当众讲话18：调动情感，讲出个性
“三分作诗七分吟”，表现形式对于效果而言至关重要。情绪是最打动人的，有一个演员用外语表演朗诵，在场的人听不懂他讲的什么，但都被他的情绪所感染，甚至热泪盈眶，而最后发现他读的是——一张菜单。要感染别人，首先要感染自己。自己感动才能让别人感动，自己真信才能让别人相信。赵本山当年演过一个小品《卖拐》，有段台词让人笑的前仰后合：“两脚离地了，病毒就关闭了，说啥都上不去了，聪明的智商又占领高地了！”在一档电视娱乐节目中，倪萍和贾玲有一段表演，贾玲演要截肢的女儿，倪萍演妈妈。妈妈在病床前跟女儿说：“孩子啊，你从小就特别乖，这一次作手术截肢，妈妈心疼啊！但大夫说了，你截了肢……”后面就是那段台词，“两脚离地了，病毒就关闭了，说啥都上不去了，聪明的智商又占领高地了！”把全场人都听哭了。调动情感的方法有以下几种：
1.营造画面感：讲故事。我给大家讲个故事。一个老和尚叫一个小和尚晚上到他房里去。小和尚进来之后，老和尚把蜡烛吹灭了，说：“你给我倒杯水来。”小和尚在屋里跌跌撞撞，还碰坏了东西。这时候老和尚把蜡烛重新点燃，跟小和尚说：“你给我倒杯水来。”小和尚顺利地倒了一杯水过来。然后老和尚说：“你知道了吗？”几句话就营造出了一个画面，而且自然而然得出一个结论：“在光明中，黑暗中的一切问题就不存在了。”如果直接讲结论，观众就没感觉了，甚至莫名其妙。乔布斯在斯坦福大学演讲时说：“（在大学期间）我连自己的宿舍都没有，只能在朋友的房间里借宿。为了糊口，我捡可口可乐的瓶子到商店里去卖，每个瓶子5美分。每周日我都会去7英里以外的一座寺庙，只为吃口热饭。”同样是营造画面感，感染力很强。
2.营造共同感。比如：“疫情面前，每个人都会恐惧。每个人都会怯懦。但是，疫情不会永远存在，我们必将跨越难关，我们正在并肩作战，我们正身处于同一条战壕。”“我们”这个词营造了共同感，“自己人”讲话当然听得进去。很多人在台上讲话会用“你们”，如“感谢你们！”“你们说对不对呀？”一说“你们”，就意味着我们不是一个整体，就把自己跟听众割裂开了。那要怎么说？要说“大家”：“感谢大家！”“大家说对不对啊？”沟通的大忌是张口闭口“我我我”，但也不要“你你你”，而要强调“我们”“大家”。
3.营造亲近感。亲近感要用语气词加肢体语言。“好”换成“好啊”“好呀”，加上眼神交流；“对”换成“是啊”“嗯嗯”，加上不断点头。大家都知道，“嗯”和“嗯嗯”的意思是不一样的。很多情况下，内容的力量比不上情感。心理学有一个“骑象人原理”：一个人骑在大象上，如果大象不动，骑象人再努力也没有用。骑象人就像人的理性，大象就像人的感性。感性的力量很大，甚至大过理性。比如，从理性上讲，每个人都知道读书学习的重要性，但很多人做不到，为什么？因为读书的感受不如刷剧、刷手机、刷抖音爽。所以，触动情感效果好于单纯理性说教。有道是“动之以情，晓之以理。”“动之以情”在前，“晓之以理”在后，通情才能达理。讲话的最高阶段是形成自己的个性。朱镕基总理讲话非常有个性，他在一次记者会上讲：“不管前面是地雷阵还是万丈深渊，我都将一往无前，义无反顾，鞠躬尽瘁，死而后已。”让人印象深刻。个性每个人都有，因人而异。有些人是知性的，娓娓道来，润物无声；有的是幽默，举重若轻，抓住听众；有的富有激情，情绪激昂，感染力强；有的偏向文雅，清新脱俗，如沐春风；还有的通俗，深入浅出，容易理解……每个人的个性不一样，要根据自己的特点，找到自己的个性。如何找呢？有两个方法：一是自然而然，顺乎天性。有人张口自带幽默，就不需要学庄重了；有人天生是娓娓道来式，就不要学激情。顺流成功是最容易实现的成功，否则可能邯郸学步，出力不讨好，甚至弄成“四不像”。二是有意而为，刻意练习。如果只是遵循天赋，那当然不错，但还不够，还要勤加练习。如果没有天赋，练习就更重要了。好在能力有一个特点，就是可以通过练习而提升。最好的练习方法是刻意练习，具体见“高效学习”专题。最后总结一下。当众讲话专题共三个部分：概念、结构和方法。概念部分主要讲了三个要素：场合、听众、角色；结构部分讲了十余种讲话的逻辑；方法部分讲了三个层级：基本要讲得稳，进阶要讲得实，高级要讲得妙。易经里有一句话：“鼓天下之动者，存乎辞。”要想动员别人跟自己一起达成目标，或者鼓动思想风潮，或者树立自己的形象，都离不了当众讲话，希望本专题能帮助到大家，谢谢！
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