ETC哪里可以充值？可以自行拆卸吗？好多人都还不知道！
今天对
大家关心的有关ETC的问题
进行解答哦！
Q1
如何检查ETC设备是否正常工作？
答：重新插拔卡片。重新插拔卡片听到“嘀”声后，设备屏幕显示“记账卡”或“金额”时，设备正常。如果显示“失效”等故障信息，请至ETC服务网点检测。
Q2
外地牌照是否能办理上海ETC设备？
答：可以办理。
Q3
ETC安装是否有指定位置？
答：有指定位置，ETC设备须安装在前挡风玻璃微波窗口（一般为点阵区域）上或尽量贴近该区域，该位置是ETC车道设备读取车载设备信息的最佳位置。
Q4
ETC设备是否可以自行拆卸？
Q5
ETC设备或卡片损坏如何维修？
Q6
储值卡用户如何查询ETC余额？
答：储值卡用户插拔卡片后，设备显示屏内即显示卡片余额。（如有异常情况，卡内余额以柜面确认后金额为准）
Q7
储值卡内资金不足时，
到哪里进行充资？
答：用户可到上海ETC服务中心或相关服务网点、上海工商银行特约代理网点（仅限工行储蓄卡用户充值）、或通过“上海交通卡APP”且使用手机的NFC功能进行贴卡充值。
服务网点信息可通过 “上海公共交通卡”微信公众号-【ETC】-【网点信息】中选择“ETC充值”查询。
Q8
办理申请用户需携带哪些证件？
答：（一）支持安装办理上海ETC的网点信息如下可通过：
1.上海公共交通卡官网（【安装办理】查询。
2.您可在“上海公共交通卡”微信公众号、上海交通卡App、上海ETC App等应用渠道App内的“服务网点”查询。
（二）前往网点办理前，您需携带以下资料：
1.若您是个人用户，您需携带车主身份证或有效身份证件（军官证、护照、临时身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等）、车辆行驶证、车产证（货车类提供）、车主已办理的银行卡。
支持办理的银行有：
工商银行：上海地区工商银行信用卡
中国银行：全国地区中国银行信用卡（62开头）
交通银行：全国地区交通银行信用卡、全国地区交通银行借记卡（借记卡需保证金1000元）
上海农商银行：全国地区上海农商银行信用卡
上海银行：全国地区上海银行信用卡、全国地区上海银行借记卡（借记卡需保证金800元）
2.若您是企业用户，您需先前往银行办理ETC签约业务后，携带银行签约凭证、签约单位有效证件（营业执照、组织机构代码证、统一社会信用代码证书、事业单位法人证书、社会团体法人登记证书、律师事务所执业许可证等）、经办人身份证或有效身份证件、车辆行驶证、车产证（货车类提供）。
支持办理的银行有：
工商银行、农业银行、中国银行、建设银行、交通银行、上海银行、浦发银行、上海农商银行、兴业银行。
Q9
使用ETC卡通行收费公路，
一次通行为何会开多张发票？
答：根据相关财税政策规定，ETC客户一次通行涉及多家经营管理单位所辖路段的，需分别开具多张电子票据。
Q10
电子发票能否一次性生成，
方便报销?
答：可以。登录通行费电子票据服务平台网站，选择相应通行记录取得通行费电子票据和电子汇总单。
如有任何关于ETC的问题
可电话咨询
咨询热线：95022
资料：市交通委交通指挥中心
编辑：郭王旖喆
责编：李琳、郭王旖喆
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