PDCA也叫戴明环,
它把处理一件事情分为
制订计划(Plan)、 执行计划(Do)、 检查任务(Check)、 处理改进(Action)
这四部分,
而经过了改进之后又进入到另一件循环之中;
这样,就把我们经常做的一些重复性的事情串联了起来,不再是单纯无意义的重复,经过不断的优化循环,事情也会有一个质的突破。
这表现在工作中,就是个人专业经验不断积累的过程,讲究的是持续的量变带来质变,可能很多人没有意识到,但自己已经在这么做了。
PDCA其实也反映了我们获取知识的一种典型方式,即通过经验积累。
这无疑是一个很好的模型,但也有它的边界,即该模型适用于系统的外部环境相对稳定,受外部干扰较小的情况;
因为该模型的核心是在计划的基础上循环迭代的,但如果外部环境快速变化,可能现有的计划就需要颠覆了,循环也就被打破了。
而接下来说的OODA模型则很好的避开了这个问题,OODA也被称作包以德循环,最早是美国空军的军事思想。
OODA代表着处理问题流程中的四个英文单词的首字母,
观察(Observe) 调整(Orient) 决策(Decide) 以及行动(Action)
这个模型的核心是在观察,一般在外部环境变化较快时,通过观察事情本质,深度思考之后,再决策制定计划,进而行动,最后根据结果再进行观察调整。
这就打破了单一的计划,可能每次的计划都是不同的。
OODA实际上代表着另一种学习模式,即深度思考型,这类型需要在变化中寻找到事物的本质,然后利用已有的方法经验模型去解决问题。
PDCA和OODA其实没有好坏之分,对应的经验积累型学习和深度思考型学习也是。
拿我们平时写东西为例,如果是一直在微信吗公众号发布文章,那么你的文风,你的排版模式,可以基于最初的计划,不断的优化迭代,这是PDCA。
如果你写了一段时间,希望在其他平台也投放内容,那最好不要贸然去更新。 第一步最好是先观察分析,这个平台的特点是什么,什么调性的内容更容易获得关注,什么样的排版风格更舒服等等,这里用到的就是OODA。
总结一下,就是这两个模型都有其适用的边界,需要根据外部环境作动态判断; 同时它们互相也都有依赖和联系,没有大量经验积累作为基石,深度思考也会飘在空中,即使找到解决方案之后,还是要落到实际的方法。
SMART原则——目标管理的助推器
回顾这一年,也许我们的目标管理出现了问题,缺少了PDCA中的一环或几环,而未能形成闭环所导致。
那么我们怎么样才能制定一个适合公司或自己的合理目标呢?
一个神奇的目标管理助推器---SMART原则,
01.
SAMRT原则的来源
SMART(五个英文单词首字母的缩写)原则是由管理学大师彼得·德鲁克提出,首先出现于他的著作《管理的实践》一书中,该书于1954年出版。
至此,人们才了解到一个好的目标需要具备的五个要素---明确性、衡量性、实现性、相关性、时限性。 02
什么是SMART原则
所谓SMART原则:
目标必须是明确的、具体的(Specific)。
目标要清晰明确,让考核者与被考核者都能够准确的理解目标。要用具体的语言说明要达成的行为标准,不要用抽象的词汇当目标。
例如以下这些词汇:提升、努力、加强、检讨、彻底等不能用。
一旦我们使用这些模棱两可的词汇,就等于在还未开始时,就已替我们自己留下一条退路,从而堂而皇之的为以后未能达成目标提前埋下开脱的借口。
为了能使目标明确化,在决定目标时,我们可以具体设定以下三个要素:
-把什么(What)? -在何时之前(When)? -怎么做(How)?
03
目标必须是可以衡量的(Measurable)。
目标要能量化(数值化),以便考核时可以采用相同的标准准确衡量。
制定量化目标时,定性目标(如知识和技能,满意度,品牌形象等)也需尽可能数值化。
针对定性目标,我们可以活用KPI进行定量的掌握。
04
目标必须是可以实现的(Attainable)。
也就是目标是基于现实的并且富有一定的挑战性,目标是要能够被执行人勉强所接受的。
在设定目标时,人会对自己宽容,所以常设定一个容易达成的目标。
所以说,一个好的目标:“跳一跳,要能够得到;不跳,你绝对够不到”。
05 目标必须和其他目标具有相关性(Relevant)
也就是个人目标与公司、部门目标要相关,长、中、短期目标要能相关,目标与岗位职责要相关,目标之间彼此不能冲突。
特别是我们在设定部门目标时,要思考我们工作的真正目的是什么,我们要做客户要的,而不是我们自己想做的。
06
目标必须有时限性(Time-based)。
即目标的达成要有时间限制。
必须订定一个期限,才能让自己付诸行动
有了时间限制,才能让我们的目标更可控。
如果没有这个期限限制,我们的目标就很容易被其他紧急的事情所排挤,等到了最后期限,才发现要补救已为时已晚。
运用PDCA去管控,及时去调整纠正,如此最后我们的目标才能按我们当初的计划去运行达成。 了解了以上原则后,回过头来,再检视我们自己的目标,是否又符合SMART原则呢?
有话要说...