“做难而正确的事”创始人提出的这句话,几乎烙印进了每一位链家人心中。在成都链家总经理张虹看来亦是如此。但即便现在的链家已经做到了行业龙头,经纪人专业度也已经有口皆碑,回望前路,她仍会感叹“这一切并不容易”。张虹回忆起初入行业的情形,多次提到了“不被认同”,从行业到从业者自身,一些偏负面的刻板印象都亟待被重塑。
链家以革新者的姿态,在行业内多次提出了大胆的变革。2004年,链家在业内明确提出“透明交易、签三方约、不吃差价”的操作模式,行业从慢慢从混乱走向规范。当链家首次提出这一举措时,许多人会质疑,“利润点在哪里?”三个月后,链家交出了业绩不降反升的答卷。“链家重塑了行业。”张虹用一句话总结了这一开创性举动。
此后,链家对于行业的重塑还在继续:
2008年,链家打造楼盘字典;2011年,链家开始提倡真房源。“保证房源的真实性,才能让购房者真正放心消费。”从结果来看,这些大动作对现在的交易市场有着里程碑式的意义,革新了行业此前交易不透明的乱象。
现在,更令张虹欣慰的是,经纪人这一职业已经得到高度认可,通过更专业的服务,链家经纪人们在这份职业中找到了认同感。“2018年,链家开始实施人才战略,提升从业人员专业素养和能力。目前,经纪人的平均司龄3.5年,近三年入职的新员工中统招本科占比65%。”张虹介绍了这样一组数据。
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