1、按照规定着装,仪表端庄,精神饱满,以跨立的形式站立,维护酒店的外在形象。
2、在交接班途中以及来回巡查时以齐步的形式行走,不得随意溜达。
3、文明礼貌迎送来往客人,迎客人有“欢迎光临”,送客人有“欢迎下次再来,您慢走”等问候语。
4、疏导来往车辆,给客人开关车门,要有礼貌,手式动作标准。
5、劝其客人车辆不得拥堵前门,应疏导到相应的停车位上,接送客人的车辆司机离开时应劝其将车停到停车位上。
6、有序引导客人车辆,避免车辆被刮、被碰,给客人造成损失,当发生碰刮事。件时,应立即拦住造事车辆,并通知另一方车主,双方车主商讨自行解决。
7、维护好车场的治安安全,对看不到的位置要经常巡视,杜绝恶性破坏车辆事件发生。
8、在雨天迎送客人时应用雨伞给客人遮挡,引导客人走防滑地毯,避免客人滑到摔伤,并及时通知 PA 放引导告示牌。
9、随时帮助需要帮助的客人,要让客人感受到回家的感觉。
10、 密切配合其它岗位做好酒店的治安管理工作。
1、带领本班人员完成部门经理交给的各项工作任务,做到及时汇报,及时请示,保证各项工作任务的顺利完成。
2、每天上岗前要开交接班会,提出要求及注意事项,严格执行交接班制度,认真填写交接班记录。
3、协助内保做好消防设施的检查巡查工作,督促内保完成各项消防工作任务,并做好各项消防资料的填写。
4、熟练掌握酒店内的所有消防设施,以及各种应急预案流程,遇到各种突发事件,能够做到及时应对。
5、检查、权导各岗位的工作,发现问题当场纠正,走动管理,随时权导。
6、维护好酒店内各岗位的治安安全,特别是各营业区的重要岗位,做到跟踪管理,随时处理客人的投诉。
7、维护大堂夜间的治安,以及夜间车场的管理,并协助总值经理处理各种突发事件及客人的投诉。
8、管理好保安员执岗执勤所需物资,做好物资请领以及物资的档案管理。
9、熟练掌握各岗位的工作流程,随时做好各岗位的替岗工作,做到一能多用,一人多用。
10、 完成其他部门需要保安部员工协助配合的工作。
1、负责酒店内的各项安全工作,以及内部员工的各种违纪的纠查工作。
2、每小时要对全酒店巡查一次,做到闻、听、问,发现问题及时制止并汇报,当有客人房门开启时,应敲门询问,禁止进入客人房间。
3、定期检查及对岸内的消防设施,当有问题有故障应及时上报并做检查、巡查记录。
4、制止入住人员携带易燃易爆、剧毒、放射性物品进入酒店区域,发现后应将物品扣留,并妥善处理。
5、熟练掌握消防器材的使用,随时做好处理突发事件的思想准备。
6、负责酒店内的所有备用钥匙的管理,只有得到部门经理的允许后,或总值班经理的允许后方可起备用作用钥匙,并按规定做详细记录,内保本人拿钥匙操作。
7、夜间协助领班维护大堂内的治安,随时协助总值经理处理各种突发事件。
8、随时巡查车场,协助后门岗维护好车场的安全,杜绝各种恶性破坏事件的发生。
9、负责各餐饮、娱乐等区域的治安管理工作,协助相关部门处理客人投诉。
10、 协助其他各岗位的治安管理工作。
部门职责
对物业公司负责,配合各部门工作,协调处理部门关系及配合各部协调处理客户关系。
保障辖区全体客户的生命财产安全,维持辖区的公共秩序,做好“五防”等防范工作。
车库、消防、公共设施、设备的检查及园林灯光等节能措施的有力保障。
保安部人员无条件服从上级领导安排,配合外派等支援工作。
对装修单元的严格管理,每天巡查,并作好数据统计工作,并对违规单元作出强硬的整改配合,及有限制止无噪音施工工作。
礼貌服务、文明执勤、全心全意的服务为宗旨,保持良好的形象,配合物业公司展开的各项活动。
完善辖区治安、消防工作,对辖区存在的治安隐患、消防漏洞、死角等及时排除,并上报杜绝治安、刑事、偷盗等案件发生。
全力配合街道管辖派出所的工作,响应政府及党的号召展开工作。
作好内部的整风、整纪工作,定期展开培训,提高部门素质及专业业务水平。
落实公共区域工程维修下单与回访保证辖区公共设施设备的正常。
负责车场的管理,做好车辆停放及其它车场工作。
定期检查消防设备、设施的完好情况,制定消防方案,组织进行消防训练。
组织部门员工进行军事训练,提高队员身体素质,树立良好形象。
完成上级赋予的其他任务。
全面贯彻物业公司质量方针和质量目标,严格按物业公司质量管理体系文件要求开展工作。
负责辖区内的治安保卫工作的安排及落实。
认真贯彻执行消防法规和上级工作指导,开展防火宣传,普及消防知识。
负责部门员工的专业技术培训,提高员工的职业道德、专业技能和服务意识。
负责本部门员工的岗位培训和军体训练及相关记录的整理。
督促员工熟悉消防器材的安装位置,要求员工堂握各种器材的使用,遇突发事件能正确处理。
负责客户对治安、消防的投诉处理,负责本部门不合格服务的处理、纠正和预防措施的实施、跟踪检查
考保安证需要的条件:
1、18周岁以上,55周岁以下的中国公民(条件不符合可协商),身体健康,无犯罪记录;
2、一般情况下,保安证的考试内容比较简单,具备初中以上学历的人,只需要经过一定时间的复习准备,就可以很容易获得保安证书。
可分为5个等级:
初级保安员
中级保安员
高级保安员
保安管理师
高级保安管理师
对每一个等级的业务技能、技术防范管理能力,甚至个人的文化水准、安保操作水平都有细致的衡量。
有话要说...