别把问题留给老板

老板是负责公司整体管理、为公司制定发展战略的人，而不是全体员工的“问题汇总站”。老板雇佣员工的目的，就是解决工作中的各种问题。老板有老板自己的问题需要解决，而员工也应该认识到，解决问题是自己的工作职责。所以，工作中遇到问题时，要明白到这是自己份内的事。能够解决问题，就有更多发挥潜能的机会，同时也能建立起自己的职场信誉和形象——这就是你在工作中该做的事。

老板不是问题的解决者

职场上，很多人会有这样一种错误认识，那就是老板应该比员工更积极，因为那是他自己的公司，而员工只不过是打工的。因此，解决问题是老板的事，员工要做的只是执行命令。

其实，在工作的过程中，不论级别、不分工种，所有人都免不了会遇上许多问题、挑战、压力，而解决这些问题，化解这些麻烦，也正是企业老板聘用员工的目的所在。所以，在自己的工作岗位上，一定要知道如何及时处理问题，如何正确地解决问题，切记不能把问题都留给上司。

管理学家Steven Brown曾经说过：“领导并不是问题的解决者，而是问题的给予者。”事实上，你和上司、老板的工作关系就是这样的简单——你去工作，而不是由你去安排上司的工作（把问题推给上司）。所以，在完成任务的过程中，你应该随时地提醒自己——解决工作上的问题是我份内的职责！

著名的出版家、作家阿尔伯特·哈伯德曾经说过：“每个雇主总是在不断地寻找能够助自己一臂之力的人，同时也在抛弃那些不起作用、不能适应公司文化的人——那些到哪个岗位都无法发挥作用的人迟早都要被淘汰。

要令自己与众不同，要让上司感到你是一位出色的员工，就要处处表现出你可以独立处理问题、可以为公司找出解决问题的方案，只有这样才能凸显自己的责任感、主动性和独挡一面的卓越素质。

当你在工作中遇到问题，如果你不正视它，不设法解决它，它往往会给你带来更大的压力。与其动心思琢磨怎么逃避问题，不如把这种心机和才智运用到寻找解决办法上。

不仅如此，躲避问题的作法，势必会影响到你的同事与上司。因此，你要做的就是积极主动地发现问题、解决问题，而非等老板过来督促了才做。这个过程，能帮你提升自己思维技巧，了解工作细节，吸收行业日新月异的知识，锻炼自己做决策的勇气，提高自己的能力和信心。渐渐地，你会发现，工作上的问题很容易在你自己那里解决掉。

波恩在商场里上班，他自认为是一个好雇员，做了自己应该做的事——记录顾客的购物款。然而有一天，当他正在和一个同事闲聊时，老板走了进来，他环顾四周，然后示意波恩跟着他。

老板一句话也没有说，就开始动手整理那些被订购出去的商品。然后他走到食品区，开始清理柜台，将购物车清空。

波恩惊讶地看着这一切，仿佛过了很久，才终于明白了：老板是在以行动告诉他，他应该像老板一样负责而主动地工作。老板望着发愣的波恩，告诉他：“你是商场的主人翁，你的工作应该是积极主动的！”

清理柜台、摆放商品，也许不是老板给予波恩的“命令”。但柜台空了、商品摆放乱了，这确实是波恩工作中出现的问题。这个问题的存在，首先影响了商场的形象，其次影响了商场各个环节的工作效率，从而影响了波恩的工作效率。波恩还能说这些问题与自己的工作职责无关吗？

公司的问题与员工自身息息相关。能够解决问题，就有更多发挥潜能的机会，同时也建立了自己在职场中的信誉和形象，这也就是一个员工能为自己及公司做的事。

解决问题是自己的职责，把问题留给上司和老板就意味着工作不力。我们要把问题看作是自己的机会和发展空间，努力地借助问题来体现自己的价值，发掘出自己的潜能。

不要苦劳，要功劳

据说，古罗马皇帝哈德良手下有一位将军，跟随皇帝长年征战。有一次，这位将军觉得他应该得到晋升，便来到皇帝面前提要求。

“我应该升到更重要的领导岗位，”他说，“因为我的经验丰富，参加过10次重要战役。”

哈德良皇帝是一个对人才有着很高判断力的人，他并不认为这位将军有能力担任更高的职务，于是他随意指着拴在周围的战驴说：“亲爱的将军，好好看看这些驴子，它们至少参加过20次战役，可它们仍然是驴子。”

这个故事告诉我们，经验与资历固然重要，但这并不是衡量能力的真正标准。有些人可能在一家公司呆得年头很长，付出的辛劳也很多，但由于他们不求上进，只是日复一日、年复一年地重复自己习惯的工作方式，他们在某些工作技能上固然很“熟练”，但这种“熟练”的重复却导致了惰性，阻碍了心灵的成长，扼杀了真正的责任感和创造力。

正所谓劳苦未必功高，功劳最后还要落在解决实际问题上。

上一章提到的“按钮员工”们，他们之所以“惟令是从”，从来不主动解决问题，也是与“没有功劳，也有苦劳”的旧观念分不开的。他们看起来总在苦干，在“穷忙”，但忙了半天却连自己都不知道在忙什么，也忙不出任何结果，只能用一句“我干了份内的事”来为自己找回面子。

然而，现代企业越来越讲究效率和效益，企业要想生存发展，关键要树立“结果意识”，以实现结果为工作最终的也是惟一的目标。老板们普遍重视有杰出绩效的员工，“没有功劳，也有苦劳”的评价标准早就不吃香了！

联想集团的核心理念之一，就是“不重过程重结果，不重苦劳重功劳。”这个理念，是在公司成立半年后开始提出的。当时，联想刚刚创业，大家都有为工作拼命的干劲和热情，但光有干劲和热情，并不能保证财富的增加和事业的成功。公司资金并不多，如果没用好，出了问题，甚至可能夭折、破产！所以，公司不再强调服从、勤奋、辛苦、忙碌，而是强调货真价实的绩效，强调解决真正的问题。正是在这种理念的感召下，仅仅二十年间，这家由几个下海知识分子组成的公司成长为国内外知名的大企业。

美国汽车业巨擘福特，也是一个效率的畅导者。他被誉为“把美国带到流水线上的人”，是一个酷爱效率的天才，他对绩效、结果的高标准要求，早已在业内传为美谈。他总是对手下们说：“工作一定要有更高的结果，工作一定要有更高的效率！”

而提高效率，就必须“揪出”那些阻碍效率提高的问题，并彻底地把它们消灭。一个多世纪前，一位年轻人，通过一件小事，深刻地体会到，从平凡单调的服从性工作中也能创造绩效，建立大功劳，只要你发现了问题的所在并去解决它。

那时的美国，正兴起一股石油开采热，一个雄心勃勃的小伙子，也来到了采油区。但开始时，他只找到一份简单枯燥的工作——这份工作只要服从命令、重复操作就行了，连小孩子都能胜任，这就是巡视并确认石油罐盖有没有焊接好。

当石油罐从输送带移动至旋转台上时，焊接剂便自动滴下，沿着盖子转一圈，作业就算结束。他每天如此，反复好几百次地注视着这种作业。他觉得很不平衡，于是去找主管要求换工作。

没有料到，主管听完他的话，只冷冷地回答了一句：“你要么好好干，要么另谋出路！”

那一瞬间，他涨红了脸，真想辞职不干了。但考虑到一时半会儿也找不到更好的工作，于是只好忍气吞声回到了原来的工作岗位上。

这就在这时，他突然有了一个想法：既然平时一向认为自己很有创造性，为什么不从这平凡的工作做起呢？尝试解决一下工作中的问题？

他对自己的工作进行了细致的研究，发现了一个大问题：罐子每旋转一次，焊接剂滴落三十九滴焊接剂，而实际只需三十八滴就够了。经过反复试验，他终于试制出一种“三十八滴”焊接机，并推荐给公司。可别小看这一滴焊接剂，它给公司带来了每年五亿美元的新利润。

这位年轻人，就是美国著名的石油大王洛克菲勒。相比之下，当今企业中，却有很多无用的“忙人”，他们每天“忙忙碌碌”地上班，“踏踏实实”地工作，不惹麻烦，不出乱子。然而，在不知不觉中，工作早已在他们那里成了一团僵局，问题也不知到底积压了多少。在他们“忙碌”的表象之下，问题被掩盖了，成了时刻都会爆发的火山。这样的“勤恳”，只不过是种假象，没有实质的内容。

想要有良好的工作心态，首先要有讲求绩效的工作观：不要苦干，要实干；不要徒劳的忙碌，要使问题得到解决。

多为公司想一想

“工作，又是工作！在这样的破烂公司里，居然还有这么多工作！”这是许多人每天坐在办公桌前的第一个念头。他们经常抱怨公司规模如何小、在业界如何没名气、业务如何简单。而随着这些怨气一天天的累积，问题也会一天天积累，最后，总是将自己的工作搞得一团糟。

这样的员工，内心深处总是想要坐享其成，却不愿去努力奋斗，为公司盈利。他们是目光短浅的一族，他们没有看到公司的发展其实就是员工的发展，而公司的发展也必须靠员工的推动。

强生公司总裁詹姆士·伯克说过：“没有公司的赢，就没有员工的自我价值的实现；没有公司的赢，也就没有员工的发展。但是如果没有双赢，就没有企业的长盛不衰。员工成长是公司发展的动力，公司发展是员工成长的根基，只有共同成长才能实现双赢。”

很多公司的企业理念中都有这样一句话：“我靠公司生存，公司靠我发展。”一个员工能多为公司想一想，不仅是实现自我价值的途径，也是现代社会的基本道德。因为公司是现代社会的构成细胞，每一位员工的工作，都会对整个社会产生影响。

比如，一个员工工作质量的好坏，将影响到整个公司的收益，从而影响他自己和同事的收入，而这些又将影响他和同事及其家庭成员的生活水平，还有他们子女的教育。不仅如此，他的工作还影响到他的客户以及客户的家人、朋友，等等。通过连锁反应，看似渺小的一份工作，也会把它的影响辐射给无数的人。

所以，本田公司的创业者本田宗一郎先生，根据工作的这一特点，创造了其独特的用人之道，他主张从员工的角度来看待公司的作用，他在写给报纸的杂谈上这样阐述了员工与公司的关系：“把劳动作为享受自己幸福生活的手段，不是为公司做牺牲，而是为了我们每个人更幸福地生活而劳动。公司应成为实现这一目标的场所。”

齐勃瓦在卡内基钢铁公司任职时，就是以“公司先赢，个人后赢”的准则来严格要求自己的。一次，当时控制着美国铁路命脉的大财阀摩根提出了与卡内基公司联合经营钢铁的要求，而卡内基公司的老板卡内基并没有理会。于是摩根很恼怒，放出风声说，他要找贝斯列赫姆合作。贝斯列赫姆钢铁公司是当时美国第二大钢铁公司，如果与摩根财团联合起来，卡内基公司肯定会遭受严重的打击。卡内基有些着慌了，他急忙找来齐勃瓦，递给他一份清单，说：“按这上面的条件，你尽快去跟摩根谈联合的事宜。”

本来作为一名员工，老板这样说了，你只要按照命令去执行就可以了，就算公司遭受了损失，他个人也不会受任何影响。但是齐勃瓦并没有那样做，他接过清单仔细地看了一遍，然后对卡内基说：“根据我所掌握的情况，摩根没有你想象的那么厉害，贝斯列赫姆与摩根的联合也不会一蹴而就。如果按这些条件去谈，摩根肯定乐于接受，不过我们公司将损失一大笔。”

接着，齐勃瓦把自己掌握的情况向卡内基做了汇报，经过认真分析，卡内基也承认自己过高估计了对手。卡内基全权委托齐勃瓦同摩根谈判，最后取得了对卡内基公司有绝对优势的联合条件。摩根感到自己吃了亏，就对齐勃瓦说：“既然这样，那就请卡内基明天到我的办公室来签字吧。”第二天一早，齐勃瓦来到了摩根的办公室，向他转达了卡内基的话：“从第51号街到华尔街的距离，与从华尔街到第51号街的距离是一样的。”摩根沉吟了半晌最后说：“那我过去好了！”老摩根从未屈尊到过别人的办公室，这次他遇到了全身心维护公司利益的齐勃瓦，所以只好俯身屈就了。而卡内基非常感激齐勃瓦这次救主行为，不久齐勃瓦就升任了公司的董事。

像齐勃瓦那样能多为公司想一想、主动替公司着想的人，都是有着极强的进取心和成功欲望的人，而且他们都非常懂得如何把自己的成功欲望与现实结合起来。在他们眼里，没有什么所谓“公司的问题”与“我个人的问题”的区别。

他们也是积极的行动者，碰到公司出了麻烦，他们的第一反应不是“我怎么才能不惹祸上身”，“我得躲开这些麻烦”，而是去想办法改善现状。对他们来讲，迎接挑战、解决问题就是人生的一大快乐。

吸取这些优秀分子的长处，多为你的公司想一想，遇到问题主动去面对，你就会受益终生。

无能的水手责怪风向

在我们的工作中，头号的“绩效杀手”就是责怪。

西方有句谚语，“无能的水手责怪风向。”同理，无能的老师责怪学生，无能的业务员责怪顾客，无能的家长责怪孩子，无能的经理责怪员工，无能的员工责怪老板。

而有责任心的人谁都不责怪，包括他自己。他不放把宝贵的精力浪费在没有意义的事情上，他会多方收集信息，尝试各种途径，并切实地解决困难。

不论什么时候，如果你认为问题在别人身上，那么这个想法本身就有问题。

这是某企业的一次季度会议。

营销部门的经理A先发言：“最近销售做得不好，我们有一定责任，但是最主要的责任不在我们，竞争对手纷纷推出新产品，比我们的产品好，所以我们很不好做，研发部门要认真总结。”

研发部门经理B接着说：“我们最近推出的新产品是很少，但是我们也有困难呀，我们的预算很少，就是少得可怜的预算，也被财务削减了！”

财务经理C说：“是，我是削减了你的预算，但是你要知道，公司的采购成本在上升，我们当然没有多少钱。”

这时，采购经理D跳起来：“我们的采购成本是上升了10%，为什么，你们知道吗？俄罗斯的一个生产铬的矿山爆炸了，导致不锈钢价格上升。”

“哦，原来如此呀，这样说，我们大家都没有多少责任了，哈哈哈哈！”A、B、C、D齐声说。

总经理说：“这样说来，我只好去考核俄罗斯的矿山了！”

最后讨论出的结果是：销售不好是因为俄罗斯的矿山爆炸了。

就像这个案例中的情景一样，销售部销售不好，责任在产品；产品不好，责任在预算；预算之所以少，是因为成本高，赢利少；而成本之所以高，责任在采购；而采购成本高，则是因为为俄罗斯矿山爆炸。每个人都可以把理由往别人身上推，每个人都能够在别人那儿找到借口。

他们不愿意承担风险，不想承认自己的错误。也许这样的责怪可以使他们暂时逃脱公司的处分，但最终的结果呢？

正确的态度不是怪罪别人，把责任推个一干二净，而是认真问你自己：“我可以多做点什么来防止这个问题？”“我们可以从目前的情形中吸取什么经验教训？”以及“我们如何才能摆脱困境，向前推进？”

无论遇到什么棘手的人和事，我们都要保持积极向前的态度，做职场中的楷模。抬起头，向前看，根据目前情况确定最佳的行动路线。

借口是软弱者的常用武器。一个爱怪罪环境的人，往往会进而怪罪其他人。因此，当你发现自己正在寻找借口时，赶紧控制自己，“悬崖勒马”，将你的精力转到如何才能最好最快地改变局势上。

认错是解决问题的起点

想解决问题，首先要找到问题的原因。如果问题的原因出在自己身上，我们应该勇于承认错误。

任何人都不可能永远不犯错误，而只有勇于认错，才能赢得同事对你的信任和尊重。目光短浅的人会为了眼前一点蝇头小利而推卸责任，为了面子“拒不认错”。而眼光长远的人会主动做问题的“责任人”，并通过著有成效的解决办法，扭转问题带给自己的不利局面。

小李是一家大型机械制造企业的技术部主管，他刚刚同下属们一起设计完成了一个大型机械的零部件。尽管总裁和一些专家认为这个零部件设计得很出色，但是，在试运行的时候，电动机组发生了故障。为了查清故障的原因，小李经常待在办公室悉心钻研，甚至忘记下班的时间。

一天，小李又在办公室苦苦思索，这时公司行政部一位与他关系很好的同事约他一同吃晚饭，于是，两人一起走出公司的大门。在半路上，同事告诉小李一件事情：原来，现在出现故障的这个电动机组在三年前是小李负责安装调试的，当时就被发现是有问题的，勉强能用而已。而今天这个电动机组大规模投入使用了，小李当年的失误造成了现在的损失。

同事建议小李把责任推到当时的上司——装配组长身上，因为当时的小李毕竟无权决定一些安装事务。但小李不这么看，他觉得，自己也是当时的参与者之一，应该承担责任。于是，他来到总裁办公室，坦率地承认了这次发动机故障与自己有关。总裁非常高兴，对小李的人品很是赞赏，不但没有处罚他，还要求小李组织人员把那个电动机重新组装一次。电动机修复以后，小李设计的大型机械终于圆满地投产了。

当年的小李，正是由于只按上司吩咐做工作，没能负起自己的责任，没能站在公司的总体角度来考虑问题，才为他当上技术主管以后的工作埋下了“祸根”。而三年后的小李，却勇于承担责任，不怪罪别人，不抱怨环境，主动解决问题，终于成功地完成了自己的设计工作。

从装配工到技术主管，从敷衍了事地完成任务到主动承担责任、解决问题，这当中体现了小李的成长，也体现出勇于承担的重要性。正如英国成功学家格兰特也曾经说过：“如果你有自己系鞋带的能力，你就有上天摘星的机会！所以，我们应该改变自己的行为。把嫁祸他人的时间和精力用到自己的工作之中，勇敢地挑战自己的责任，坦率地承认自己工作中的失误，从失败中寻找规律。这样，才会让自己的工作和事业发生质的飞跃。”

两个很优秀的年轻人毕业后一起进入日本的零售业巨头大荣公司，不久被同时派遣到一家大型连锁店做一线销售员。

一天，这家店在清核账目的时候，发现所交纳的营业税比以前多了好多，仔细检查后发现，原来是两个年轻人负责的店面将营业额多打了一个零！于是经理把他们叫进了办公室，当经理问到他们具体情况时，两人彼此面面相觑，但账单就在眼前，一切都是确凿的。在一阵沉默之后，其中一个解释说自己刚开始上岗，所以很有些紧张，再加上对公司的财务制度还不是很熟，所以……而另一个年轻人却没有多说什么，他只是对经理说，这的确是他们的过失，他愿意用两个月的奖金来补偿，同时他保证以后再也不会犯同样的错误。

走出经理室，前一个员工对后一个员工说：“你也太傻了吧，两个月的奖金，那岂不是白干了？”后者却仅仅是笑了笑，什么都没说。但从这以后，公司里出现了好几次培训学习的机会，都给了那个勇于承担的年轻人。另一个年轻人坐不住了，他跑去质问经理为什么这么不公平。经理没有对他做过多的解释，只是对他说：

“一个事后不愿承担责任的人，是不值得团队信任与培养的。”

即使你的工作经验还不够丰富，既使你没有过人的天份，既使你现在依然业绩平庸，但只要你拥有了勇于负责的精神，有事后承担责任的勇气，你就有了可以改变一切的力量。

我们从小就被父母师长们教育“要为人诚实”，但真正敢于认错、敢于为自己过去的行为承担责任的人却并不多。诚然，一个社会越重面子，认错的代价就越大；越是有一定经验、成就和社会地位的人，认错就越难。但是，错误不可能被永远掩盖住，就像由错误引发的问题不可能自动解决一样。及时纠正自己错误的人，才是真正的智者。

正如德国前总理勃兰特先生，他只是在波兰华沙犹太人纪念碑前轻轻一跪，代表自己的民族为曾经犯下的罪行悔过，结果却为德国赢回了巨大的国际声望，被记者称为“跪下的是勃兰特，但站起来的却是德意志民族的精神。”

如果犯错误是成长必然的代价，那么勇于承担责任并积极寻求解决办法，就能使这种“代价”转化为丰厚的“利润”。

问题到我为止

美国总统杜鲁门上任后，在自己的办公桌上摆了个牌子，上面写着“Bucket stop here.”“Bucket”本意是“水桶”，在美国西部拓荒时代会，需要靠传递水桶来运水，“水桶”可以引申为“问题”、“麻烦”。这话翻译成中文就是：“问题到此为止。”杜鲁门以此督促自己，负起责任来，不要把问题丢给别人。

“问题到此为止”，表现出一种荣誉，一种责任，一种不寻找任何借口逃避矛盾、回避问题的高贵品质。然而，不是每个人都敢说“问题到我为止”的，更不是每个人都能做得到的，这需要勇气、胆识和方法。因为在把问题“搞定”的过程中，需要化解方方面面的麻烦，需要承受诸多的委屈。正是有种种阻力，不少人就有了顾虑而互相“踢皮球”，对问题能推就推，能躲就躲。

针对这种现象，一位著名企业家指出：“职员必须停止把问题推给别人，应该学会运用自己的意志力和责任感，着手处理这些问题，让自己真正承担起自己的责任来。”

当我们碰到问题时，往往会产生犹豫，我们不知道自己是该把问题推开？还是把问题主动揽过来？其实解答这个问题很简单——没有付出，何谈回报？人生的因果法则首先排除的是不劳而获。多承担一些，就多收获一些。放弃了责任，就放弃了机会。

一位管理学家应邀参加一家大公司的年会，并在会上发表演说。会上有一位老人哈利先生当场宣布退休，公司董事长首先站起来做例行讲话，无外乎哈利先生对公司多么有价值、有贡献，现在他要退休，我们对他多么怀念云云。

然而庆祝大会结束后，哈利先生好像被人遗忘了一样。他对管理学家说：“你是否能给我30分钟的时间，我有话要对你说，顺便发泄一下我心中的闷气。”

管理学家无法拒绝这样的请求，于是带着哈利先生来到自己下榻的旅馆套房，点了一些饮料和三明治。

哈利先生说道：“今天我并不快乐，我真是不知道该怎么说才好，这是我一生中最悲伤的夜晚。我感到自己一事无成，彻底失败了。”

“为什么？”管理学家问道，“你准备做些什么？你现在才65岁而已。”

“还能做什么，我将要搬到老人村里去了，住在那里直到老死为止，我有一笔不少的退休金以及社会保险金，这些钱足够我养老了。”哈利先生很痛苦地说，然后他从口袋中取出今晚才拿到的退休纪念表，说道：“我想把这件礼物丢掉，我不希望留下这些痛苦的记忆。”

渐渐地，哈利先生已经放松下来，他继续说道：“今天晚上，当乔治先生（该公司的董事长）站起来致辞时，你可能无法想象我当时多么悲伤。乔治先生和我一起进入公司，但是他很上进，节节攀升，我却不然。我在公司领到的薪水最高不过7250美元，而乔治先生却是我的10倍。每当我想起这件事，我总是认为乔治先生并不比我聪明多少，他只是不怕吃苦，经得起磨练，能完全投入工作，而我没有做到这一点。

“有很多机会，我本来可以获得晋升的。例如我在公司待了5年后，有一次公司要我到南方去掌管分公司，但我觉得南方公司的问题很多，所以拒绝了。很多次这种绝好的机会到来时，我却没有认识到，我只看到更多的困难和付出。现在，我退休了，我什么也没有得到，真是往事不堪回首啊。”

害怕面对问题，就是害怕面对生活。

在哈利先生的一生中，他害怕挺身而出，承担责任，这是他虚度年华的原因。我们必须对我们自己的命运负责，所以，我们要尽自己的能力承担责任，迎接挑战。因为“问题到我为止”，意味着机遇已经叩响我们的房门。

回避问题不仅不能使问题得到解决，相反，可能因为拖延而使问题更加严重。只做容易的事，把难题推给别人，这种思维方式往往导致工作的失败。

我们遇到的问题，可能既麻烦又琐碎，它解决与否，可能老板根本不会知道，所以它表面看起来与机遇没有一点关系。但是，只要我们把自己工作中的每一件事都干好，把遇到的每一个问题都处理好，不知不觉中，就已经有无数机遇在未来等着我们。谁相信一个有卓越解决问题能力的员工会永远平凡呢？

不需要老板督促

善于解决问题的员工不需要老板的督促，而是自己主动发现问题，主动寻求解决方法。

而上一章中提到的“按钮员工”，他们的信条却是“少犯错误就行”。他们自以为少犯错误就能混日子、保饭碗，所以他们总是等到老板督促才去面对问题。

如果只是在老板注意时才有好的表现，那么你永远无法将事情做好。积极主动地发现问题、解决问题，会让你对待工作有更加充分的热情和创造力，也让你更受老板的青睐和同事的欢迎。

詹尼斯在国际贸易公司上班，他很不满意自己的工作，愤愤地对朋友说：“我的老板总是对我吹毛求疵，他总是说我做得不好，而且还说，我只有在他的监督下才能做得好。改天我要对他拍桌子，然后辞职不干。”于是他的朋友对他说：“是不是老板不在，你就很放松呢？”

“那当然了，谁不是这样？”

“如果你总是在老板监督下才干活，那么你现在辞职走了，轻松的是不是老板？”

“应该是这样。”

“我建议你好好地把公司的贸易技巧、商业文书和公司运营完全搞通，甚至如何修理复印机的小故障都学会。你用他们公司做免费学习的地方，什么东西都学会之后，那么你再拍桌子走人，不是既有收获又出了气吗？”

詹尼斯听从了朋友的建议，从此认真下功夫，默记偷学，下班之后，也留在办公室研究商业文书。一年后，朋友问他：“你现在许多东西都学会了，可以准备拍桌子不干了吧？”詹尼斯不好意思地说：“可是我发现，近半年，老板对我刮目相看，也不再监督我了，最近更是不断对我委以重任，又升官，又加薪，我现在是公司的红人了！”

¬从不情愿地接受老板督促，到把工作当成学习的机会，詹尼斯对工作不同的态度，也导致了老板对他不同的态度。把工作当成自己的事业，积极主动地执行，这才是老板与员工双赢的选择。

事实上，那些不需要别人监督而且更具有坚毅和正直品格的人，正是能改变世界的人。成功学家拿破仑·希尔就曾说过：“这个世界愿对一件事情给予大奖，包括金钱与名誉，那就是主动执行。主动执行是一种极为难得的美德，它能驱使一个人在不被吩咐应该去做什么事之前，就能主动地去做应该做的事。”

也许你会认为，你的工资很低，不值得去付出那么多。但是，主动工作、主动地解决问题，并不是为了讨老板的喜欢，而首先是对自己负责，对自己的人生负责。所收获到的，并不是只是老板的几句夸奖和小小的提薪，它还意味着更多：

首先，总是被老板督促，是对一个人自尊心的极大伤害。日复一日，必然形成恶性循环，使人对工作失去兴趣，对自己缺乏信心，自暴自弃。就算换了工作，以这种习惯和思维定势，还是不能进入良好的工作状态。而积极主动地对待本职工作，就会使人在品格和心态上居于“巅峰”状态，在荣誉感和自信中更加提高工作热情，形成良性循环。

其次，主动工作意味着更多的机会，让你学到更多本领。人生活在世界上，他所拥有的财富、名誉、地位等一切身外之物，都是有可能被别人夺去的，而惟有自己的知识、技能、道德、人品是谁也偷不去的。既然有多学本领的机会，何乐而不为呢？

再次，越是“催一下动一下”的员工，就越会受到老板的重点监督。而主动工作的员工，会因自己的表现使老板放心，于是老板会渐渐放松了督促，给予他更多的自由、更多的授权。在自由的气氛中，他的创造性也能更好地发挥出来。所以，想得到自由发挥的空间，先要主动地工作。

为了学会自动自发、主动执行，我们可以从以下几个方面调整我们的思维：

要有自信和冷静的态度，在问题来临时，就能保持头脑的清醒；

学会立即着手工作，只有行动、探索、学习，才能一步步地排除困难；

要善始善终，不要半途而废；

不要让消极拖延的情绪影响我们的行动路线。具体说来，要提醒自己，不要用“老板没说”、“任务还没明确呢”、“明天再去做”等说辞给自己找借口；

不要等到万事俱备的时候再去做——这样的完美状态永远不存在；

不要鲁莽行事——不需要老板督促，不等于什么事情不动脑子就去做，要做真正有效的事情、能解决问题的事情。

当一个人能够积极主动地对待工作的时候，他就会发现工作能给予他除了工资、晋升以外的很多附加价值，那是不能用荣誉、名利来概括的，那将是他一生的财富。具有积极思考能力的人，在任何地方都能获得成功。那些消极、被动地对待工作的人，走到哪里都不会受欢迎。