XXXXX商业负责人绩效考核方案
一、考核目的
为保证XXXXX购物中心筹备期、营运期工作平稳运行，公司总体战略的顺利实施，优质高效完成各项工作指标并规范内部管理，特制定该方案。
二、考核基本原则
1.总经理对董事会负责
2.被考核者：XXXXX商管总经理
3.考核数据来源：以被考核归口管理部门提供的数据为准
三、商业总经理考核年度指标体系
1、筹备期：（注筹备期涉及筹备期工作计划、预算、相关经济数据等指标需在总经理到岗三个月后制定）
序号 |
考核 项目 |
具体指标 |
大项权重 |
指标权重 |
1 |
经济 指标 |
租金目标达成率90%以上 |
50% |
60% |
物管费指标达成率90%以上 |
20% |
|||
成本费用控制率+10%以内 |
20% |
|||
2 |
招商 指标 |
按面积比场地出租合同签约率85%以上 |
50% |
40% |
按面积比开业率80%以上 |
40% |
|||
按招商指标分解招商进度完成率90%以上 |
20% |
2、营运期（注指项目正常开业的年度内，营运期涉及年度工作计划、预算相关经济数据等指标需在下一年年度前开业一个月前确定）
序号 |
考核 项目 |
具体指标 |
大项权重 |
指标权重 |
1 |
经济 指标 |
租金目标达成率90%以上 |
40% |
50% |
物管费指标达成率90%以上 |
10% |
|||
多金收入指标达成率90%以上 |
10% |
|||
成本费用控制率+10%以内 |
10% |
|||
利润指标达成率95%以上 |
20% |
|||
2 |
招商 指标 |
业态结构合理度 90%以上 |
20% |
15% |
招商品牌合格率 90%以上 |
15% |
|||
调整品牌合格率 95%以上 |
20% |
|||
场地出租率 85%以上 |
50% |
|||
3 |
营运 指标 |
商家资质验证、商品物价、质量监控合格率 95%以上 |
10% |
10% |
顾客提袋率 35%以上 |
10% |
|||
顾客满意度85%以上 |
10% |
|||
商家满意度 85%以上 |
10% |
|||
投诉处理及时率 95%以上 |
20% |
|||
市调计划按时完成率 |
10% |
|||
各项营运费用收取达成率 100% |
20% |
|||
卖场管理失误率 2%以下 |
10% |
|||
4 |
企划 指标 |
企划案可执行率100% |
10% |
15% |
推广与促销费用控制达成率 +10%以内 |
40% |
|||
人流指标要求 100% |
15% |
|||
广场知名度60%以上 |
15% |
|||
广场美誉度85%以上 |
15% |
5 |
物管 指标 |
清洁、绿化、消杀完成情况98%以上 |
10% |
10% |
水电费、物管费按时收缴率 |
20% |
|||
工程维护及时率 95%以上 |
20% |
|||
消防安全事故零发生率 95%以上 |
20% |
|||
治安安全事故零发生率 90%以上 |
20% |
|||
突发事件有效处理达成率 100% |
10% |
|||
6 |
内控 指标 |
各项规章制度的完善性、合理性、科学性 95%以上 |
10% |
10% |
各项工作流程的完善性、合理性、科学性 95%以上 |
10% |
|||
财务资金安全达成率100% |
20% |
|||
重大责任事件调查处理及时完成率 100% |
20% |
|||
员工培训计划完成率 100% |
10% |
|||
员工主动离职率 10%以下 |
10% |
|||
员工工作满意度 90%以上 |
10% |
|||
协作单位及政府主管部门满意度 |
10% |
四、考核办法：
总经理的薪酬按照如下规则计算，薪酬发放按照公司制度执行。
1、年薪50万元，其中80 %为月薪分12月发放，每月发放 3.3万元，预留20%年薪为年度绩效工资，依据本责任书完成情况打分，按得分比例发放，即：如得分80分，按80%年底兑现，得分90%,按90%年底兑现,但得分95分以上含95分，则按100%发放。(筹备期此项不实施）
2、福利、奖励按照公司制度规定执行。
3、筹备期招商单项奖：招商单项奖=购物中心实际商户租赁面积×10（元/m2）×出租率指标完成率比例。
4、 营运期租金增长奖：租金增长奖=（当年实收租金-当年租赁决策指标）×5%。
5、其他奖励兑现方式按公司相关奖励制度执行。
4、年度总评分低于70分，年度预留绩效工资20%不发放。(筹备期此项不实施），总经理将受到降职、降薪或解聘。
5、总经理在考核其中出现重大失误，经董事会决议降级使用或解聘, 给公司造成损失的公司依法追究其经济责任。
6、总经理因渎职给公司造成损失的，公司依法追究其刑事责任和经济责任。
五、总经理职责与权限
1、职责 ：
1）、负责商管公司的全面管理、制度体系的搭建、团队人员的组建
2）、负责商管公司的招商与营运等全面工作
3）、负责预算管控与执行、业态调整、租金及招商调整
4）、负责政府关系在内的外围关系建设与维护
5）、负责商业物业增值盈利体系的建立与实施
6）、制定商管公司市场运营标准并监督实施；
7）、制定商管公司市场运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；
8）、上级领导交办的其它工作。
2、权限：
1）、授权期限：合同期内。
2）、授权范围：本项项目及董事会要求的项目开展各项筹备及经营工作围内。
3）、所授权内容包含但不仅限于以下条款（以下公司指商管公司）：
a、在董事会授权范围内负责主持所负责项目的筹备、开业工作、经营管理工作。
b、根据项目年度经营计划安排、布置、落实各项具体工作。
c、严格执行公司相关管理制度，并在公司相关管理制度充许范围内制定本项目各项具体规章制度、运作流程。
d、负责公司所有员工的月（年）度绩效考核，其中各部经理及以上人员的年度考核与董事会或指定负责人共同完成。
e、提请聘任或者解聘分管范围内的部门负责人及以上人员。
f、聘任或者解聘分管范围内的部门负责人以下人员（含部门副经理级）。
g、员工劳动合同签定（除公司部门经理及以上人员）。
h、公司薪资制度内员工工资等级的确定（除公司部门经理及以上人员）。
i、组织实施公司年度预算计划(经营范围预算内所需的费用，报董事会审批，每笔支付需经分管财务董事签字方可支付)。
4)、经董事会授权可审批权限；
a、1000元以下（按批次划分）存货、固定资产损失的核销。
b、厂商货款结算发票的签批。
c、年度内单个厂商租金、物业费累加5000元以内减免的签批。
d、单个面积小于60平方米的厂商租赁或联营意向书审批。
e、厂商装修图纸的审批。
f、场内小面积（20平方米以内）场地出租、商场内外广告位出租以及特卖合同的审批、签定。
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