上周,我看到一篇讨论保险公司大小的文章,看完气得我没睡着觉!保险业的信息鸿沟实在是太大了,无数某安、某寿、某华、某某主体保险公司的营销员,疯狂安利“买保险就要买大品牌”的错误观念,导致无数消费者多花了冤枉钱。
我们来看看他们是怎么吹嘘“大品牌”的:
“杂牌?” “手机能跟保险类比?”
好在,还是有不少明事理的反方辩友:
是的!买保险,关键看保险合同,赔不赔、赔多少、赔的快慢,白纸黑字摆着呢,跟品牌知名度没关系。在揭秘保险公司三道安全屏障这篇文章里我就讲过,不是随便什么人都能开保险公司的!银保监会批准成立的保险公司,没有“大小”之分,只有“早晚”之分。
这篇文章,我们就来扒一扒所谓的“小保险公司”真的小吗?而那些“大公司”真的比“小公司”服务好?
中国目前有近200家保险公司,普通消费者也就听过那么三五家,绝大多数都是没听过的,但这并不等于他们“小”。我们来看看这些没听过的“小公司”都是什么来头吧:
工银安盛,没听说过吧,注册资本金125.05亿元(《保险法》第69条:保险公司的注册资本必须为实缴货币资本),2018年保费排名第12位。
2018年世界500强排名,安盛集团第27位↓↓↓
再来看一个:
复星保德信,大多数人也没听说过,公司注册资本金26.621亿元,2018年保费排名第66位。
背后是中国复星集团(掌门人是“中国巴菲特”郭广昌,胡润百富排名排第35位)和世界最大的金融机构之一,美国保德信金融集团,2018年世界500强第160名↓↓↓
再来看一个没听说过的“小公司”:
中意人寿,注册资本金37亿元,2018年保费排名第28位。背后是世界最大的保险集团和最成功的资产管理集团之一,意大利忠利保险有限公司,世界500强排名第59位↓↓↓
还有更多你没听过的“小公司”:
这些所谓的“小公司”背后,都是世界500强中的巨无霸,其实他们并不小!但为什么他们的保费排名和市场份额低呢?这是因为他们成立的时间晚!
(这张表中的亮点是友邦,经营27年了,市场份额还不如成立10多年的...)
2001年中国加入WTO,更多外资保险公司才得以进入中国,美国大都会人寿、英国保诚人寿、日本生命人寿等全球保险业巨头,以中国政府允许的中外合资形式,开始在中国设立公司。所以,这些公司的成立时间,比国寿、平安、太保、泰康、新华等,要晚的多。他们的市场份额,自然不如更早进入市场的前辈。
但是,谁还没有个小时候呢?遥想1988年,平安也只是一个开车的司机在深圳成立的“小公司”,经过30多年的经营,才成长为如今的“大公司”。假如我们给现在的“小公司”们一些时间,未来,他们也都会慢慢长大。
我们从近10年来,保险公司的市场份额变化中,就能看出“小公司”们一直在成长,而“大公司”们的市场份额,被越来越多的“小公司”稀释↓↓↓
跌幅最严重的是中国人寿,十年间市场份额跌了56.98%,不过这也能理解,毕竟现在是一个百花齐放的市场,谁也不可能独领风骚。而我们看那些成立较晚的“小公司”,十年来都在默默发展壮大。
所以,保险公司并没有大小之分,只有成立早晚的区别。假以时日,你认为的“小公司”可能会成为巨擘!
每家公司都有自己的脾气秉性,有的公司高调、爱出风头,比如平安,一年不惜投入近200亿广告费,感觉自己风风光光~ 而有的公司低调务实、不爱说话,始终默默的为客户提供物美价廉的好产品。
所以不知情的消费者,就被高调的公司给忽悠了,误以为爱发言的那位同学,就是尖子生。殊不知,这些高调的公司,每年付出了多么高昂的广告费:
而这些天价广告费,来源于我们所交的保费。不妨想一想,你所购买的这些“大品牌”,有多少钱被公司拿去交了广告费?
这也是为什么那些没听说过的“小公司”产品性价比高,就是因为他们省下了这些广告费和运营成本!
但是,总有那么一撮人会说,“我就愿意多花钱买大品牌,大品牌就是服务好!”
真的吗?
保险这种东西,谁也不可能天天去体验它的服务,一辈子用不到才最好!所以,要谈服务,我们先看理赔。
哪家公司赔的爽快?我们看一下2017年至2018年各公司的理赔天数:
大多数公司在1-2天内都能完成理赔,并且《保险法》第23条明确规定:确认理赔后,保险公司必须在10日内给付保险金。所以,并不像大家想象的“大公司理赔快,小公司理赔慢”,而且理赔速度排名靠前的几家公司,都是所谓的“小公司”。而友邦、太平、阳光等“大公司”,并不是营销员吹嘘的“百年老店、理赔最快”。
理赔速度跟公司大小,没有半毛钱关系!而且,理赔款1天到账和2天到账,对你来说差异真的那么大吗?并没有。所以,选择一个利益好、性价比高的产品,远比追求那1天的理赔速度更加重要!
看完理赔速度,我们再来正面刚一下服务水平。“大公司”的营销员,动辄就拿奥拓和奥迪比,要不就拿地摊货和品牌货比。这些东西跟保险是一回事儿吗?偷换概念很拿手啊!
总之,他们言外之意就是,大品牌、服务好。
服务好在哪儿?怎么证明?王婆卖瓜、自卖自夸不行啊,咱们得看看客观数据,才让人信服。
2017年,银保监会牵头成立了“保险公司服务评价委员会”,开展保险公司服务评价工作。评价的指标是:
理赔速度、获赔率、投诉率、售后服务速度,这几项服务指标,真真儿是我们最关心的因素,那服务评价结果怎么样呢?看吧↓↓↓(没有对比就没有伤害)
AAA是最好的,没有一家公司能达到,说明银保监会对中国保险市场的现状,还是眼明心亮滴! D是最差的,得分为D的这家“新光海航人寿”,已经在今年6月份更名为“鼎诚人寿”,重新起航了~
赶快找一下友邦、大都会等“大公司”,说好的“服务好”呢?
该打脸的都打完了,一定还剩一小波儿顽固分子,摆出“小公司会倒闭、大公司才安全”的终极迷魂阵,妄图迷惑消费者。放心,且看我如何破它!
在揭秘保险公司三道安全屏障这篇文章中,我详细剖析了保险公司的安全机制,这里再概括一下:
1、保险公司设立:至少2亿现金、还要有超强股东、经营策略需得到银保监会认可。
2、资金运用监管:保险资金不能用于高风险投资,安全性远远高于其他投资机构。
3、偿付能力监管:“偿二代”监管标准全球领先,偿付能力大于100%是最低要求。
4、再保险机制:为保险公司提供保障服务,降低风险。
5、保险公司不存在实质性的“破产”: 如果保险公司破产,一定会有另外一家保险公司接盘。
6、保险保障基金:国务院牵头管理,当保险公司发生风险时提供救济。
7、保证金制度:保险公司注册资本金的20%,存入国务院指定银行,不得动用。
8、银保监会:国务院直属事业单位,监管银行业、保险业,维护金融稳定。总而言之,在中国大陆,保险公司不管大小或成立早晚,都受《中华人民共和国保险法》约束,都要在银保监会的监督管理下经营,不存在实质性的“倒闭”。所谓的“小公司会倒闭”,纯属无稽之谈!
写在最后即使在互联网如此发达的今天,保险业依然存着巨大的信息不对称。消费者不了解保险行业、看不懂保险产品,只能以“大品牌服务好”的刻板印象去选择。殊不知,买保险,最重要的是白纸黑字的合同,而不是以公司大小或成立早晚去判断。
保险业没有“小公司”,一切关于“小公司”的诋毁,都是故意抹黑!一切关于“大公司”的吹捧,都是为了从你的口袋里多赚钱!所以,不要再迷信“大公司、大品牌”了,每家公司都有自己的亮点,无论大小公司,都有自己拿得出手的好产品。选对适合自己的、性价比更优的保险产品,才是正解!
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