第一讲 态度决定成败
1、悟:有心便是悟,无心便是吾。
2、任何事物,因人而异,因地而异,因时而异。
3、停止管理,学会领导。
4、如何把管理变成领导(领导:引领督导)
5、管理者要具备良好的态度。
6、影响一生的锁链:态度=报酬=态度 行为→习惯→性格→命运
7、如果你对你的报酬不满意,你应该看看你的态度,你满意吗?如果我相信你的态度,是让你满意的,你的报酬一定是让你满意的;如果你的报酬让你满意,你的态度一定会更好;如果你的态度好,久而久之会养成一种良好的行为;
这种良好的行为久而久之会养成一种习惯;这种习惯最终定性,会成为你的性格;而这种性格一定会决定和改变你的命运。
8、文化,是把一种你认可的理念,落实到你的行为当中久而久之养成的习惯。
9、一个人只改变思维模式,不改变行为模式,永远不会改变事实和结果。
第二讲 中层的定位与责任(上)
1、领导者,是战略的制定者,是企业的规划师,是企业发展的舵手。
2、管理者的职责:领导的高参;工作的落实和监督者;汇报工作;问题的终结者。
3、任何一个没有把工作落实到位的人,都是没有意识到这个工作的重要性。
4、领导者与管理者的定位:各司其职(做好份内的事 了解应该做的事);各负其责(反思自己的工作 寻找别人的不足);解释 示范 使用 检查 重复
5、一个部门的障碍,一定是最高领导;一个企业的障碍,一定是最高长官。
6、其语恶者为予师,其语善者为予友,阿谀奉承者皆为予贼也。人生当中自身正不令则从,自身不正虽令不从。
第三讲 中层的定位与责任(下)
1、当领导越级处理的时候,干部都成了傀儡。
2、当领导越级处理的时候,干部都不会引起重视。
3、领导者不能做到百分之百正确,但要避免犯错误, 避免产生矛盾,避免去伤害。
4、能越级检查,能越级投诉,能临时授权,越级提建议;不能越级处理,不能越级请示,不能临时处理,不能越级请假,不能越级下达,不能越级汇报。
第四讲 用人之道(上)
5、当你在员工身上省,员工就会变得消极;当你在客户身上省,客户就会变得疏远;当你在环境上省,环境就会变得不再井然;金钱不是唯一留人的方式,但它首先是留人的一项。
6、企业用人不能省,培训员工不能省。
7、只要你违背了职业经理的职业操守和道德,从此,你将永远没有机会再去做职业经理。
8、努力做事只能把事做对,用心做事才能把事做好。
9、人生处处是考场,人生事事皆考题,人生人人为我师。
10、工作流于形式,原因在于没有检查。
11、各司其职(做好份内的事,了解应该做的事);各负其责(反思自己的工作,寻找别人的不足)
解释 示范 使用 检查 重复
第五讲 用人之道(中)
1、企业中四种人:
精品:一流的心态,一流的能力;
次品:心态特别好,能力差一点;
废品:要能力没能力,要心态没心态;
毒品:才华一流,心态极差;
2、企业如何留人:(1)薪酬留人;(2)情感留人;(3)知识留人;(4)远景留人;
3、任人唯贤不任人唯亲,认亲不挡贤;
4、一个没有被别人管过的人,一辈子不懂怎么管别人;一个没有被别人教过的人,一辈子不知道该怎么教别人;一个没有被完善的制度约束过的人,你永远不可能写出完善的规章制度;
5、想让跟随你的员工尊重你,首先一定要员工感觉到他很重要;
6、一定要把一个好的、正确的思想在员工当中不断的推动;
7、想要别人怎么对待你,你就怎么对待别人;是我教会了别人怎样对待我;
8、问题就是问题,问题是从我开始的,问题就是问题,问题由我来解决;问题就是问题,问题就在我的身上;
9、对自己的行为负责,对自己下属的行为负责;
10、一个负责任的人,是能担当重任的,一个负责任的人,是能为自己的一切承诺进行到底的。
第六讲 用人之道(下)
11、企业如何育人:(1)忠诚度;(2)心态;(3)能力;(4)情感;
12、能力:是展现在外边能创造结果的称之为能力。
13、打造用“如何”做事的人,杜绝用“如果”做事的人;
14、天下借口何其多,甚至可以说,只要做不好任何一项工作,都能以之做挡箭牌。显然总是把借口挂在嘴边的员工,一定无所成就,对于管理者来说,让员工拒绝借口,就可以最大限度让其成为工作的主人。
15、假如你想证明自己努力工作着,唯一的法则就是“成绩”两字,这样才能赢得上司的青睐。
16、在公司工作,对任何员工都是努力证明自己成绩的战场,无论何时何地,你没有做出成绩,你就永远是受人摆布的棋子,甚至是一枚弃用的棋子。所以很多时候你需要用成绩来证明你的存在。
17、一个经常把理由跟借口挂在嘴上的人,理由和借口将成为他抹杀自己意志最可怕的无形杀手。
18、企业管理就是“胡萝卜”加“大棒”。胡萝卜就是员工福利和待遇,工作生活条件等,物质与精神上的满足。大棒,就是严厉的规章制度,严格的训练和集体的约束而形成的工作习惯和敬业精神。
第七 八讲 执行力与领导力提升
1、任何的事实结果都是因为行为
2、执行力的强者就是做好的时间管理者,执行力的代表只有一句话,“听到了、想到了就马上做,当下做、立刻做”
3、最好的执行力=做好的时间管理
4、今天不辛苦明天就命苦。
5、实现“非职务影响力”的要素:(1)重承诺。公狼会在母狼怀孕后,一直保护母狼,直到小狼有独立能力。无论多么艰难与危险,哪怕是生命的代价!因为这是公狼对母狼的“承诺”!许下承诺,面对挑战,每个承诺的背后都是挑战。请您记住,如果你不能对自己的承诺兑现,请你不要去承诺,因为每一次的承诺,当你不能兑现,你都在对自己的人品和信誉打折。
(2)负责任。对自己的职业负责,对自己的工作负责,对企业的信任负责,对企业的栽培负责。
(3)诚实。
(4)合作。只要目标是一致的,所有的矛盾都不叫矛盾。退一步海阔天空,让三分心平气和。
(5)决断。一个不能做决定的人,固然没有做错事的机会,但同时也失去了成功的机会。
(6)具备冒险精神。
(7)懂得自我表达。一个一流的人才,如果没有表达,你充其量是个科学家,但是一个一流的人才,如果你具备了表达,你可能会成为领袖。
(8)百分百的参与。把知道的记住的变成会的。
第九讲 卓越中层(上)
1、我们不得不承认有人占主观责任,有人占客观责任,但是不管主管还是客观,你都应该去承担责任。当你站在一个责任者的角度上,你会变的心理安逸。
2、问题就是问题,自己的事情自己做,有问题从我身上找。
3、一个优秀的管理者首先要敢于承认问题,承担责任,首先从自己身上找问题,做一个问题总结者。
4、先做人后做事,个人能力再强,也必须有良好的人际关系做支撑,良好的人际关系会给人生开辟一条平坦的道路,会给你生活带来一种和谐的气氛,会给你工作创造一个舒适的环境,是你挑战人生的武器,是你战胜自我的武器,是你征服一切的秘诀。(眼中有人心中有事,万事顺人必成大业)
5、定其高得其中,定其中得其下。作为一个职业经理人要敢去想,一个有智慧的人、生命存在的人要敢去追求,敢去为自己定目标。
6、分清轻重缓急,就会合理的安排自己的时间 ,有了时间合理的安排,就会做出最有生产力的事情。
第十讲 卓越中层(下)
7、成功团队的特色:1、强有效的领导2、具有明确的目标3、做有把握的决定4、能对决定做出快速的反应。
8、一定要让适合的人去做适合的事,人才之所以叫人才是因为把他可以做到的事做到了极致。
9、提高团队的效率:1、分析团队能力,成员之间彼此合作愉快2、在工作中穿插安排娱乐调剂EO 3、有效沟通,消除差异达成一致4、团队会议及团队训练5、论功行赏,优胜劣汰
10、只有不断的用知识武装自己,强大自己,才不会成为弱者和抱怨者。
11、身为管理者应将所学知识融会贯通,不断的锤炼和提高自身能力,同时还要身先士卒,做好表率,打造一个卓越的团队,推动企业的快速、健康发展。
有话要说...