了当时最厉害的一家公司叫“百度”,那时,用户想去了解任何信息基本上都会去百度搜索,通过搜索获取自己想要的内容。此时,你做一个网站,去买用户容易搜索的关键词,例如“婚庆”,你就能获取更多客户。
现在当然还有婚庆公司依赖于百度花钱推广,只是关键词的费用越来越高了。
互联网诞生后,本地社区就越来越多,这都是当时为了满足本地消费者获取本地信息运用而生的平台。那时,不少婚庆公司去本地社区投放广告,现在有些依然存在,但影响力已大不如从前了,原因是大家获取信息的方式转移到了手机端。
3、移动互联网时代。从2012年开始,伴随着各种智能手机的上市而进入了移动互联网时代。以前,大部分获取信息的入口是百度,打发时间“逛”的地方有本地社区。而现在,各种APP占据了用户视野。
比如目前的光合万家APP,商户可以通过自己手机的“商户端”来设置自己所能服务的范围,在此范围内的用户就是商户的“准客户”;同时,用户在APP上搜索选择商户时,平台会根据用户定位,按照就近匹配原则,将离用户最近的商户推荐给他(她),让用户和商户通过在线交流,从而达成交易。
这个平台就是充分利用高频的本地生活服务结合百行百业的海量用户来带动这种低频的婚庆服务。
最后,作为婚庆公司的老板,一定得知道不同时代得有不同的获客方式。好的获客方式都是在降低客户的搜寻成本和比较成本,就像我们去陌生城市旅游,会利用各种旅游APP做攻略,了解什么旅游线路最好、性价比最高以及有什么好吃的等信息。
如果你没想尽一切办法在存在客户的APP里曝光自己的业务,对客户来说,想了解你公司的情况,他要付出的成本就太高了,那么,你公司就容易被客户忽视,生意也就会受到影响。
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