所谓情商高,就是知进退,懂分寸;既不为难自己,也不让身边的人难受。
关于情商的看法有很多,但是要深入理解,并且做到,却很难。
同样一句话,从不同的人嘴里说出来,效果大不一样;同样一件事,从不同的角度去说,结局可能会反转;同样一个人,用不同的态度说话,给人的印象褒贬不一。
因此,如何利用好自己的嘴,是情商高低的真实体现。
如果一个人开口闭口都是以下“四种话”,说明他的情商很低,看看你是不是这样,有则改之无则加勉。
01
背后说话,狭隘。
春秋时,孔子带着弟子去了齐国。
他拜见了齐景公,却没有拜见晏子。
子贡问:“老师,为什么你不去见晏子,他才是执政的人。”
孔子说:“一个侍奉了三位君主的人,品行值得怀疑。”
一句无心话,就像春风一样,传遍了齐国,晏子听到了“风声”。然后传话给孔子:“我知道,诽谤和赞誉,都应该和行为在一起,就像回声和声音一样。看清了,再责备,也不晚啊。”
孔子听了晏子的传话,羞愧不已,说:“言发于尔,不可止于远也;行存于身,不可掩于众也。吾窃议晏子而不中夫人之过,吾罪几矣。”说完了,马上去拜见晏子。
“若要人不知,除非己莫说”,背后的话,迟早会被当事人听到。
最可恶的是,经过多人传播,“话”会有很多的版本,从而失去真实。孔子意识到了这一点,因此马上悔悟。
总有一些人,当面不说,背后乱说;当面一句,背后两句。这样的言语,看起来是自得其乐,其实是得罪人的行为。
背后的话,让人脊背发凉,这样的情商,堪忧啊。
02
事后说话,狡辩。
社交大师卡耐基在写到人性的弱点时,讲了一个小故事。
监狱长路易·罗斯通告诉他,在监狱里,很少有犯人认为自己错了。很多犯人认为,撬开保险箱,拿出钱,这是自己太穷的缘故,是保险箱不够好缘故,凭什么说是错误呢?
看了监狱长的话,你会觉得很好笑。因为犯人不知悔改,太逗了。
其实,现实生活中的我们,常常犯类似的错误——狡辩。
比方说,你和朋友合作做生意,生意失败了,你为了逃避责任,马上说“当初我就认为,事情不能这样做,可是大家不听”。事后诸葛亮的行为,体现出来了。
还比方说,父母教育孩子,反反复复告诉孩子,什么是对的,什么是错的。一旦孩子犯错了,父母就会很愤怒。父母还为自己辩解——都是为了你好。
一件事已经发生了,你才去评价,或者为自己开脱,这都是情商低的问题。你从来没有站在对立面思考,没有真正深入沟通。
03
神秘说话,玄乎。
有一个笑话。
汤姆是一位刚刚毕业的护士。
医生安排他传话,告诉患者甲,还能活六个月的样子;告诉患者乙,还有一个月的生命。
汤姆对甲说:“你还有六个月了......”甲当场就昏倒了。
医生见状,严厉批评汤姆,太直白了。
汤姆汲取教训,神神秘秘地对乙说:“你猜猜,谁在这个月会死?”乙闭上眼,一言不发。
你认为很神秘的事情,在别人那里,一点都不神秘,反而认为你故弄玄虚。更可怕的是,你的神秘感,吓坏了别人。
阿拉伯有一句谚语:“保守秘密时,秘密是忠仆;泄露秘密时,秘密是祸主。”
如果你认为某句话是秘密,就一辈子都别说。如果你遮遮掩掩地说,反而会引起别人的好奇心,带来一种不安的感觉,从而让人际关系变坏。
如果你当着一群人的面,却在某个人的耳边说话,那就是讨好了一个人,得罪了一大群人。
04
过火说话,情绪。
有一段时间,深圳一位“宾利姐”欧阳女士,引起了大家的关注。
欧阳女士和一位男子在宝能公馆争夺车位,产生了纠纷。她开口就说:“开50台宾利堵占车位。”
事后,她的话被很多人怀疑,引起了轩然大波。她的爱人,也因此受到了牵连。毕竟,五十台宾利车,价值不菲。
欧阳女士很后悔,说:“然后我这边情绪激动,跟着直接就把它说出来。”
是啊,谁没有那么一点小激动,谁没有情绪?
可是你不要带着情绪说话,不要让自己在“气头上”,也不要让别人在“气头上”。
冲动是魔鬼,会让你得不偿失,也会引起各种各样的麻烦。火气,就像内心的一粒火种,长期不改变的话,可以把自己的人生烧成灰烬;周围的人都怕你,大不了不招惹你。
不管是做生意,还是上班,火冒三丈的时候,肯定解决不了问题,想做的事情,一定做不好。这是情商拉低了智商的征兆。
05
看过这样一句话:“智商决定了高度,情商决定了广度。”
人生要想越来越好,既要有高度,还要有广度。就像金字塔一样,底盘扎实,因此千年的风雨,都不能奈何。
提高情商,可以逆向说话。
其一,有话当面说。
和当事人一起聊一聊,言语就不会被传来传去了,就是错误的话,也能当场纠正,从而给别人好感。
其二,想法事前说。
充分表达自己的观点,不管是否被人认同,起码你不会“气鼓鼓”。别人也不会在事后责怪你,这是互相理解的前提。
其三,真话公开说。
既然你不造谣,那就堂堂正正地说话。你的身体是直立的,那么你的影子也是直立的。内心有光,人脉关系也会亮堂堂的。
其四,气话从不说。
生气了,忍几分钟,结果就不同了。如果对方生气,你就躲开一些,给对方一个消消气的机会。哪有什么深仇大恨,不过是一时半会,脑海里没有转过弯。
从今往后,主动改变说话方式,若是嘴笨,那就少说;若是嘴杂,那就不说。
作者:布衣粗食。
关注我的文字,走进你的心灵。
文中配图来源于网络。
有话要说...