为帮助亚洲城市大学同学们提高运营管理水平,掌握先进的运营管理工具,学威国际商学院特邀中欧定制企业MBA项目开创及推动者何理教授作此次《运营管理》课程的主讲老师,在深圳皇庭V酒店27层V1室展开为期2天的教学。
何理教授是中国企业CSP(商学院订制企业MBA)项目的推动者,也是私董会影子CEO教练,管理与创新金融专家。他曾担任过深圳经济特区社会工作学院教务长、北欧国际管理学院首席运营官、美国IT上市公司市场分析专家、航空航天部总装课题组负责人等多项职位。更被业界称为跟进执行的“小事专家”和“执行杀手”。
此次课程,师生零距离接触,探讨企业如何通过管理,完善企业运营体系,从运营概述中的运营管理全球化、信息技术的重要性、运营价值链管理路径图等,到运营管理模型与方法中市场研究、市场推广、定量研究,再到运营管理的盈利性评估等都角度,帮助同学构建和强化在瞬息万变的市场环境中的企业运营和管理知识,同时解决在实际管理工作上面临的问题。
课堂上,同学们学习热情高涨,何教授不仅为人风趣幽默,与同学们互动有爱,还针对管理者实际遇到的问题,通过实操讲解和案例的透彻分析,让各位同学在深入理解理论的基础上,提炼、总结、归纳实用的管理技术和基本方法。
何教授现场向同学们分享了“所有活动都在经营、管理、决策三个层次上,在经营层的每一项活动都要体现增值性,在管理层的每一项活动都为经营性活动提供支撑服务,在决策层的每一项活动都要确保企业的持续经营与发展”等一些理论知识。
并指出企业价值最大化,取决于企业对以客户为导向、以协同研发与制造为核心、以物料供应和物流配送为后备的整个“供应链”的构建与管理。
在整个分析模型中最重要的是客户细分板块,只有了解客户痛点,知道是解决谁的问题,才好进行分析,不同的客户,有不同的分析模型。
他还向同学们分享了一些运营管理工具,诸如:优先性、数据、例会等,并以美国伯利恒钢铁公司为例,详细阐述了六点优先工作制的运用,支撑同学应用到实际工作中去。当然,同学们也积极发言,讲解自己的运营管理策略!
课间茶歇多样,同学们与何教授积极互动,并踊跃提问。在如何进行质量管理?何教授向同学们回顾了世界质量管理百年历程:泰勒制-科学管理的开端,休哈特-统计过程控制理论,道奇、罗明-统计抽样检验方法等,总结为适用性、责任、预防、避免实施完美等多个要点。
在内部产出运营管理中,何教授以稻盛和夫管理法为例,讲述了运营管理的低效现象,项目管理的4要素:唯一责任人、时限、标准(动作)、完不成怎么办,以及获得协调支持的要点等。
在最后的运营管理的盈利性评估中,何教授以海底捞、瑞幸咖啡为例,讲述了如何进行盈利全球化、影响成本与收益的因素、延迟纳税等知识点。
此次《运营管理》课程干货十足,同学们都表示收获满满,无论是运用管理的概述、运营管理模型与方法,还是运营管理的盈利性评估等,每一项知识点的扩展都相当接地气,受到同学们一致好评。两天的课程结束后,班级群里大家互相分享课堂笔记,认真消化吸收课程内容。
何理教授结合企业具体的运营模式和管理现状,提出针对企业运营管理体系的综合解决方案,切实帮助到了我们企业家同学。同学们也非常感谢何理教授讲解了这么多丰富的运营管理知识!课后纷纷与何理教授拍照合影留念!
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