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萨提亚的冰山理论认为,我们所看到的都是一个人的冰山表面

萨提亚的冰山理论认为,我们所看到的都是一个人的冰山表面,他的行为,语言还有情绪,都只是他的冰山表面。在冰山表面下面还有更多不容易被看见的东西。比如说他的感受,观点,期待,以及他如何定义他自己……

当你不能了解他更多,只看到了他表面的冰山,就很容易被他的情绪,语言或行为所影响和左右。而当表面的情绪对情绪,语言对语言,行为对行为,所必然导致的结果是带来冲突和对立。

而好的沟通,高情商的沟通,一定是能够透过冰山表面,争取去看到冰山表面下更多的东西。这也是我们经常说的共情。你能共情到别人越多,就越容易创造出更好的、有效的沟通。

我们所遇到的每一个人,都是一个病人,包括我们自己。因为站在我们面前的他,不只是我们所一眼看到的,帅气与否,地位与否,富有与否,甚至是修养与否……

而在这些表面之下,还有太多你不知道的东西,他的原生家庭,他的观念,他的真实想法,他的期待以及渴望等等。

总之,人是太复杂的动物了!所以当我们明白了这一点,便不会轻易去评判一个人,一件事……也就更容易宽容而平和,也就更容易创造出和谐的人际空间。

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