香港城市售票网新系统周四启用,热门节目开售日购票数容量增10倍
城市售票网在推出新系统的同时,亦设置全新自助售票机供购票及取票。
香港每逢有大型或受欢迎的表演项目开售,除经赞助商等其他途经,大多数市民都用会以城市售票网作为主要的购票方法。不过过去的系统因未有考虑大批人士同时登入,曾出现“死机”等情况。香港康文署今日宣布,城市售票网的新售票系统将周四中午起启用,同时为配合新系统在正式推出前的最后筹备工作,城市售票网明晚八时起暂停服务。
康文署表示,新系统有七大新增功能,包括引入云端技术平台,增大系统容量及弹性,在处理受欢迎节目开售首天,在同一时段内可容纳的购票人数将由现时大约2000个增加10倍至约20,000个,并可配合服务需要提升至更高容量,以便更有效处理用量激增的需求;新增虚拟排队功能,在繁忙时段向轮候登入的顾客显示实时轮候资料;可为正发售门票的受欢迎节目和其他节目提供多个分流,令购票流程更为便捷。
可用手机钱包付款及储存电子门票
同时更新后的网站和全新流动应用程式将设有可作多层放大缩小的互动式座位表,让顾客更清晰方便地预览所选座位的位置;并支援更多电子付款方式,也配合智能手机内的预载电子钱包,可以付款、储存电子门票,提示顾客出席已购买节目和有关节目取消的推送通知功能等。
另外,为配合新售票系统,康文署亦在各表演场地的城市售票网售票处及康文署的主要博物馆将设置全新自助售票机,供顾客购票和取票。全新的流动购票应用程式“URBTIX”将由星期四起供市民于Apple App Store及Google Play下载使用,以取代原有的流动应用程式My URBTIX。
网上电话购票手续费每张收九港元
售票系统及服务承办商会向使用网上、流动应用程式和电话购票服务的顾客收取手续费,手续费为每张门票九港元(约8.3元人民币)。在自助售票机和售票处购票的顾客,则毋须缴付任何手续费。同时为配合新系统在正式推出前的最后筹备工作,城市售票网明晚八时起暂停服务。新系统正式推出后,票务查询及客户服务热线将更改为3166 1100;电话订票热线则更改为3166 1288。
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