智能手机已经成为我们每个人生活中必不可少的一部分,它的出现极大地方便了人类的生活,特别是在电子支付高度发达的中国,更是可以做到只带一部手机出门,就可以应对几乎所有的场景。
毫无疑问,我国是世界上最大的手机市场,十四亿的人口造就了我们国家几乎在生活各方面需求都高居世界前列,手机也是如此。
回顾十几年前,智能手机刚在国内兴起的时候,还是诺基亚、摩托罗拉、三星等老牌厂商的天下,这些商家都意识到,未来绝对是智能手机的时代,纷纷使出浑身解数竞争。
不过在历经十几年的大浪淘沙之后,如今国内的手机市场,却几乎看不见诺基亚、摩托罗拉的身影,三星更是在“爆炸门”事件后,在中国的市场占有率直线下滑,以至于退出中国市场,最后成为了手机销量统计图中的“others”。
回顾当年手机市场的激烈竞争,就会发现这是一场各大厂商之间的“龙争虎斗”,诺基亚、摩托罗拉和三星是如何维护自身的利益、占据市场,彼此之间激烈搏杀?
截止到今年,手机出现在我国的历史,满打满算也不过35年而已。1987年我国出现了第一台手机,它正是摩托罗拉公司的产品,型号为3200,也就是被老一代人戏称为“大哥大”的那个。
第一台手机的出现,伴随着的是国内移动通讯技术的兴起和发展,也就是1G时代,这时期的国内市场,毫无疑问是摩托罗拉的天下,一台大哥大在当时都要卖到上万元,普通民众很少有买得起的,只有那些富家子弟才能拥有一部。
等到2G数字网络GSM出现后,作为业界龙头的摩托罗拉,却没有张开怀抱拥抱新技术的到来,而是死死地围绕模拟网络,这让摩托罗拉的领先不复以往,诺基亚和爱立信纷纷迎头赶上,和摩托罗拉成为了手机界的三巨头。
由于摩托罗拉的缘故,出现在我国的第一台2G手机,不再是摩托罗拉的产品。
1994年时任国家邮电部长的吴基传,用诺基亚2110打通了中国历史上第一通GSM电话。
诺基亚在2G时代,在国内与摩托罗拉分庭抗礼,在第一通GSM电话接通后,诺基亚于次年接通了我国第一个无线数据电话,同时建立了一家大规模生产GSM设备的合资企业。
另一家手机巨头爱立信同样在中国市场占据着不俗的分量,1987年11月爱立信在广州和秦皇岛建立了第一套移动通讯系统,2G时代来到后,爱立信和诺基亚一样,在摩托罗拉的手中划分了一块蛋糕。
作为曾经中国手机行业一把手的摩托罗拉,自然不希望看到有其他厂家来瓜分自己的蛋糕,但因为三家公司都拥有雄厚的底蕴和过硬的技术积累,短期内三家企业很难分出胜负,于是便展开了一场长达十几年的竞争。
也正是从此刻起,在未来的几年内,国内手机市场便一直由摩托罗拉、诺基亚和爱立信把持,但是这种局面并没有保持很久。
从1998年开始,爱立信在国内市场逐渐衰弱,其原本占据的市场一部分由诺基亚收入囊中,让其市场占有率逐步追赶并超过摩托罗拉,而另一部分市场,则由后起之秀三星占据。
相比于三巨头,三星在国内的发展要晚上几年,但这并不影响它在后来“大杀四方”。
2002年,三星以A809手机作为进入中国市场的利器,正式向国内手机市场进军,同期的诺基亚和摩托罗拉,牢牢地保持着业界前两把交椅。
特别对于诺基亚而言,作为后起之秀的三星似乎还不能入它的法眼,因为在2004年,诺基亚的市场占有率达到了16.13%,一举超过摩托罗拉成为国内手机业界龙头。
此后诺基亚一发不可收拾,在短短两年内,诺基亚的市场占有率从16.13%飙升至33.89%,而同期的摩托罗拉仅为18.9%,仅相当于诺基亚的六成左右,至于三星更是不到诺基亚的五分之一。
手机的发展为这三家企业均带来了巨额的财富,特别是为诺基亚带来了史无前例的利润,让这个以橡胶、木浆起家的公司一举成为世界范围内知名的科技公司。
自1995年起,诺基亚的手机销量和订单暴增,公司利润也创下了成立以来的最高记录,这一切都得益于手机的兴起和发展。
深知这一点的诺基亚为了保持自己在行业的领军地位,也为了更好地争夺市场地位,与其他企业竞争,做出了一个重要的选择,即从“全面化”转为“专业化”。
在此之前,诺基亚的业务范围十分广泛,涵盖了化工、橡胶、制药、电缆等多个领域,从1995年开始,诺基亚逐步停止在一些领域的投资,如轮胎、家电以及造纸等,转而专心致力于发展移动电信通讯业务。
不仅如此,诺基亚还将移动电话业务作为企业的支柱产业,每年投入巨额资金用于研发和创新中。
事实证明,诺基亚的这一选择是正确的,至少以当时的角度来看待是如此,因为此后的诺基亚迎来了发展的巅峰期。
1998年年底,诺基亚生产的9110通讯器,成为这家企业产出的第1亿部移动电话,成为了当时世界上最大的移动电话制造商。
同时期的摩托罗拉,与诺基亚的情形刚好相反,此前的摩托罗拉和诺基亚一样,业务范围十分广泛,但在凭借移动电话大赚特赚后,摩托罗拉没有像诺基亚一样全心致力于发展移动通信业务,而是将移动电话业务的利润用到了其他领域中。
这就导致了摩托罗拉因为业务覆盖面太广,反而削弱了在移动电话领域的竞争力和发展动力,让诺基亚和三星等厂商后来居上。
在这其中还发生了一件让摩托罗拉元气大伤的事件,这就是“铱星计划”,它本是摩托罗拉对未来移动通信行业发展的蓝图,即通过发射卫星,实现卫星移动通信。
可以说,铱星计划是摩托罗拉公司为了同诺基亚竞争,稳住自己业界龙头地位的一次赌注,为了实现这个计划,摩托罗拉耗费了几十亿美元,投入了大量的人力物力,可现实却给它开了一个天大的玩笑。
当摩托罗拉耗费了一切努力,终于在1998年11月1日将铱星系统投入使用时,却发现人们已经适应了通过手机通讯,以至于无法形成稳定客户,这让摩托罗拉狠狠地亏了一笔。
更雪上加霜的是,在几个月后诺基亚超过了摩托罗拉成为全球最大的移动电话制造商,摩托罗拉此后的市场占有率接连下滑,国内市场更是由盛转衰,直至被诺基亚超越。
三星公司在数字技术发展的道路上,采用了大体上和诺基亚相同的策略,早在1980年代,三星会长李健熙便敏锐地意识到数字时代的来临,便将企业中的未能盈利的产业裁撤,投入大量的人力物力财力到数字技术的研究中来。
得益于超前的意识和多年的技术积累,三星公司在手机行业的发展中异常迅猛,自从进入中国市场后,三星连续在国内市场发力,向业界前列冲击。
比如在2006年前后,三星推出了BlackJack系列手机,在一众以翻盖为主流的手机市场中,以别具一格的直板设计和外观迅速笼络了一批用户。
2007年,三星推出了UpStage手机,这款手机最大的两点是采用了双面设计,在当时的手机市场上具有很强的冲击力,这款手机同样为三星招揽了一大批用户。
得益于不断地创新,三星手机在国内的市场占有率逐步提升,特别是在推出Galaxy系列手机后,以其卓越的设计和性能获得了“全球最佳手机大奖”,被誉为当时市场上最好的安卓智能手机,也奠定了三星在高端手机的领先地位。
相比于三星的以创新和设计吸引用户的策略不同,摩托罗拉在营销策略方面,采用的是“打造明星产品”,说白了就是它能够每年在不同的生产线上推出数款产品,只要有其中一款成为爆款,就代表着策略的成功。
这其中的典型代表就是Razr系列,2004年该机型一经发布,立刻引起了广大消费者争相购买,即使这部手机在那个年代的售价高达三四千元,也难挡消费者的热情。
至于诺基亚,则是这三家之中最为“求稳”的那一个,三星的创新并不一定能百分百吸引消费者,摩托罗拉也无法保证每年都能出爆款产品,所以诺基亚的策略是制定全系列的产品线。
诺基亚通过将技术成果按照从高端到低端的顺序排列,分别运用在不同定位的产品上,高端机有高端机的旗舰体验,低端机同样能够满足人们所需。
通过打造全系列的产品线,诺基亚实现了业绩的平稳增长,因为无论是高端旗舰产品,还是大众中端产品,总有各自适合的用户群体。
当然,这并不代表着诺基亚没有技术上的创新,自2000年以来,诺基亚在手机上的技术创新包括电子邮件、GPRS上网、收音机这类“低端”创新,也包括拍照、视频拍摄这类的“高端”技术。
此外,对于技术在产品上的应用,诺基亚遵循着“先高后低”的规则,即一项技术需要现在高端产品上得到验证后,才会被逐步运用到中低端产品上。
这些措施的实行,使诺基亚形成了螺旋式的产品演化路径,其所有的全系列产品线,每一款之间都有着明确的定位和价格差异,从而建立明确的全系列手机制造商的品牌形象。
诺基亚的策略可以尽最大化地满足不同消费者对移动电话的需求和爱好,是利于企业长远发展的,但是诺基亚后期在发展方向和产品系统的选择上,却犯下了一个致命的错误。
首先是在系统的选择上,当年谷歌推出安卓系统后,曾邀请诺基亚加入安卓阵营,从现在的角度来看,这绝对是利于诺基亚发展的,但当年诺基亚做出的选择却是拒绝。
毕竟作为一家老牌的移动电话龙头企业,诺基亚已经习惯了一切皆有自己掌握,对于选择其他厂商的产品,还是操作系统如此重要的部分,诺基亚自然不满。
当MeeGo系统失败后,诺基亚依然没有选择妥协,而是转头加入了微软Windowsphone的怀抱中,后来的事情就不用多说了,随着安卓市场的逐步扩大,封闭的系统让诺基亚彻底落伍了,直到2013年,诺基亚宣布将手机业务出售给微软,一代手机行业霸主就此消失。
摩托罗拉的情形也好不到哪里去,靠着打造爆款产品的营销策略,一度使得摩托罗拉占据国内手机市场龙头,但缺乏创新能力的产品,注定是缺乏核心竞争力的,特别是在3G时代来临时,摩托罗拉的错误选择,让本就乏善可陈的产品更失去了竞争力。
2011年8月,谷歌以125亿美元收购了摩托罗拉移动,三年后又被联想以29亿美元收购。
在三年的时间里,摩托罗拉移动的收购价从125亿美元暴跌至29亿美元,足可说明它已经不再是当初那个制霸手机行业的巨擘,也代表着摩托罗拉移动在市场的竞争和发展中被淘汰。
三星是这三家企业中,最晚从中国市场没落的一个,2013年时三星手机还在国内占据着30%的市场,甚至在2015年的第一季度,三星依然占据着27.8%的国内市场,但就在短短4年后的2019年,三星宣布关闭最后一家在中国的手机工厂,退出中国市场。
业界普遍认为,导致三星手机在国内暴跌的转折点,是“爆炸门事件”,即三星发售于2016年8月19日的Galaxy note7,在售出不到一周后,接连发生爆炸事故。
而且爆炸事件远远不止一例,韩国、中国、美国、欧洲等多个国家均发生了note7爆炸,以至于数十家航空公司一度将这款手机列入禁止登机的设备清单中。
最关键的是三星公司在此事的处理上,对中国市场采用了和海外市场截然不同的处理方式,尽显“双标”,甚至韩国媒体还大肆抹黑国内消费者,声称国内用户通过微波炉加热的方式“引爆”手机。
随着事件的不断发酵,三星公司终于承认了note7存在缺陷,宣布召回手机,但唯独对中国市场销售的产品不予召回。
公告发布后,引起了国内消费者的强烈声讨,国家质检总局也约谈三星,在各方压力下,三星被迫同意召回部分产品,但造成的影响已经无可挽回。
经此一事,三星手机在国内不再是香饽饽,2017年第一季度,三星手机中国市场出货量下滑60%,此后便一蹶不振,直至彻底失去消费者的信赖。
时过境迁,如今我国的智能手机市场,早已看不见诺基亚、摩托罗拉和三星的身影,虽然仍然有部分消费者选择购买,但绝大部分的市场,除了苹果外皆被国产品牌占据,“华米OV”四家更是佼佼者。
近些年,国产智能手机厂商加快了创新的步伐,纷纷推出各具特色的产品,如各家的前摄解决方案、自研芯片等,相信在不断的创新和研究下,可以预见国产智能手机的未来,定是百家争鸣的祥和景象。
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