品牌理念能指导企业及员工达成目标的简单文字,可以是一句话,也可以是两个字。比如索尼随身听:随时随地尽享音乐之美。当然不是所有企业或产品都有明确的品牌理念,但是成功的品牌都有指引企业及员工达成目标的精髓文字,可能是一句广告语,可能是品牌slogan,也可能是品牌名字本身。
品牌概念是指吸引消费者,建立品牌忠诚度,为客户创造品牌(和市场)主导地位的概念。品牌理念包括企业使命、商业理念和行为准则三个方面,对企业的发展具有指导作用。
品牌理念是社会普遍认可的价值体系,体现了企业自身的个性特征,促进和维护了企业的正常运营和快速发展,反映了整个企业清晰的商业意识。
品牌理念由企业使命、经营思想和行为准则三个部分内容构成:
1.企业使命。企业使命是指企业按照什么样的使命开展各种经营活动,是品牌理念最基本的出发点,也是企业行动的动力。
2.商业理念。经营理念是指导企业经营活动的理念、态度和理念。商业理念直接影响企业的外部商业态度和服务态度。不同的企业经营理念会产生不同的经营态度,给人不同的企业形象印象。
3.行为准则。行为准则是指内部员工在企业经营活动中必须遵循的一系列行为准则和规则,是对员工的约束和要求。
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