一、智能手机4个基本特点

二、智能手机使用5个注意事项

三、智能手机分类

四、智能手机使用入门问题

1、网络问题

2、耗电问题

3、内存问题

4、怎么选购智能机

5、常用软件列表

6、遇到问题找谁？

一、智能手机4个基本特点

问题：什么是智能机？

回答：

百度百科的定义是：智能手机，是指像个人电脑一样，具有独立的操作系统，独立的运行空间，可以由用户自行安装软件，并可以通过移动通讯网络来实现无线网络接入的手机类型的总称。

我们现在大多数人购买的大屏幕、能上网的手机，基本都是智能手机了。

问题：跟智能手机对应的手机是什么？

回答：

百度百科的定义是：功能手机（英语：Feature phone），是一种较低级的手机，它的运算能力与功能逊于智能手机，但是功能比较纯粹，只能用来打电话的手机 。

所以，智能手机是相对于“功能机”而言，功能机就是传统的键盘手机，屏幕小、不能安装软件、上网速度慢，一般只是打打电话玩玩简单的游戏等。

功能机的优点是：操作简单、功能少，声音大、电池待机时间长。

功能机的缺点是：不方便上网、屏幕太小、功能少，一般只是用来接打电话、收发短信。简单点说，就是不够用，用着不好玩不过瘾！

关于智能手机的特点，每个人说出来会不一样，如意总结了4大特点：

1、外形：大屏幕、触摸屏

大屏幕首先是看得清，而且色彩、逼真度都更加优秀，使得手机作为一个多媒体的智能终端成为可能，我们想象一下用功能机的小屏幕看照片看视频看文章是多么费劲。

触控屏的好处是所见即所得，看见什么就可以点什么，不需要象功能机那样通过键盘来左右上下移动再点确认键，而且还可以实现很自然地滑动翻页、放大缩小、长按等操作，这些组合也让手机操作更加人性化也更丰富。这些都是键盘手机没法实现的。

2、功能丰富

智能手机=

传统手机（打电话发短信）+电脑（制作相册、写文章、聊天、看新闻等）+照相机（拍照）+MP3（听音乐）+电视（看影视剧）+导航仪（地图导航）+计步器（健身计步）+.收音机唱戏机+电子书+钱包（付款）+.....

智能手机是我们很多电子设备的集大成，智能手机甚至可以做家电遥控器、门禁摄像头的监控器等等，再加上手机下载的各种应用软件，使得我们现在的生活已经无法离开智能手机，阅读、听音乐、看视频、制作相册、聊天社交、查地图公交、买东西......当前已经有很多我们不知道没用过的功能，未来还会更多。

小小的智能手机功能如此强大，所以智能机的使用，已经不是要不要学的问题，而是必须学会学好和怎么学会学好的问题。

3、功能可以定制

上面这么多功能，有些是手机自带的，其他大多数功能都可以免费下载安装。您可以根据需要，定制自己手机的功能。每个人买来的手机功能差不多，但在不同人手里，智能手机发挥的作用就完全不同了。

这个所谓的定制，就涉及到应用的下载安装、学习使用、管理删除等操作（详见教程《下载应用》和其他常用应用的相关教程）。

自己需要的功能，可以通过下载安装软件来实现，使用中也要管理这些定制功能（应用所占用的内存），比如我们要经常清理手机垃圾（详见教程《垃圾清理》），不需要的功能可以及时清理或删除，也要学会利用网络云空间存储自己手机的内容（详见教程《微云》）。

4、大部分功能需要上网

由于智能手机大部分功能不是手机自带的，所以使用的时候需要联网，只有上网才能提供大量丰富的内容和功能。就像家里电视一样，买来的电视只是一台设备，您所需要的丰富内容要进入各个“频道”去获取。

怎样才能进入智能手机的各个频道呢？就是通过下载应用，下载了不同的应用，您的智能手机就相当于开通了不同的“频道”，在不同的频道里面您可以获取不同的内容和服务；

正由于需要上网，所以对于上网的管理也是我们使用智能手机的一个基础内容。

二、智能手机使用5个注意事项

智能手机功能这么强大，相比智能机有以下几点不足，使用中需要注意：

1、屏幕伤眼，屏幕大亮度高，看久了容易伤眼，使用要适度，注意打开护眼模式；

2、智能机需要使用网络，所以要注意网络的切换、软件设置和控制流量；

3、智能机耗电快。网络不稳定、屏幕高亮、后台程序运行多，这些是智能手机耗电快的主要原因，目前绝大多数智能机每天都要多次充电，出门可以携带充电宝辅助充电；

4、智能手机屏幕大，如果保护不当，容易跌落损坏，建议使用当中一定要妥善保管，使用中注意拿稳、放稳，也可以考虑加保护套（注意散热）或者购买碎屏险；

5、智能手机里面会沉淀一些个人隐私，因此使用当中建议设置屏幕密码 ，即使丢失也可以一定程度上保护个人隐私，对于废弃的手机要做妥善处理。

三、智能手机分类

这个问题不用说的太复杂。

目前，我们用的智能手机大概分三大类，苹果手机和安卓手机，除此之外还有少量的Windows Phone（微软的操作系统，跟电脑上windows一脉相承）。这种分类是按照智能手机所使用的软件系统而言。世界上所有智能手机的使用数量，安卓手机占大多数，最新统计安卓系统市场占有率87.5%，苹果iOS系统占12.1%，我们购买的国产智能机全部都是基于安卓系统的（包括我们看到的华为、中兴、酷派、联想、小米等）。

问题1：安卓手机和苹果手机有什么区别呢？

回答：总体来说，苹果手机的用户体验要强于大多数安卓手机，只有一家公司生产，就是美国的苹果公司。苹果手机的优势很多，尤其是拍照效果和操作体验等方面，年轻人中使用苹果手机是一种时尚，但是价格也比较贵。

安卓手机近几年软件系统有了很大的改善，体验方面已经和苹果手机差距不大，硬件方面各大厂商也极大地提高了设计生产水平，因此现在也有很多苹果手机用户转为安卓用户。安卓手机相比苹果手机胜在性价比。

具体使用当中的区别，除了手机操作界面上有一些操作差别之外，大家在之前的教程中也发现，大多数软件在这两类手机上的使用几乎差不多，我们不需要针对两种系统分开来讲大多数软件的使用。

区别比较大的是，苹果手机不太需要进行垃圾清理（或者说清理方法很少），另外在下载软件方面，安卓手机有很多应用市场可以选择，而苹果手机必须在自带的Apple Store应用商店下载。

问题2：为什么同样是安卓手机，都用安卓系统，会有操作界面的差别呢？

回答：

这是因为安卓系统是一个开源系统，允许厂家在底层系统上进行一些修改和优化，所以我们看到的三星、华为、小米、联想、中兴、酷派、魅族、锤子科技等厂家，在安卓基础上做了很多自己的优化修改，用户体验上各厂家的产品有一些差别。

相比之下，从软件体验来说：华为、小米、魅族、锤子科技、一加、奇酷360、联想最新的ZUK等品牌手机，在软件的易用性和体验上要强于三星等其他品牌。值得一提的是，某些手机提供了手机相互之间的远程协作功能，必要的时候可以由另外一台手机连接自己的手机进行远程帮助，比如锤子的系列手机。注意：目前的远程协助功能，只限于同一品牌的手机之间。

四、智能手机使用入门问题

1、网络问题

智能手机使用中会使用两种网络，WiFi（WLAN）和手机卡数据流量。

Wi-Fi（读“歪发-爱”）是一种允许电子设备连接到一个无线局域网（WLAN）的技术，一般会设置密码。Wi-Fi信号是由家里、办公室或者公共场所的无线路由器发射出来，手机上面可以接收，通过密码验证以后就可以上网了。Wi-Fi信号有覆盖距离的限制，取决于无线发射设备的功率和环境，一般家用设备是20-30米，家里房间阻隔多的话，信号也会受到影响。

这里涉及到我们通常使用的Wi-Fi场景，简单介绍一下：

（1）、家里安装无线路由器，设备由宽带运营商提供或者自购，密码自己设定；

（2）、办公室安装无线路由器，同上；

（3）、公共场所，酒店、餐厅私家安装的无线路由器，可以请求酒店餐厅服务人员提供WiFi连接密码；

（4）、家中只有电脑宽带没有无线路由器，可以购买随身WiFi，这个小设备像一个U盘，插在电脑USB口上，只要电脑可以上网，手机就可以通过随身WiFi发射的无线信号连接上网；

就是下图这个小东东。

（5）、有些城市的地铁、公交提供了免费的WiFi上网，比如上海，在地铁里可以使用花生地铁WiFi，大型公共场所可以使用i-Shanghai免费WiFi，公交车上可以使用16WiFi，等等。

手机卡数据流量是运营商提供的流量套餐，费用包含在月租费里面，超出部分的流量就要另外收费。

所以，我们在家里、办公室、提供免费WiFi的公共场所，都尽量连接到免费WiFi网络，在室外、路上等没有免费无线网络的时候才去使用手机卡数据流量。

2、耗电问题

智能手机的耗电问题，是一个公认的难题。大多数人现在使用的智能手机都需要每天几次充电才能满足使用，确实是一件很麻烦的事情。世界上很多公司和研究机构正在进行一些基础研究，比如石墨烯材料的电池技术（百度百科：石墨烯电池，利用锂离子在石墨烯表面和电极之间快速大量穿梭运动的特性，开发出的一种新能源电池。），目前只是实验室中的一个研究方向。

在电池技术没有突破之前，我们只能通过以下办法解决智能机的耗电问题：

（1）、随用随充，很多人不了解锂电池特性，还认为和以前的镍氢电池一样把电池用光了再充电有利于电池寿命，其实锂电池正相反，最忌讳亏电，锂电池正常使用，尽量及时充电就可以了；

（2）、屏幕亮度不要调太高，一是伤眼，二是费电；

（3）、不用的程序尽量在后台关闭，尤其感觉到手机发烫的时候，请用第三方软件的清理内存、CPU降温等功能，详见教程《垃圾清理》；

（4）、购买新手机的时候，尽量购买大电池的提供Type-C充电接口的手机，这种接口今后一段时间将成为智能手机标配，优点是传输数据快、正反随插、充电更快；

（5）、购买随身充电宝，在必要的时候补充电量。

3、内存问题

这里只讲两个问题，什么是手机内存，清理内存的常用方法，具体详见教程《垃圾清理》。

（1）什么是内存

手机内存分为RAM（运行内存）和ROM（存储内存），购买手机时的参数4G+64G，分别指运行内存4G和存储内存64G。

ROM相当于厨房的储物空间，大了可以多存放食材，是让手机能存更多东西；

RAM相当于操作台的面积，大了有利于同时烧很多菜（运行很多应用），是让手机运行更流畅。

手机卡慢发热的时候，多半跟内存相关，一般有以下几种方法解决，具体请见教程《垃圾清理》。

【说明】这里说明一下，苹果手机相比安卓手机，没有那么多的系统垃圾，同时对第三方工具开放有限，所以没有特别好的第三方清理工具。

4、怎么选购智能机

经常有老师购买手机时请我帮忙提供参考建议，我的建议主要来自以下几个原则：

（1）、如果想购买苹果手机，不用很费心，型号不多，到实体店看一下，请店员推荐即可；

（2）、如果要购买安卓手机，品牌建议选择：华为、小米、锤子科技、中兴、联想、酷派等，这里是个人意见，仅供参考。

（3）、屏幕要大，能大尽量大，再大也不嫌大，用了大的就再也用不习惯小的了。至少5.5寸以上。

（4）、其他的配置跟价格相关，总体建议选择高配置（运行内存2G以上、存储内存32G以上），理由是智能机已经成为我们生活中非常重要的工具，比电视使用频率都高，好的工具带给您每天身心愉悦，否则各种卡慢严重影响使用效果、耽误时间、影响心情。建议价格800元-3600元之间。低于800元的好机器不多，这里只是大概的建议；

下面三张图，我们来举例，到京东上面查询一款手机的时候，可以点进【详情】-【规格参数】，查看一下重点指标。在京东上面可以很方便地查询手机的参数，做出价格配置的对比，记住型号以后可以选择在实体店购买也可以选择网上购买。

CPU是手机的中央处理器，相当于人的大脑，CPU频率越高、核数越多，手机的处理能力越强，速度越快。型号也不需要了解那么细，总体上一分价钱一分货。最新的越贵的手机越会使用最新的高参数CPU。这一点跟电脑一样。

现在大多数手机支持全网通，也有只支持电信、或只支持移动/联通的手机，全网通的手机换卡换号方便。

下图主要看内存指标，建议现在买手机RAM至少2G，ROM至少32G。这样会好用一些。

屏幕尺寸，建议老年朋友至少买5.5寸以上的手机。

摄像头的像素只是一方面指标，也要看采用的器件和相机软件做的好不好，单看指标是像素越高拍照越清晰。

智能手机耗电快，电池大小和充电速度也是很重要的指标。购买的时候也是一个参考因素，Type-C接口充电速度快（还有个好处是连接电脑的时候传输速度快）。

（5）、软件系统的易用性方面排序：锤子、华为、小米、一加、魅族、酷派、联想、中兴（仅代表个人意见）。

（6）、性价比方面排序：小米、锤子、华为、联想、酷派...

购买方式可以选择线下实体店，也可以选择京东商城。

5、常用软件列表

6、遇到问题怎么办？

老年朋友学习智能手机，可能会遇到很多问题，遇到问题怎么办？

（1）、建议先自己摸索，养成探索学习的习惯，遇到问题类比一下之前所遇到情况，思考过了找过了，找人询问得来的答案会印象深刻，智能手机一般操作不坏，只是一些重要的操作谨慎去做就好了，其他的放心大胆去试，下面列几个典型的谨慎操作，供您参考，目的不是让您增加担心，而是除此之外的情况鼓励您大胆操作解除顾虑。

a、恢复出厂设置：一般在手机的【设置】-【安全】里面，这个操作会使得手机变成刚买来的时候一样，一定要谨慎操作，只有在手机实在卡慢不能用的情况下才会做这个操作；

b、删除相册中的照片，需要想好这些照片是不是还要用，建议手机上安装软件【微云】，将手机重要图片视频等自动备份到微云上面，这样就不用再担心手机照片找不到了。提醒：如果您用的是其他云存储工具比如百度云、360云、三星华为等手机自带的云存储，一定谨慎开启同步功能，否则手机上删除或者微云上删除，另外一边也同时删除了。详见教程《微云》。

c、用第三方工具清理微信的图片、视频等，需要提前想好，是否重要内容已经做了收藏或者保存到本地，否则清除以后就找不到聊天中的图片和视频了。微信收藏功能，详见教程《微信（三）》。

d、有一些软件需要大量上传或者下载图片、音频或视频的，安装注册好了以后，请第一时间到设置里面，把网络设置项检查一下，大多数这类软件会默认只在WiFi下才上传或者下载，但最好还是检查一下。这个我们在多软件的使用教程中，一开始都强调了，详见教程《微云》、《喜马拉雅听书》、《全民K歌》、《爱奇艺》等。

总之，涉及到手机重置、删除、大量上传下载的软件，就需要特别注意一下，不懂的多问一下朋友。

e、关于隐私问题，我们在使用智能手机的时候，会涉及一些个人隐私问题，软件有时候提示开放权限这些都不重要，该开放的就要开放，有利于软件使用。但相对重要的是在网上发表内容的时候、微信加好友的时候、发朋友圈的时候、发表相册和彩视的时候，要适当注意一下。这些内容在以前的相关教程中都有提到，比如朋友圈的隐私问题详见《微信（三）》，比如发表彩视、美篇、全民K歌的时候都有隐私设置，详见相关教程。

f、关于支付安全问题，网上支付总体上是非常安全的，这一点大家不用担心，网络支付是为了方便我们的生活。现在如意出去吃饭买东西基本都是用微信支付了，我身边那么多朋友，从没听说谁的手机支付出过安全问题。

但是相关的支付内容我们没有讲过，是因为操作设置的时候涉及大家的银行卡，建议如果需要支付功能的老师们，在子女帮助下完成。

需要注意的是：可以为网上支付单独开一张银行卡，上面存少量的钱，这样既方便了生活又防止万一出现问题带来大的损失。

（2）、自己摸索以后找不到答案和方法，可以找身边的朋友、子女以及运营商工作人员询问，很多智能手机知识都是一层窗户纸，没有什么高深的难点，点透知道了下次就会使用，明白原理再加上熟能生巧，这是学习使用智能机的不二法门；

（3）、用智能手机时遇到问题还有什么解决办法？当然是找如意父母帮，可以加入我们的学习群，每周三群内授课，也强烈建议下载【如意父母帮】软件，我们之前的教程和问答精华都收录在这款软件里面了，下载软件可以查看所有免费电子教程。

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