人际关系25：管理人际关系的工具
1.全息卡片全息，就是关系人的所有情况，包括他的工作、性格特点、爱好等情况；家庭成员情况，比如孩子多大，在哪里上学，爱人的职业等；还有“我能帮他干什么”、“他能帮我干什么”，我第一次填写这项时，发现有一个人对我很好，但完全不需要我帮他，而他能帮我很多，那以后交往时就注意多付出；还有交往的记录，比如什么时候一起吃过饭，当时还有谁在；孩子入托的时候，他帮过自己什么忙；他过生日、乔迁等重要时刻给他送过什么礼物等等。有些重要的时间节点可以用生日管家等APP或微信小程序记录下来。比如他乔迁一周年之时，你给他发微信祝贺，他会感受到你的用心，你们的关系也会更好。孔子说：“不患人之不己知，患不知人也。”在正常的人际交往中（追求异性、粉丝追星等情况例外），每个人都会对了解自己的人更感兴趣。比如你见到一个陌生人，他跟你说：“你最近的公众号怎么更新的慢了？”你就会对他感兴趣，原因就是他了解你。反过来，要想让别人更多的关注自己，就要更多的去了解别人。第一次交往之后，如果决定日后继续跟这个人交往，就要建立起这张卡片，日后不断的丰富。卡片建立的越早越好。第二次见面的时候，可以愉快的说起上一次见面的情况，当时有谁在等等，对方会感觉你很重视他。卡片可以是纸质的，也可以是电子版。纸质的记录更方便一些，但找起来麻烦一些。可以用活页夹，活页的好处是可以随时增减。卡片多了之后，可以每年“数字化”一次，即用“扫描全能王”APP扫描成PDF格式文件，按姓氏拼音为序起文件名，放在手机里随时备查，第二年更新。
2.关系人表格卡片要与表格相关联。我没有找到更好的软件，WPS最简单的电子表格就有这个功能，只是用起来稍微麻烦点。培训机构会有自己的“师资库”，本质上也是人际关系管理。表格的好处是一目了然，在排序、调整等方面更加方便。表格的项目要有姓名、职业、地区、行业等基本信息。按地区排序的好处，是出差到外地，跟哪些人有见面机会能一目了然。行业信息也很有用，比如需要找医生朋友帮忙，只要按“行业”关键字排序，就能立刻找到。用这种方式还可以分析自己在哪些方面朋友多、哪些方面朋友少，对日后人际交往的方向就会心里有谱。表格项还应该有对方与自己的关系，比如同学、同事、书友等。此外还可对这个人的影响力、亲密度等进行评价，比如某人的影响力是5分，与自己的亲密度是2分，影响力大，说明对自己的价值高；亲密度低，说明关系需要进一步加强。
3.幕布APP幕布APP本质上是个思维脑图软件，很多人用它来做笔记，最大的特点是分级清晰，各层级可收可放，查找比较方便。另一个好处是多平台操作方便，在手机上查询比较方便。我主要用它管理生活地以外的联系人，比如到了杭州，可点开浙江-杭州，联系人一目了然。出差时用手机多，所以用这个APP比较方便。
4.微信用微信管理人际关系的好处是效率高。要联系某人，可先点开头像查看以前的记录。这个功能很多人没用好。一般初次见面留微信的时候，就要在“设置备注和标签”栏里记下相关信息，特别是“描述”栏，不仅可以记录文字，还可以存放一张照片。这张照片很重要，很多不常联系的人往往想不起对方是谁，长什么样子，而有照片就能马上回忆起来。对脸盲的人格外有效果。我在讲课之后有时会把自己的微信号放出来，不少人加上之后只告诉自己是谁，但我并不能把名字跟人对上号，还有点我在明处、他在暗处的不适感。如果他把照片发给我，我能立刻知道他是谁，因为在课堂上我们是见过面的，有时互动印象还很深，而没有照片，虽然加了微信，但前期人际交往的成果完全丢掉了，实在可惜。要记住别人，更希望别人记住自己。可以把自己的简介编成一小段文字发给对方，提醒对方放到“设置备注和标签”里。讯飞输入法有一个小功能，就是设置“常用语”，把自己的简介编写好之后存到“常用语”里面，需要的时候可以一键发出。与联系人留微信的时候，可以拍一张合影发给对方，并提醒对方保存到备注栏里。这样双方有了同样的照片，将来会有共同的回忆。这种行为也会给对方留下较深刻的印象。
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