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新浪微博产品分析报告

一、 社交媒体市场分析

论如今国内社交产品市场,微博是当之无愧的巨头之一,更是所有使用率高的社交应用中唯一具备强媒体属性的平台。据《2018年微博用户发展报告》,至2018年第四季度,微博月活跃用户已增长至4.62亿,日活跃用户已增长至2亿。在经过2013年的战略转型之后,重塑平台规则,扶持中小V,下沉战略成效显著,活跃用户规模始终保持着一个健康的上升态势。据七麦数据显示,2018年APP store下载量新浪微博下载量排名第四,全球综合月活跃用户数排名微博则排名第十,这显然是一个相当不错的成绩。随着移动化、娱乐化、视频化,微博的用户粘性和移动广告收入大幅度提升,2018年,微博愈发成为不可忽视的金字塔尖的应用产品。

二. 产品定位及用户画像

产品定位

2013年是新浪微博的一个分水岭。2013年以前,新浪微博专注于拉客(三类头部用户:明星-自带粉丝,自媒体人-第一手实事要闻,传统媒体-专业内容等),快速规模化占领市场(用了不到半年时间将头部用户覆盖完毕),抓住机会放大产品(微博的定位是一个公共的讨论平台,关键属性-看名人和看热点)。虽然成效显著,但用户规模依然下降了9%。

2013年以后,微博开始实施战略转型,转而扶持中小V,实行平台规则重塑。下沉后的微博粉丝经济崛起,网红不仅仅再是内容生产者,更成为了新增的广告主。2016年双十一销量最大的店铺有7家是网红店,头部的网红店年销售额已经超过10亿。

用户画像

根据《2018年微博用户发展报告》显示,微博的男性用户多于女性,比例为57:43。这种差距的可能来自于中国网民的性别比,据《中国互联网发展报告2018》,中国男女网民比例为6 : 47.4。其次,不同性别的喜好差异也导致了这一比例上的差异。

总体来看,微博的用户年龄23-30岁占比最高,18-30岁的年龄群体占比达到75%;微博产品的用户个性化设计,粉丝经济的崛起,以及自由发布内容等自媒体功能,无疑与年轻人追求个性的性格更为贴合。

此外,微博用户虽多分布于我国东部地区,但也明显有下沉趋势。二三线城市占据微博整体用户的半壁江山,四线以下城市用户数量更是上涨迅猛。这来源于微博的垂直化策略,也来源于互联网在经济相对落后地区的进一步普及。

三、 产品分析

(2)视频

微博于2017年4月上线微博故事,从此进入短视频市场。微博故事鼓励普通用户创作、分享更多短视频内容。微博的视频分类有“美食”、“时尚美妆”、“游戏”、“明星综艺”、“搞笑幽默”、“VLOG”、“影视”和“日榜”,倾向于明星、创意、设计、产品类的,重视UGC,与其社交属性相符。

值得注意的地方是:

和抖音打开产品便通过推荐算法自动播放推荐视频不同,微博故事短视频需要用户主动点击播放之后,才能自动播放下一个。然而打开微博故事,却看不到任何关键词,只有简略的封面图,这无疑给用户的选择造成了困难。

针对上面的的问题笔者给出的建议方案如下:

在微博故事一栏增加简短标题区,让用户可以大概了解视频内容。

(3)发现

发现一栏内容涵盖较广,包含了包括热搜、同城、榜单、超话在内的诸多内容,其中超话社区更是微博粉丝群体的最大聚集地。

微博在发现一栏的设计十分人性化,打开“发现”,顶端部分是大部分用户有兴趣的热搜榜,下半部分才是感兴趣的用户才会点击的游戏、超话等功能。以产品类别来划分的话,热搜榜相当于一个社会公共讨论组,而超话等功能则是无数个小的讨论组,微博这一产品通过垂直化的过程将之平台化,提高了用户黏度。

值得注意的地方是:

超话社区这一功能多是追星群体在使用,积分等制度也设计得相当完善。超话社区在微博更像是豆瓣小组,出入门槛较低,用户可以尽情地讨论自己想讨论的问题。那么问题来了,超话这一功能只是为了追星一族来设计的吗?显然不是,超话社区中也有人气较高的手工制作等社区。但对于不熟悉超话的非追星群体来说,寻找掩藏在中间右下角的超话社区的入口就不是一件容易的事了。

针对上面的的问题笔者给出的建议方案如下:

开发出超话更广泛的功能,吸引更多用户使用超话功能,避免只为追星人群服务,同时改进超话入口。

(4)消息

消息分为“@我的”,“评论”,“赞”和“私信”,也特别设置有“未关注人私信”,分工较为明确。

值得注意的地方是:

这里潜藏着一个微博产品设计中十分严重的问题——对用户隐私的保护。微博的设计理念是+,既有私人层面的社交,又有兴趣化垂直社区的影子,这就导致了微博在用户隐私的问题上一直摇摆不定。微博的实名认证几乎做到了的程度,但微博始终是一个垂直化社区,有人像使用朋友圈一样乐于分享自己的生活,也有人将隐私问题看得较重,从不使用“附近的人”或是“导入通讯录”,而微博时常将这两类用户混为一谈,导致了大量重视隐私客户的流失。

针对上面的的问题笔者给出的建议方案如下:

实名制但不暴露用户真实姓名。同时设置“无法用通讯方式找到我”的开关,尊重重视隐私的客户的权益。

四. 总结

亮点:

注意与思考:

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