5W2H工作法|||5W2H工作法
5W是对于所有的现象都追问5个问题:
what (是什么)
when (何时)
where(何地)
why(为什么)
who(是谁)
2H是指再追问2个问题:
how(怎么做)
how much(多少钱)
5W2H能解决哪些问题?解决简单的问题
示例1:设计一份ProcessOn的调查问卷,如何设计问卷上的问题?
what(是什么):你用ProcessOn做什么事情?
when(何时) :你通常在什么时间使用ProcessOn?
where(何地) :你会在什么场景使用ProcessOn?
why(为什么) :你为什么选择ProcessOn?
who(是谁) :如果你喜欢ProcessOn,你会推荐给谁?
how(怎么做) :你觉得我们需要加入什么功能才是比较新颖的?
how much(多少钱):如果你觉得ProcessOn对你有帮助,你会花多少钱去购买它的服务?
5W2H在复杂的商业问题面前不起作用
复杂的商业问题不会只有一个原因,而是由多个原因引起的,这时候就需要运用其他分析方法
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