这八个销售技巧我建议你认真看完,因为每一条都是从实战中总结出来的,即使你学会其中的一天能够用到实战中,那就是你的收货,那你就没白看。
技巧一:反问法
虽然反问带有一定的攻击性,但是客户真的不能惯,越惯越完蛋。反问法的作用常常都是当我们在和客户沟通的过程中,缺少主动权,被客户牵着鼻子走的时候反客为主用的。
技巧二:不抵抗法
不抵抗法就是字面意思,客户他说什么就是什么,只要不触碰我们的底线,不管他有什么观点我们都当他是对的,即使错了也是对的。
因为没人喜欢自己的观点被否定,而且你越是否定他,学会激起他的逆反心理,这样得不偿失。
技巧三:倾听法
销售最主要的就是倾听,倾听的时候我们一定要听出客户说话的重点,其实客户说了一大堆无外乎就是这四点(价格)(质量)(售后)(自己的需求),而这四点当中最需要我们关心的就是最后的需求。
技巧四:冷处理法
对于个别比较磨叽的客户,还有那种没事找事的客户,最好的解决方法就是冷处理,但是冷处理的前提是解决客户所有的疑问,一般磨叽的顾客都是在磨价格,看价格是否能降一些,这时候只要告诉他价格真降不了,之后不管他怎么说,只要你不予理会,他就会认为价格真的已经到底了。
技巧五:转化法
转化法的目的是把原本不是来我们产品的客户转化为购买我们产品的顾客,这里可以用到的方法就是创造需求的方法。
技巧六:补偿法
在我们销售产品的时候价格尽量是不能降的,但是不降价格又不好吸引顾客,那么最好的方法就是给予顾客一些补偿,比如小礼品,赠品什么的。
技巧七:比较法
只要优点胜过缺点,就能很快说服客户,拿出两款产品讲好各自的优点,让客户自己去比较,一般都会选择好一些的。但是价格却都想要便宜的,所以这时候只要我们咬住价格,一般都能轻松成交。
技巧八:证据法
产品的好坏光凭我们去说是没用的,如果顾客是第一次购买,我们最好拿出一些国家认可的资料,就比如十大品牌,或者有国家某个专利,即使是产品外观专利也会很有说服力的。
有话要说...