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科学拆解问题，打造解决问题的最强大脑

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在工作中很多人常常面临困扰：思考问题思路混乱，系统性不强，整体意识弱......个人的成长与进步，职场的提升与发展都受到了困扰。

那我们如何才能科学地拆解问题，成为解决问题的高手呢？

一、清晰的目标

我们要解决问题，所以首先就要非常清晰自己面临的问题是什么？如果对问题都不了解，是谈不上能够准确地解决问题的。知晓了问题还不够，还需要厘清问题的本质，只有这样我们才能从“人、机、料、法、环”等方面进行有针对性的处理与解决。

例如：工厂生产铸件产品老是气孔、针孔、缩松等问题不断，经常被客户因为上述问题而扣款、投诉，甚至造成了部分客户的流失。很明显，这类问题没有唯一的答案，要想解决这个问题，我们可以考虑从工厂的管理、产品原料、生产设备、辅料配方等流程、环节这些方面入手，去锁定问题，确定解决方案。

二、有清晰地解决思路

有问题并不可怕，可怕的是失去了思考的方法、路径。就犹如走漆黑夜里走路的人没有手电筒照路，没有北极星可参考，漫无目的地乱走一通，没有方向，固然到不了目的地。

1、拆解问题

一个问题特别复杂，整体分析起来非常困难，毫无头绪。但我们只要将问题进行分类拆解，将大化小，将整化零，然后从一个个小的问题点入手进行解决，就能起到事半功倍的效果。做好这一步之后，问题便能看懂了，考虑每个小单元的作用和功能，之后整理出关键性功能，锁定问题本质。

2、创构问题

按问题的内在逻辑、实操顺序、组织构成等多个方面进行分析，目前常用的PEST分析、SWOT分析、4P\4C分析等都属于此类。

常见的分析方法有如下几个：

1、金字塔原理分析法

金字塔原理是常用的进行问题分析的实操方法，将问题拆解成几个独立的模块进行解决，在实际操作时，需坚持如下几个原则

（1）结论先行，指将相应解决的问题非常明确地提出来。

（2）以上统下，表明结论以上级思想做统帅，下级思想为上级思想做支撑。

（3）归类分组，将具有相同特征的信息分为一组，每次阐述一组。

（4）逻辑递进，依照逻辑关系组织思想和语言，层层递进，环环相扣，确保整体意思的完整不欠缺。、

例子，我们要制定2023年的销售增长计划，需要将2023年的总销售目标层层分解奥线下渠道、线上渠道两个类型，然后再将线下渠道的销售额分解到加盟店、直营店等各类门店中等等，以此类推，逐步分解，直至将任务额分摊到每个部门、人员的头上，落实到人。

2、流程拆解法

将问题按照先后的操作流程方式来拆解，再对流程里的每个要点进行一一解决。

比如我们写文章就是按照流程来进行拆解的，先思考选题--然后设计内容结构--再收集内容素材--最后编排发布逐一操作。整个操作就是按流程拆解的方法来进行的。

3、公式拆解法

就是根据公司的内在逻辑要素进行拆解，然后在分析各个要素。

例如，我们经常做的计算公司年度的公式：

销售额=客流量*转化率*客单价*复购率*客户生产周期

拆解后就可以从“客流量”、“转化率”、“客单价”、“复购率”、“生命周期”五个方面入手来提升销售额。

三、锤炼问题

锤炼问题的过程就犹如：匠人打铁的过程，通过对铁块的不停锻打，去除杂质，使铁块更韧性、更耐用。具体的操作有如下几种类型：

（1）揉面法。即方案制定后，然后反复推敲，寻找存在的缺点和遗漏，并不断修改和补充，直至完整、完美。

（2）“鸡蛋里挑骨头”。方案制定出来后，安排众多相关人员对方案提建议，先否定当初的构想，然后再重新设置方案模块，在一次次的挑战中完善方案。

科学地对问题进行拆解并针对拆解的模块制定对策，是职场人必备的技能，通过上述问题拆解方法的讲解，希望对你的思维提升有能起到切实的帮助。

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