女子卖自制扣肉被起诉，顾客称三无产品索赔十倍，回应：法律意识淡薄，吃了哑巴亏
重庆忠县的王女士最近有点愁，自己和爱人加工售卖的土特产，被顾客起诉是“三无产品”，法院判决其退还货款并给予顾客十倍赔偿。
判决显示，法院认定王女士售卖的土特产在销售时外包装上未标识生产者信息、产品保质期等必要的产品信息，违反了法律规定，不符合食品安全标准，应承担相应的法律责任。
4月20日，接受九派新闻采访时，王女士认为她做的产品是安全的，对得起客人，只是在法律方面意识淡薄了，对标签这一块儿不够重视，吃了哑巴亏。她希望通过此事，让千千万万做食品的朋友重视标签问题。
王女士展示自制粉蒸肉丨视频截图
【1】收到传票时懵了
判决书显示，2021年7月，邵某在王女士开设的微店上购买了一批食品，其中包含粉蒸肉、扣肉、风豆豉回锅肉各50份，合计150份，每份折后单价30元，支付时使用了微店现金红包0.84元，共计实付4499.16元。
货到后，邵某将收货过程全程录像，指出上述货物包装均无产品名称、生产时间、生产经营者名称和地址、保质期等标识，是“三无产品”。
随后，其起诉至法院，要求王女士退还货款4499.16元并赔偿44991.6元。
收到法院的传票时，王女士懵了。她说，邵某下单后再未和她有过联系，自己做梦都没有想到，这些农村土特产会惹上了官司。本着问心无愧的态度，王女士积极应诉。
一审法院认定，王女士售卖的土特产违反了《中华人民共和国食品安全法》第六十八条“食品经营者销售散装食品，应当在散装食品的容器、外包装上表明食品的名称、生产日期或者生产批号、保质期以及生产经营者名称、地址、联系方式等内容”的规定，因此，属于不符合食品安全标准的食品，支持邵某以上诉求。
【2】打算继续申诉
一审后，王女士在其产品标识上进行了改进。因她觉得邵某此番明显有备而来，不是真正的消费者，怀疑其背后有利益驱使，便提起上诉。
近期，重庆市中级法院二审维持了原判。
重庆中院还指出，王女士提出被上诉人邵某的购买行为存在牟利目的，且不属于消费者，不应支持十倍惩罚性赔偿的请求的上诉意见，与《最高人民法院关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第三条规定相悖。
九派新闻查询发现，此条规定显示，“因食品、药品质量问题发生纠纷,购买者向生产者、销售者主张权利,生产者、销售者以购买者明知食品、药品存在质量问题而仍然购买为由进行抗辩的,人民法院不予支持。”
王女士说，家人知道败诉后很心疼难过。从始至终，她都认为自己做的食品是没有问题的。目前打算继续申诉，不论输赢，也要表现自己的态度。
对话当事人
九派新闻：介绍一下你的创业经历？
王女士：2017年，想着回村照顾年迈的父亲与响应政府返乡创业的号召，我和老公回到忠县农村老家创业。所谓创业，其实就是学爸爸妈妈的农村手艺，做一些农村土特产，有咸菜渣，泡菜辣椒，风豆豉，香肠腊肉等，通过正规渠道销售。
近两年由于疫情，在江浙打工的亲戚能不回家，她告诉我们说，好想吃老家做的烧白、回锅肉，我们就做了一点给她寄过去，然后我就把做的过程及成品发了微信朋友圈，结果朋友圈很多朋友看到后都想买。然后我们就开始把烧白（扣肉），粉蒸肉，喜沙肉，回锅肉在朋友圈展示。
王女士自制的粉蒸肉、扣肉、风豆豉五花肉
九派新闻：为什么觉得邵某有备而来？
王女士：我怀疑对方是职业打假人，同时他也知道我们文化水平不高，也不懂食品标签，就故意以单位团购的名义下单，买了我们的烧白（扣肉），粉蒸肉，风豆豉回锅肉各50份共4500元，还说要得非常急也要求要有包装。
为了方便运输，我们在每一个扣碗上加了一个真空包装袋，再加泡沫箱，还加了冰袋，给他发货过去了。两个月后，邵某在合川区法院把我们告了，合川区法院给我发来了传票。
九派新闻：你怎么看待这场官司？
王女士：凭良心说，我们自己做的所有东西，都是按照爸爸妈妈教的农村传统手艺做的，做出来都是我们自己先吃，我们做这些土特产，无愧于我们的客人。
我虽然不懂法，但我懂基本的生活常理及做人的道理，买的东西不好，可以退，可以换，如果检验不合格或者吃了有问题那就该罚该赔。
而邵某买去不吃，也没有说产品质量问题，却说散装食品无标签，且东西不退给我们，倒让我们赔十倍，我不服，就向重庆市中级人民法院上诉。
九派新闻：上诉结果如何？
王女士：最近，二审结果出来了，还是维持原判。我卖这些本来利润就比较薄，败诉后家人知道了很心疼难过。
九派新闻：有什么感想？
王女士：这个事情对我自己来说也是一次教训。我自身工作上可能还是有一定的失误，对法律这一块儿意识还是比较淡薄，对标签这一块儿不够重视。
经过这个事情，我已经将这些东西完善了，希望千千万万做食品的朋友，一定要重视这个标签问题，免得被职业打假人盯上，再吃哑巴亏。
九派新闻记者 肖洁
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