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判断一家企业是否重视质量管理，主要看？

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财经
3年前
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判断一间企业是否重视质量管理，主要看？虽然目前很多企业都获得了质量管理系统认证证书，但不代表获证的企业对质量管理都是真正的重视，都是处于同样的质量管理水平，获证的企业在质量管理方面主要表现在：纯粹获证，但质量管理系统与企业的实际情况根本不相符获证的企业质量管理系统与企业的实际运行情况是两层皮的情况获证的企业质量管理系统在企业内部真正落到实处，助力企业质量管理腾飞与发展强大获证的企业根本就没有建立起真正的质量管理系统所以说，不能从是否获证来判断一间企业是否真的重视质量管理。每家企业说起来都非常重视质量管理工作，比如在企业简介字里行间透漏着对质量的重视、企业的经营理念与方针、企业内部的宣传标语或横幅、企业内部的宣传挂画等等都醒目写着“质量至上”类的内容，但是不是真的重视质量管理还真的不好说，最怕的就是说起来重要、做起来次要、忙起来不要，尤其是当：质量与交期发生冲突时质量与成本发生冲突时质量与利益发生冲突时质量与产量发生冲突时企业领导层所做出的行动与决定更能体现出一间企业对质量管理的重视程度。那么，判断一个企业是否真的重视质量管理主要看哪些方面？第一：质量管理结构的搭建看一个企业对质量管理的重视程度，首先查看该企业的质量管理结构搭建情况，包括人员的配备，通常对质量管理比较重视的企业，都会设有清晰的合理的质量管理架构图，并按照质量管理架构图配齐相应的人员，比如IQC、IPQC、FQC及相应的质量管理负责人。若人员都配备不到位，通常不外乎以下几个方面的原因： 1.质量人员流动性大，留不住人才 2.企业老板本身对质量管理工作不重视，认为配备质量人员是多余的 3.该企业从上到下对质量管理工作不配合不重视，导致质量工作不好做，从而导致质量人才流失率高 4.之所以设置有质量部门，无非就是做给客户或监管部门看的备注：也有可能是企业处于初创期，人员缺失严重，正处于招聘配备阶段第二：质量管理权责的明确判断一个企业对质量管理的重视程度，重点要查看这家企业赋予的质量管理权责说明书以及质量部门的归属领导。通常对质量管理重视的企业： 1.质量部门归属老板直接管辖，或者与生产部门不同归属于一个领导管辖 2.赋予质量部门各岗位明确的管理权责

第三：质量方面的教育培训通常对质量管理比较重视的企业，必然对质量方面的教育培训也非常重视，每年都会在质量方面的培训有相应的预算投入和计划，以持续提升团队的质量责任意识和质量管理技能。所以，判断一个企业是否真的重视质量管理，可以查看该企业年度培训计划中有关质量方面的教育培训课时和内容所占的比例，就会得出相对准确的一个判断。第四：对待质量问题的态度通常对质量管理比较重视的企业，当发生质量问题时，不会盲目直接怪罪质量部门或不分青红皂白责骂质量部门，而是按照一定的流程调查、分析质量问题，先制止质量问题，然后按照系统化流程思维追查质量问题，搞清楚质量问题发生的来龙去脉，彻查质量问题发生的根本原因和责任环节，制定并落实相应的改善措施。对质量管理不重视的企业，通常是质量问题发生在没有真正搞清楚具体原因的情况下，领导就直接怪罪质量部门，甚至直接对质量部门进行处罚，一罚了之，具体是什么原因导致的质量问题，只有天知道。第五：质量问题的整改行动判断一个企业是否真的重视质量管理工作，不妨认真查看该企业的质量事故调查分析报告或不合格品处理报告或客诉报告等，从报告中的原因分析、临时措施、纠正措施、预防措施、措施效果验证等等就可以做出判断。第六：产品质量标准系统的建立与落实判断一间企业是否真的重视质量管理工作，不妨追查原辅材料、半成品、成品、发货的质量管理标准，通常对质量管理比较重视的企业，都会建立健全原辅材料、半成品、成品、发货的质量管理标准，将质量管理标准真正落实到各环节中，真正落实三不质量管理原则（不设计不合格品、不制造不合格品、不流出不合格品）。

第七：质量管理的总结分析与改进判断一间企业是否真的重视质量管理工作，我们还可以追查该企业的月度质量总结分析报告和质量分析例会的会议记录。通常一家真正重视质量管理工作的企业，都会坚持每月组织召开质量总结分析例会，形成月度质量总结分析报告和质量改善计划，在报告中会有相应的数据分析包括同比、环比，充分展现企业质量管理绩效的发展趋势与进步情况，在质量改善计划中充分展现了需要改善的质量课题、现状、目标、责任部门等方面的内容。通常一家不重视质量管理工作的企业，要么就是从来不组织召开月度质量总结分析会议，要么就是形式地召开，不仅没有所谓的月度质量总结分析报告，更没有所谓的质量改善计划。第八：质量管理改善行动通常对质量管理比较重视的企业，都会在企业内部开展质量改善活动，建立质量改善管理机制，定期组织召开质量管理改善成果发表暨表彰大会，并通过目视化的看板展示各阶段、各小组的质量管理改善成果。第九：质量管理系统的有效落实与保持获得质量管理系统证书不代表一间企业就真的重视质量管理工作，重点是看质量管理系统在企业内部的落实情况，质量管理系统与企业的实际运行情况真正融合，而不是两层皮的情况；其次要看质量管理系统在企业内部是否随着企业的实际情况变化同时得到持续更新与完善，以确保质量管理系统持续地符合和有效。