真正能决定你赚钱的是这个小小的技能!学会这个,赚钱轻而易举
沟通,是我们在职场之中,在生活之中,是一项非常重要的技能,也没人明说这是一项赚钱的能力。
但沟通确实是一项关乎你赚钱的重要技能
沟通是我们需要不断修炼的所热情在于它是双行道,有来有往是相互的。
默契的化学效应似乎比沟通技巧更重要。
不管是对上级还是客户,既然我们想和他们打交道,我们都希望在一开始就给对方留下好印象。
人际交往的目的是为了获得理解、支持、合作或认可。说服和影响对方达成某种合作。一个人的沟通水平主要体现在三个方面。
首先,你敢于沟通。第二,愿意沟通。第三,善于沟通。其实并不在于我的沟通技巧。而是由于我们缺乏沟通的胆量。
沟通风格判断
人的性格分为5种,善于冷静分析思考的智慧型、善于支配和指导的决断型、憨态可掬为人随和的随和性、喜欢社交和炫耀的表现性、擅于调整自己行为和沟通方式的变色龙型。
在日常生活中,我们可以通过一个人的情绪、语调、速度和肢体语言来判断一个人的性格类型。猫头鹰型使用的语言和措辞注重流程细节。老虎型,注重简明扼要,直截了当。考拉型喜欢使用委婉温和的语言。孔雀型的喜欢张扬,容易跑题。
通过不断尝试使用以上四种风格来分析人,我们的直觉判断自然会增强。沟通自然会更顺畅。
沟通方式的选择
倾听是人际交流的重要方式,尤其是在团队合作中。倾听有五种方式:猜测、评估、建议、同情、探索和移情。以对方为中心的移情倾听是日常交际中最有效的倾听方式。移情倾听有三个层次:暗示、复述和情感的直接映射。同理心的人用他们的情感与你交流。同理心倾听是感性理性之间一座奇妙的沟通桥梁。真诚是所有沟通方式中最基本的原则。听是很重要的,听后的动作更重要。
倾听问题的技巧
提问技巧分为:开放式提问和封闭式提问。问题分为:事实问题和思想问题。开放式思维问题是沟通和提问的最有效方式。引出问题有四种方式:直接提问(熟悉)、委婉开头(不熟悉)、目的解释(提出敏感问题)和链接前言(联系上一个主题)。提问顺序可分为:敏感问题(根据关系确定顺序)、重要性顺序(注意及时性和引出方式)、内容顺序(主要是开放性问题)。
共同语言的使用原则
在交际中使用语言应遵循以下原则:
1、结论现行,主题鲜明开门见山
2、逻辑清晰,重点突出,主次分明
3、这个论点是正确的,而且是有事实根据的。
4、言简意赅,语言准确、简洁、严谨。
论证的六种逻辑结构:
1、时间逻辑;
2、空间视觉逻辑,
3、变焦逻辑(小、中、大或相反方向);
4、摆锤逻辑(正和负);
5、递进逻辑(从差到最优);
6、角度逻辑(经济、社会、工作、生活)。
每种逻辑应遵循相互独立、完全穷尽的原则,有利于全面周到地考虑问题。
真正能决定你赚钱的是这个小小的技能!学会这个,赚钱轻而易举
沟通内容的安排,一定要事先设计,朝向有利于预期目标实现的方向。
即先说结论,再给证据。
为什么?因为结论是交流的重点,
这是你想传达的主要信息,也是其他人最愿意接受的信息。
当你与外界交流信息时,你实际上是在交流。
所有与外界交流信息的事情都是交流。
当你在家的时候,和你的家人讨论一些事情。这也是沟通,所以学好沟通很重要。
有话要说...