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义乌之狼:如何训练解答他人问题的能力(无图)

一、对方问题必须清晰

现在我感觉,在互联网解答他人的问题,最开始的前提一定是别人的问题必须清晰,而不是我们的逻辑怎么清晰。

由对方的学历,文化程度,年纪,性别,职位,社会经验,这些有一个基础的概括,那我们对他的解答分析会更加的具体。

所以我抛出第1个论点,那就是如何训练解决别人问题的能力?

第1条就是必须能够让别人给你提的问题,是清晰状况的,或者给他纠正状况。比如说你可以从他提问的环节当中,然后反问他的行业、职业、年纪、所在城市等等,再进行补充。

二、自己的专业知识

接着本身我们自身的能力,阅历,经历,或者说工作年限,自己的专业知识有一定的积累,你才能够有办法解决他的问题。

这一条方法论非常的复杂,基本上我们只能在单一领域做深挖,然后用这个理论拓展到其他行业。(比如你是律师,你可能只能解决律师行业相关的问题,法律咨询的困惑,你就解决不了用户提问骨组织软化相关的困惑了)

但如果你是一个互联网从业者,有人咨询你抖音快手的问题,然后他另外一个人咨询你咸鱼的问题,第3个人咨询你笔记本选择的问题。

因为互联网行业有共同性,所以哪怕你只是做某一个行业,你就可以用共性,把这三个问题全部都解决,而且解决的有条理,有道理,能够让他信服。

三、逻辑性

接着要讲到逻辑性,首先想让自己有逻辑性,一定是多学会做思维导图,做各种数据清单报表,如果你能够把表单做出来,把excel表格列清楚明白。基本上我认为,此时做事讲话解答问题都会有逻辑。

所以想训练解答别人问题的能力,你就先训练制作表格,整理数据,清单报表以及做思维导图xmind的能力。

四、数列机制

接着是数列机制,什么叫数列?也可以将符号列表和序号化机制。

说的简单一点,就比如说这篇文章写1234,写ABCD,让你原本本来也没有论点产生的段落,让别人能够知道你在阐述什么观点,而你的文章观点是有逻辑性的。

说的复杂一点,那就是其实你的1234也是没逻辑的,只不过让他认为你是有逻辑的。比如现在我的这个分类序号,看起来上下文有联系吗?上下文有承上启下的关系吗?其实都没有,只是我随便写的。

所以解答别人问题的时候,你也要有这种序列的模式,第1条,第2条,第3条,第1点,第2点,第3点。

而且有这种序列化,也可以让别人做笔记。如果你在一个小时之内讲了1万个字,别人不知道怎么做笔记?但如果说你在一个小时内,对他讲了50个建议,他就知道我要做50条建议。

50条建议,每条建议哪怕你讲了200个字,他也能够进行归纳总结变成五六十个字,这样50条建议他就做2500个字的笔记。

五、进入画面

接着,想训练解答他人问题的能力,还有一种方法也是我常用的。

那就是每次解答的时候,右手拿个笔,在本子上写写画画,把你讲的写的同步化,你的思考力它就会高度集中,汇集在你解答的问题过程画面当中。

人是可以进入画面的,眼神也是可以进入到画面的。

如果当我不知道到底是什么意思?比如你去看某个电影,当你全身心投入这个电影的过程当中,你就会有一种身临其境的感觉。

或者说画面的衔接、转场、过度、滤镜,你不会感觉有任何的失调。你感觉身处在这个环境当中,它的冲击力甚至音效背景声。你会感觉,是此时此刻,在这个房间里面所听到的……

人一旦精神注意力极度集中,那么哪怕和他聊了半个小时,也就认为才10分钟左右。

如果有很多喜欢看小说的老兄应该都知道,某些章节可能长达八九万字,你花了两三个小时看完了。你觉得自己好像才看了半个小时,怎么可能看了三个小时这么久。

人的思维高度集中,它就会产生这一种变化,所以是非常神奇的。解答别人问题的时候,人的脑神经也可以进入到这种变化当中,只是要进行训练而已。

六、反复横跳

第6种其实很简单,那就是反复横跳。

当你的能力、阅历、经验、增长到一定的程度的时候,要进行实践。说白了,就是用你的体系,对标其他人的提问?

看一下你能不能解决他现在产生的问题,是给他一个方法论?还是能够给他一个指导思想?还是只要他按照你的方法做了,他就一定能够赚到钱,或者是彻底解决它的问题?

如此,就是一种验证方法。

当有大量的正向反馈产生的时候,比如说你解决了网友1000个问题,有900个人对你解答的问题都产生认可。哪怕有10个人不认可,但是无所谓了,因为你的反馈已经大于这个90%的数值。

所以在互联网上这么久,包括写作,有人骂我写的狗屁不通,写的东西非常像流水账。

因为有反馈,有读者认可我,哪怕有10%的人不认可我,但是超过了90%这个数值。

所以,我就会坚定我自己的文章是有价值的,包括今天写的这篇文章。

想训练自己解答别人能力的方法,第6条那就是每次解答之后,有一个正向反馈产生,不断的积累。

在这6年期间,我免费解答了各类问题超过3000多个,知乎解答了四百多个。微信对话聊天记录超过2000多个,微信语音、通话、电话交流,各类解答语音超过1500个。

这是因为有解答机制的存在,所以下一次解答,它只是上一次的循环和连续罢了,只是3500+1 ,3501次而已。

七、多角度分析

最后补充一条,那就是多角度分析。

包括一个正方体来讲,我们正面只能看到他一个面,但如果说从365度环绕一圈,我们可以看不到除了他底下面那个面之外,我们可以看到其他的5个面。

我们要解答别人的问题,同样的,从多角度、多维度,、多空间、多条件,去综合类比,然后再得出结论。

比如说有个人说,因为他长得丑,所以没有人愿意和他交朋友。那么我们就不能够按照他的逻辑去说,肯定是因为你长得丑,所以没有人愿意和你交朋友。

可能因为文化学历,因为认知差,因为生长环境,也可能因为他有很多其他的坏习惯,或者说他因为极度的自卑,他没有自身能力的提高,没有一技之长,没有拿得出手的本领等等。

我在快手看到一个残疾人,用自己的双脚写毛笔字。

写的字非常的好看,那么为什么有人愿意围在大街小巷看他写字?他长得很难看啊,他身体是扭曲的,渐冻症患者啊,小儿麻痹患者啊?

为什么大伙都围在他旁边,难道是看他笑话吗?是在歧视他吗?都不是。

因为他写毛笔字,练这个技能,非常的刻苦,写的字非常好看,大家会认可他这一种意识形态,认可他的精神价值观,认可他的艺术品,也会购买他写的毛笔字。

所以这就是进行多角度分析之后,我们就不会只从单一片面的观点去判断某个人的是非。

八、多维度、多空间、多角度、多层次

我们要想完全,彻底,全面解答某个人的观点,一定是从多维度、多空间、多角度、多层次、去共同做一个框架搭建。

这也是为什么很多牛人,不愿意解答一些小白的问题。

&比如这个小白问,大佬,我该怎么创业?

就这简简单单几个字,这个大佬哪怕有时间,有空,也愿意免费解答他,但是不可能解答他的,那么到底是为什么?

你多少岁?哪里人?有没有创业经验?目前有什么想法计划?你文化学历?哪个学校毕业的?你在哪个城市?

这些基础,他自身都没有明白阐述清楚,就简单的来了一句话,我想创业?该怎么办?

那么解答这种问题,将毫无意义,而且也会让这个大佬的思维,下降一个维度,因为没有思考空间所存在的时候,那么人的维度只会下降不会上升。

如果一个牛人,他的思考力是下降的,对于他自身是非常不利的,他是不可能和他沟通交流的。

在互联网上,如果赚到过50万以上的,微信好友超过5000人的,然后解答问题超过1000次以上的,今天看我这段话,我想诸位应该是能够理解的。

这也是为什么,很多有深度的问题,如果这个大佬能解答,这个大佬反而会很高兴。

因为他已经验证了自己有能力解决这个问题,哪怕说以后自己也碰到这个问题,他也能够马上解决。

这就锻炼到他自己深度思考能力了,然后也帮助别人解答了问题,它是双方互利的。

如果当一个人的思维逻辑,达到一定高度的时候,他所有问题都解答,我认为他是不对的。

或者说他所有问题都不解答,故作高冷姿态了,我认为也是不对的。

或者是说,他永远只能解答非常简单的问题,深层次的问题,其实他也不知道,我认为他的能力也没有提高到非常高的一个维度。

这是现阶段:

a.为什么有些问题,我不解答的原因。

b.也是为什么,有些白嫖党的问题,我不太愿意和他沟通交流的原因。

c.也是有些人,哪怕他不给我钱,但是我就是愿意解答他问题的核心原因。

九、不从功利角度出发

我们解答问题,不从功利角度出发,我们自身能力就会得到提高。

如果不给钱,老子就不解答,那么事实上我所有的困惑,看起来是别人有困惑,来问我问题。

事实上,是我自身有困惑,但是我自己都不知道该怎么解决,积累三五年之后,我们的问题就多了。

前几天我是不是讲过一个例子,在互联网我解答了超过5000多个问题,但真正付费给我的不超过10%甚至不足5%。

说点具体的概念,就是有100个人问我问题,真正问完问题付费的,也就那5个人左右。甚至95个人都是免费问完问题,就跑了的。另外一些人,可能会说两句好话,谢谢老师,谢谢你,仅此而已……

但是为什么哪怕有95%的人白嫖,我还是愿意解答问题?

核心点在于,是否自身的能力,通过这5000多个问题得到了训练和提高,我想这就是写这篇文章的真正秘密了。

老规矩,看完打个3,谢谢。本篇方法论点结束,不做补充。

文/义乌之狼

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