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文 |趙玉平
平讲平说2746期#
在昨天的“平讲平说”里,我们讲了一个有效沟通的案例,确实说话的内容和说话的方式同等重要,而在日常沟通过程中最有挑战性的一件事,莫过于恰当的给别人提出意见和建议。那么说提意见这件事应该怎么去做呢?
我们大家一起来分享《孔子家语》当中的一段原文,“子曰:忠臣之谏君,有五义焉.一曰谲谏,二曰戆谏,三曰降谏,四曰直谏,五曰风谏。唯度主而行之,吾从其风谏乎。”这段话的意思就是孔子告诉我们,忠诚正直的大臣,规劝君王有五种方法,一定要考虑对方的状况,区别不同的情况,采取针对性的方法。这五种方法分别是:谲谏、戆谏、降谏、直谏、风谏。这五种方法各有奥妙,那么最常用、最有效的方法是哪一种呢?孔子后面又说了一句,“吾从其风谏乎”,也就是说孔老夫子喜欢讽谏这种方式,这种方式是他用的最多的。什么是讽谏?有话不直说,要借题发挥,委婉的讲道理,常用的方法就是类比说理,而且往往带有强烈的幽默色彩。
讽谏这种方式该如何运用?我给大家准备了一段《三国志》里记载的特有趣的小故事,这个小故事的主人公是刘备身边的谋士简雍。简雍是刘备的涿州老乡,刘备从涿州起兵的时候,简雍就一直追随刘备,两个人关系很好,刘备对简雍很信任。简雍为人幽默,豁达不拘小节,而且口才出众,特别擅长辩论。话说刘备取得西川之后,有一年正赶上西川大旱,粮食欠收,为了节约粮食,刘备就下达了禁酒令,因为酿酒会使用大量的粮食,从政治、军事和民生角度考虑,这个禁酒令也是不得已而为之。
禁酒令的规定很严格,凡是有私自酿酒的,一定要抓起来治罪。在具体执行过程中,有官吏去老百姓家里边检查,查到了酿酒的工具,于是就以此为证据,要治老百姓的酿酒之罪。因为有酿酒工具就要获罪,老百姓对此非常有意见,怨声载道,不过刘备对这种做法是支持的、是默许的。简雍发现这种做法有问题,他就想劝谏刘备,不过他没有采取直来直去的方式,而是使用了非常有效的讽谏的方法。
有一天刘备带着简雍出行,在路上遇到了一对青年男女,简雍当时非常严肃地对刘备说,这对男女要行苟且之事,请把他们抓起来治他们行淫之罪。刘备就有点丈二和尚摸不着头脑,他非常纳闷的问简雍,先生你怎么就知道他们要做苟且之事?简雍当时非常幽默的回答说,因为这两个人有作案工具。一句话说的刘备忍俊不住哈哈大笑,笑过之后,刘备仔细的反思了一下,然后就释放了私藏酿酒工具的老百姓,并且改变了因私藏酒具而致罪的政策。
大家看到简雍的这种方法就是典型的讽谏的方法,直接讲道理没有效果,而且有可能引发对方的抵触与逆反,在这种情况下,干脆咱们就借题发挥、借事说事,在轻松幽默的氛围当中,就把该说的话都说了,该讲的道理都讲透了。
可以说简雍确实是一个沟通高手,要掌握讽谏这种沟通方式,必须要学会讲故事,并且要善于观察生活,善于思考道理,练习自己的类比思维。如果像简雍那样,再加上一点幽默搞笑,效果就会特别好。
除了讽谏之外,孔老夫子还提了另外的四种提意见的方式,那么这四种方式都是什么呢,具体应该怎么操作呢,这个内容我们要留给明天了。好了,今天内容我们就讲到这儿,平讲平说,咱们明天接着说。
有话要说...