在工作场所的规则中,下级服从上级是正常的,个人服从集体是正常的,但总有一些下属依靠自己的能力,一些关系,不服从上级的管理。
面对这种情况,无论是自己的失职,甚至可能产生“破窗效应”,导致管理混乱,无法实现既定目标。
说到管理,这类人往往有自己的依赖,要么有一点能力,取代成本高;要么有一些关系,目前很难撕破脸。
事实上,没有管理不善的下属,只有不管理领导。当然,如果你是一名员工,你也应该知道领导者对你的惯例,你也可以及时调整,冷静地处理它。
管理以不变应万变,只要掌握了以下几招,基本上就能应对大多数类似的管理问题。
01.“奖”:调动积极性的方式
领导者必备的技能是“画蛋糕”。好听的是帮助下属梳理工作,找到发展方向。不好的是欺骗下属做事。适度“兑现”,把“画”变成现实。
物质鼓励和精神奖励同时进行。缺钱给物质鼓励,不差钱给荣誉。如果两者都缺乏,物质和精神都会得到奖励。
每个人都是农民工,都是为了自己的利益,不怕给更多,害怕创造足够的财富。实现目标并给予奖励是可以理解的,但也适用于大多数工作场所的人。
当然,有时候如果你手里没有足够的权力,你可以灵活地使用它。只要你得到了(名声和利润),你自然可以调动你的热情。如果有少数混合,还有其他方法来处理。
02.“捧”:看似器重,实则应用
一个真正聪明的人,不是让你觉得他有多厉害,而是“捧”你,让你觉得和他在一起,你很厉害。
做一个好老师是人性。有些人一旦被“捧”,就很容易上头。为了表现出自己的出众和卓越,他们自然会被引导到正确的方向。
“别人做不到这些事情。如果你拿不到,别人就做不到,但以你的能力,没问题。”这样的话,给他骄傲。
其他人做不到。如果他们不这样做,他们就不会承认自己也一样普通。如果事情做得好,就会有下属的成就,领导的脸也会很亮。但是,当他们遇到好机会时,管理者自然会权衡利弊。“自己的家庭”优先考虑法律。
支持你的原因只有一个,否定的原因可以有成千上万,谁“可控”,谁是“自己的家庭”,谁有优先权。
03.“调”:调整岗位,分工
如果“捧”还是达不到效果,那就用手中的权力来调整岗位,改变分工。这是管理者的责任,把合适的人放在合适的位置。
让那些不服从经理,做他不擅长的事情,让别人接手他的工作,也许能力会更差,但资源的倾斜基本上可以弥补。
那些不服从管理的人,如果是“硬骨头”,可以坐在冷板凳上,做好自己不擅长的事情,有他的成就,也有管理者的“辨别人之明”。没有结果,但每个人都取得了双赢。
当然,如果做得不好,就不适应团队的整体发展。总之,不服从管理本身就是团队中的不稳定因素,淘汰的理由就足够了。
职场人的行为规范是“扬长避短”,从不缺能做事、服从管理的人。
04.“吓”:小问题可以放大
作为一名经理,他有更多的发言权,这取决于他怎么说。可以说“做大事不拘小节”,也可以说“一屋不扫为什么要扫天下?”
我见过这样的情况。A员工只是因为工作日志不合规。领导大会说了小会,好像不工作日志成了重点工作。据领导介绍,“工作日志是对自己工作负责的态度,连写都写不出来。可见事情根本没做。”
另一方面,B员工选择了竞争公司,因为他们冒犯了客户。因此,对于领导者来说,客观因素很多,并不都是B的错。
虽然这种行为并不高超,但许多经理都在使用它,至少一些不服从的员工可以以自己的方式做事,即使他们不愿意,他们也必须这样做。
很低级,但很有效,可能会把人才逼走,但总会有服从管理的人来弥补。
05.“制”:善用制衡管理
竞争是工作场所永恒的话题,哪里有利益,哪里就有竞争,管理者常用的伎俩就是“制衡”。
例如,张三不服从管理,与李四有竞争关系。要么让李四领导工作,让张三配合,要么李四只需默认张三的行为。
当张三和李四相互制衡时,管理者此时就成了“裁判”,对于关注谁,那就看双方的表现了。
从一开始张三的不服从,到张三需要领导的支持,实际上完成了降维攻击。从开始抵制管理者到抵制同事,即使在领导的支持下,方向也很可能指向下属。
工作场所没有所谓的对错,只是在不同的立场下,“对与对”的较量。
06.“晾”:异化、边缘化即可
既然不服从管理,就根本不管理,不安排,不理会,不反馈。当每个人都很忙的时候,他是唯一一个闲着的人。时间长了,要么这个人就废了,要么这个人应该主动找事情做。
也许是因为领导没有解雇的权利,也许只是强迫他离开,甚至经理也不容易激起他背后的关系,每个人都有事情要做,但你无事可做,领导会说:“小事不需要你,这是大材料和小用途。”“这是对你的照顾……”
让你有能力,干几年,也基本上与团队脱节。也许一开始有人会理解,但谁不是他们自己的主角呢?当你忙得不可开交,看到你在那里闲着,一旦心脏失衡发生,那些不服从管理的人也会拉开距离。
自然异化了那些不服从管理的人,要么你服从管理,要么根本不管理,不安排,人是惰性的,放纵很长一段时间,一个人很容易放弃。
写在最后
在工作场所,下属服从上级,个人服从集体是铁律。如果有人想破坏这个规则,他们就会遭到规则的攻击。聪明的管理者自然会使用各种手段来确保他们控制权力。不要试图与上级抗争,即使你赢了,最终也会赢,最大的损失或劣势(下属)。
有话要说...