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最好的管理,就是带领团队打胜仗

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最好的管理,就是带领团队打胜仗

导语:接手一个烂摊子,该如何带领团队打胜仗?本文与大家探讨。

本期音频由metamaker支持 | 今日文章主题:管理干货

很多管理者都会面临一个问题,带领团队拿不到结果,总是在打一个又一个的败仗,士气越来越低迷,最后也不知道该怎么管理了。
实际上,最好的管理就是带领团队打胜仗。
那么如何带团队赢得胜利?做好这五点,能提高打胜仗的概率。

最好的管理,就是带领团队打胜仗

先解决人性的问题


我曾说,管理是从识人心和懂人性开始的,如果不懂人性,肯定做不好管理。
很多管理者总是对下属说,你要这么干,要那么干,但从来没想过,员工的需求。
如果你不想员工需要什么,员工也不会管你需要什么。
因此,一定要去了解员工的动机,他在为什么而工作。
如果他的动机为了赚钱,就可以将个人目标和团队目标结合起来,进行物质激励。
但是靠物质激励来凝聚人是有其局限的。
曾国藩曾说:“古来名将得士卒之心,盖有在于钱财之外者;后世将牟,专恃粮重赏优,为牢笼士兵之心,其本为已浅矣。是以金多则奋勇附蚁,利尽则冷落兽散。”
人是需要意义的物种。意义,是人的一种自体客体。
对优秀人才,可以帮助他们找到工作的意义。

最好的管理,就是带领团队打胜仗

共同目标,统一思想


一个打了败仗的团队,业绩非常差的团队,氛围总是不太好。
他们会聚在一起探讨,谁会被解雇,焦虑的阴云笼罩在办公室的上空,形成了低压的氛围。
打了败仗,还容易让团队成员产生“受害人心态”。
比如认为团队业绩差,不是我们的问题,是别人的客户质量很高,甚至责备同事。
出现这样的反应是正常的,因为人类的保护意识与生俱来,但越害怕危机,越容易陷入危机,而思想涣散、惊恐不安、沮丧郁闷的人什么事情都做不成。
这时候,必须想办法点燃员工的激情,统一大家的思想。告诉下属应该采取行动,让所有人都有打胜仗的思想,并且朝着一个方向前进。
打败仗不可怕,所有打胜仗的团队都打过败仗,要屡败屡战,直到胜利。
因此,必须要有转败为胜的决心,而管理者必须首先表现出打胜仗的决心。

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培养队伍,提高团队战斗力


统一了方向,也有了士气,更重要的是要具备打胜仗的能力。
因此辅导是非常重要的。
辅导分为共性化辅导和个性化辅导,有时候我们带不出来员工,就是因为我们是师傅带徒弟,全都是点对点的辅导。
这样的失败概率太高了,比如你带的人不太聪明,可能中途折掉了,或者千辛万苦培养之后,但他离开了,对管理者来说都会非常“痛”。
当时我在广东大区,招了几百个人,严重缺乏管理者,我每天都在对他们进行共性化辅导。
我手把手教他们怎么给客户打电话,如何BD客户,怎么样用CRM库,包括做行业分析、产业布局等,细到每一个技能都对他们进行辅导。
除了共性化辅导外,我还筛出了种子选手,选了五到六个潜在管理者,对他们进行个性化辅导。
有了核心团队,就可以让他们去帮助团队里比较落后的人,实现共同进步。
如果你自己是团队最厉害的人,其他人都对你唯命是从,那么团队的力量是爆发不出来,所以还是要培养一批核心人才。

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广开言路,激活个体
红军为什么能打胜仗?支部建在连队上,激活每一个微小个体。
周总理以前说:“我们的军队不但在政治方面是民主的,在军事方面也有民主。我们有时还容许士兵讨论作战命令。
每个战斗小组都开'诸葛亮会’,取'三个臭皮匠赛过一个诸葛亮’之意。这在短兵相接的今天,更是特别需要。”
即便是一个伟大的战略,最后落下去,也是员工去执行,是员工接触客户,员工在为客户提供服务。
管理者的级别越高,通常离客户也就越远。相比之下,员工跟客户接触的过程中,更知道客户的痛点和问题,对于工作他们也形成了自己的方法和心得。
因此要从下至上,针对一些问题开'诸葛亮会’。他们的的意见帮助客户解决了问题,也能给他们带来成就感,从而找到工作的意义。

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纪律严明,提高执行力
所谓三分战略,七分执行。执行力是非常关键的。
很多时候事情做不成,你的目标没有问题,策略没有问题,问题出在执行力不到位。

有了目标之后,我们要问自己三个问题:
目标拆解出重点过程指标了吗?过程的检查节点设计合理吗?执行动作有没有变形? 团队的目标必须拆解成,对于完成目标来说最重要的关键指标。
有了策略和指标,一定要有验收。这个时候不要去考验人性,不能只靠大家的自驱力,还是要去追踪。在管理工坊中有业务管理体系,也教过大家该如何追过程。
千万不能等到截止日期之前才想到追进度,而是在过程中设置公路里程碑,或者游戏等级一样的小节点。
每到一个时间节点,就检查一次工作进度,对于过程中的问题进行总结,调整出问题的步骤。这样就确保你自己和下属的执行动作不会变形。
有些高明的想法和验证过的执行动作,看别人做好像行云流水,十分顺畅,自己做却磕磕绊绊,过程中充满了问题。
这是因为,内部还具备流程化的能力,或实际情况不允许。
所以执行力这件事,归根结底,一是需要刻意练习和积累,二是要结合实践不断摸索调整。
当执行力做到位,离胜利也更近一步。
最后,打胜仗有偶然因素,但管理者做好基本功、带好团队,偶然也能成为必然。

如上述,管理者要辅导下属,你知道如何做共性化辅导,如何做个性化辅导吗?

追过程很重要,那么你知道具体该如何追,追哪些动作吗?

如果你是管理者,你知道如何给员工定最关键的目标吗?

如何定出高质量的指标,并且能让员工很爽很想干?

想拿到结果,必须要有拿结果的激励系统,如何设计?

在带团队时,如何选人用人?如何培养人?如何打造团队的文化?

Review到底具体该怎么做?有哪些细节?在管理工坊中,有针对性的训练,此外还有非常多的管理工具。

……

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