【抖音直播电商带货运营全攻略】
一、抖音直播电商与快手、淘宝直播的区别
1、淘宝直播
(1)用户画像:主要是25-35岁的女性用户
(2)商品来源:淘宝、天猫
(3)带货主要品类:服装、珠宝、美妆个护、食品生鲜、母婴童装、家居日用等
(4)头部带货主播:薇娅、李佳琦
(5)平台特点:根植于淘宝,具备极强的电商属性
(6)先天优势:电商运营经验,千万商家资源
2、快手
(1)用户画像:男性用户偏多,低线城市人群占比较高
(2)商品来源:自有店铺快手小店,以及淘宝、天猫、有赞、京东、拼多多等第三方平台
(3)带货主要品类:食品饮料、美妆、居家日用等
(4)头部带货主播:辛巴、散打哥
(5)平台特点:去中心化机制,偏社交运营,以“人”带货
(6)先天优势:流量,内容
3、抖音
(1)用户画像:女性用户居多,一二线城市用户居多
(2)商品来源:自有店铺鲁班电商,淘宝、天猫、京东等第三方平台
(3)带货主要品类:穿搭时尚、3C数码、居家日用等
(4)头部带货主播:李佳琦
(5)平台特点:中心化机制,偏内容运营,以“内容”带货
(6)先天优势:流量,内容
二、抖音直播玩法
1、开通抖音直播电商功能
(1)实名认证
(2)个人主页视频书(公开且审核通过)>10个
(3)粉丝数>1000
(4)抖音直播电商申请方式:登陆抖音APP—我—右上角—创作者服务中心
2、选择直播带货商品
(1)抖音小店
(2)各联盟平台:淘宝、天猫、京东、考拉、唯品会、苏宁易购等。
(3)抖音直播电商选品注意事项:
①选品之前,最好根据账号粉丝画像,了解粉丝年龄段、性别、地域等,根据粉丝画像选品。
②保证商品品质和优惠的价格
③尽量选择淘宝皇冠店铺、天猫店铺商品,确保店铺DSR不低于行业均值
④选择爆款、清仓折扣款、上新款商品。
3、开播前添加商品
抖音直播电商分享的商品,必须要提前添加至商品橱窗,否则无法在直播间添加商品。
4、开播前预告+引流
(1)提前3-5天发预告短视频:在短视频内容、文案、评论中加入直播日期、主题等信息
(2)直播「当天」发预告短视频:在视频流量增加的过程中,开启直播,导流直播间
(3)提前3-5天,每天在直播间预热,告知用户直播活动时间
(4)个人昵称、简介处添加直播预告
(5)站外流量预热引流:社群、微博、公众号、小红书
5、抖音直播电商功能
(1)连麦/PK
(2)直播打榜
(3)红包/传送门
(4)粉丝团
(5)贴纸/管理员
6、直播间引流
(1)通过给直播投放dou+的方式来助推,当直播间或者是视频流量下降时,选择dou+投放,增加直播间的流量。
(2)提升直播间互动方法:
①引导用户关注:通过直播增加粉丝的粘性,引导粉丝关注;
②引导用户评论:向粉丝提问,喜欢的请评论扣1
③设计互动话题:提前了解粉丝的偏好与用户互动,鼓励用户发弹幕、留言、活跃直播氛围:盖楼、答题、领红包、整点促销活动、抽奖、连麦等「下单引导」告知用户下单流程
三、抖音直播电商注意事项
1、主播人设
(1)围绕“人、货、场”的直播带货,人是首要核心
(2)一个好的主播一定是有ta的人格魅力的
(3)通过人物设定可以让自身的定位更加鲜明立体,让粉丝通过一个关键词或者一句话就记住你!
(4)一个好的抖音直播电商主播还必须要具有以下三大特征:
①能说:能控场、带节奏,比如李佳琦的“所有女生,来罗~”
②懂货:深刻理解行业及商品的优劣,针对用户痛点讲解商品优势;
③情商高:有说服力、引导能力、亲和力、接地气、信任感等;
2、直播时长
3h-4h以上,可以选择中午、晚上等时间开,视频热门后随时开播。
3、商品讲解
结合用户痛点展开讲解,让用户产生购买欲望;每个商品提炼3-4个特点 ,单品介绍时长不超过10分钟。
4、提前开播测试
(1)测试网速:确保网速正常、购物车及上下架等直播间功能正常
(2)设备调试:检查能否正常直播、镜头位置、灯光亮度、网络、话筒收声情况等,确保正式直播时不会出现意外
5、避免直播时违规。
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