彼得·德鲁克：向上管理指南-如何真正管理好你的Boss？（经典珍藏）
►领导者说：
要明白：管理你的上司是下属管理者的重要责任，也是下属管理者能否取得工作成效的一个关键因素--也许是最重要的因素。
要使我们自身的工作富有成效，我们最好想办法使那些会影响我们绩效的人也能够富有成效，而这之中，有一个经常让我们不满却具有“事半功倍”潜力的关键角色——我们的上司。
德鲁克老生生认为，下属应该关注上司的特点、长处，这并不是指无原则地跟随或者阿谀奉承，这样做的目的是要“帮助上司有效地工作并且取得尽可能好的业绩”，因为“这也符合下属自身的利益”。
看看德鲁克老先生针对如何管理上司所提到的注意事项/禁忌，是不是也是我们想对自己的下属说的？
摘自《管理未来》，机械工业出版社
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大多数管理者都有上级，大多数CEO也不例外。上司对于管理者的业绩和能否成功起着关键作用，其重要性无人能及。然而，管理书籍和课程往往都只是关于如何管理下属的建议，鲜有提及管理上司的诀窍。
很少有管理者认真对待管理上司的问题，甚至认为根本就没有办法管理他们。管理者总是对他们的上司不满，但从来没有想过要管理上司。事实上，管理上司并不难--一般来说，它比管理下属要容易得多。这里有几点注意事项：
首先是要明白：
下属的职责就是帮助上司有效地工作并且取得尽可能好的业绩，这符合下属自身的利益。毕竟，成功的最佳途径是为一个前途光明的上司服务。
因此，第一条注意事项：
就是主动去找上司--至少每年一次--并且询问：'我和我的员工应该做些什么来帮助你的工作？我们做什么会影响你的工作并且造成不良后果？”
01
正确的界定
这听起来很容易，但很少有人会做的到。即使是卓有成效的管理者也常常错误地认为，'管理者 '是对其下属的工作负责的人--这个定义可以追溯到50年前--因此不认为自己对其上司的业绩和工作效果有什么责任。
但 '管理者 '的正确定义--正如我们40年来所知道的那样--是管理者需要对影响自身绩效的所有人的绩效负责，因为他的绩效有赖于这些人。
管理者首先所依赖的第一个人就是他的上司，因此管理者首先要对上司的绩效负责。但只有通过询问 '我能做些什么来帮助你，又做什么会妨碍你？' - 最好的办法是直截了当，不拐弯抹角--以便掌握什么是上司需要的，什么会妨碍上司。
与此密切相关的一点是，你需要了解到：
你的上司也是一个普通人，一个独立的个体；世界上没有两个人的工作方式、行为方式或表现方式是相同的。
下属的工作不是要去改造上司，不是去教育他或使他符合商学院和管理书籍对上司的要求，而是要使特定的上司按照他的行为风格行事。
作为一个个人，任何上级都有自己的特点，会得到好的评价和坏的评价，同时也需要安全感，就像我们一样。
关于管理上司，我们需要考虑的一些问题是：
我的上司是否希望我每月去一次--而不是更多--花30分钟介绍我所在部门的业绩、计划和问题？
还是我的上司希望我一有事情要汇报或讨论，一有部门的小变化，一项工作上的一些进展就去找他？
我的上司是否希望我把材料准备成书面报告，放在一个漂亮的文件夹里，有完整的表格和目录？换句话说，这个人是喜欢读还是听？
我的上司是否要求（就像大多数财务主管那样）提供一份30页的数据分析，包括所有内容--这些数据是用表格还是图表？
我的上司是希望在早上刚进办公室时就得到这些信息，还是希望在一天结束时（如周五下午3点半）才得到这些信息（很多从事具体运营的人这样做）？
如果管理团队中出现分歧，我的上司希望如何处理？他是否希望我们自己解决分歧，达成一致意见，然后向他汇报（艾森豪威尔将军和里根总统就是这么做的）？还是他希望我们把分歧的所有细节全部记录下来并报告（就像乔治·马歇尔将军和麦克阿瑟将军那样）？
我的上司有哪些事情做得比较擅长？他的优势是什么他有哪些不足和弱点（这些是下属需要去支持、帮助和补充的地方）？
管理者的工作是让人们把优势发挥出来，同时不让他们的缺点产生负面影响--这适用于你的下属，也适用于你的上司。
例如，假设你的上司在营销方面很强，而在财务数据和分析方面很弱，那么管理你的上司就意味着让他做营销决策，但要提前为他准备好深入细致的财务分析。
管理上司首先是要建立一种信任关系。这需要上司这一方相信下属，相信下边的经理能够充分发挥上司的优势，帮助保护上司的不足和弱点。
02
让上司了解你
最后一个注意事项：
确保你的上司清楚可以对你有什么期望，你和你的下属可以完成哪些目标和任务，你优先考虑哪些事情，同样重要的是，你不重视哪些事情？并非所有这些都必须得到上司的批准--有时甚至是上司不喜欢的那些。
但是，上司必须清楚你的能力，你能胜任什么，必须知道对你可以期望什么，不可以期望什么。毕竟，上司也要通过下属的表现来获得他们上级的认可。他们必须能够脱口而出：'我知道安妮（或乔）在做什么'。只有当他们能说出这句话时，他们才能正确地将任务分配给下属的管理人员。
这里有两个管理上司的大忌：
1，永远不要让上司感到意外。
下属有责任保护上司不要受惊——即便这是惊喜（如果存在这种情况）。在某人负责的组织中让他感到意外是对他的羞辱，而且常常是当众羞辱。对于这种可能出现的情况，不同的上司需要对可能出现的意外提出不同的预警。
有些上司--艾森豪威尔将军又是我们的例子--只是要求提醒说事情可能发生变化。
而另外一些上司--例如肯尼迪总统--则要求全面、详细的报告，即使事情出错的概率非常非常低。
然而，所有的上司都不喜欢“大吃一惊”，否则他们将不再信任他们的下属--而且他们有充分的理由这样做。
2. 永远不要轻视你的上司!
可能上司看上去很无知或者很愚蠢——而且有时候他们实际上就是这样。
但高估你的上司是没有风险的，这样做最坏也不过是让上司觉得你在阿谀奉承而已。
但如果你贬低你的老板，他要么看穿你的想法，等待时机报复，要么就把你强加给他的 '弱点或无知 '强加给你，把你看成无知、愚蠢和没有想象力的人。
然而，最重要的不是这些注意事项，而是要明白：管理你的上司是下属管理者的重要责任，也是下属管理者能否取得工作成效的一个关键因素--也许是最重要的因素。
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