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管理者必备的六大复盘方法工具汇总

无论是对于企业还是个人来说，复盘都是一个能让我们快速成长的方法，尤其是项目经理和PMO，你是带领项目团队的，每一次项目的完成，都有很多经验，俗话说，最大的浪费是经验的浪费！

复盘的作用在于快速找到问题，总结经验的同时，找到工作的突破点，发现可以完善的方向。

复盘的意义：对结果进行核对，并不断回顾、反思、研究自己的行为，从中找出规律，指导自己每天进步。复盘的步骤可以分为：记录分析、反思原因、探究提升。

总结和复盘的区别：

  • 总结主要分析成功或失败的原因；
  • 复盘不仅可以分析成功失败的原因，还能够通过假设的推演，找到不同的方法和可能性。

今天就为大家整理了6大最为常见且有效的复盘方法，供大家参考运用，希望咱们PMO前沿粉丝更多更快的升职加薪！

一、KPT复盘法

KPT复盘：公众号：PMO前沿

K（Keep）：有哪些方法后面需要继续保持；

P（Problem）：在这次项目中，遇到了哪些问题？

T（Test）：有什么想法可以在下次中进行测试，尝试改进？

二、3R复盘法

3R复盘法：公众号：PMO前沿

  • Record记录：完完整记录事项推进的过程，以便反思每个步骤的合理性。公众号：PMO前沿
  • Reflect反思[ruminate 深思]：反思项目过程中做得好的，做得差的。公众号：PMO前沿
  • Refine提炼[react 反应]：从实践中提炼方法，形成方法论，制定统一标准。公众号：PMO前沿

复盘，才有机会翻盘。反思，才有机会反转。

三、KISS复盘法

人生能力增长利器-KISS复盘法

  • KEEP:保留公众号：PMO前沿
    好的方法
    好的习惯
    好的想法
  • IMPROVE：改进公众号：PMO前沿
    优化做事流程
    改进做事方法
    改进工具使用
  • START：开始公众号：PMO前沿
    未完成的
    计划中的
  • STOP:停止公众号：PMO前沿
    错误的方法
    错误的习惯
    不好的行为

何为Kiss复盘模型？

复盘思维来源于围棋比赛中，二者对决后对于思路的梳理和总结反思。
K——keep：需要保持的
I——Improve：需要改进的
S——Start：需要开始的
S——Stop：需要停止的

适用场景：活动结束后，项目结束后，日常生活工作后；

如何应用：

1.需要保持的：活动中做的好的，以后继续保持。
2.需要改进的：活动中准备不充分的，后续改进。
3.需要开始的：哪些想法这次没有做的，以后可以开始实行的。
4.需要停止的：对活动不利的，需要停止的。

Kiss模型同样适用于个人成长领域。

公众号：PMO前沿

四、PDCA复盘法

PDCA复盘法。非常好用，很多成功企业家每周都在做的事情，学会这个方法，让你的梦想拥有可能。

1、P (plan) 计划包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。

2、D (Do) 执行根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。

3、C (Check) 检查总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。

4、A (Action)处理对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。

举个简单的例子：公众号：PMO前沿

1.P目标：考英语四级；

2.D做了什么：每天背诵了十个单词，但考试失败了；

3.C检查：虽然背诵了单词，但没有反复记忆，导致背诵的全忘记了，以至于试卷依然看不懂。

4.A接下来要做什么：每天背诵十个单词，第二天早上重复记忆昨天的十个单词，错的计入错题本，循环加强记忆。公众号：PMO前沿

五、GRAI 复盘法

G（Goal）目标回放：对目标进行回顾，明确工作/项目的目标。项目目标是什么？核心阶段目标是什么？投入预算有多少？

R（Result）结果评估：基于目标评估是否达成，差距在哪里。目标是否完成？目标完成情况？

目标结果差距对比公众号：PMO前沿

  1. 完成结果和原定目标的差距；
  2. 和原定目标相比有哪些亮点和不足；
  3. 是否新增了原定没有的项目目标；

A（Analysis）过程分析：首先全面的回顾整个过程，尽量不要遗漏，进一步分析形成差异的原因。关键事件/动作回顾形成差距的主观原因形成差距的客观原因。

I（Insight）规律总结：针对差异的原因制定改善措施，并形成经验总结。通过原因分析出的对应措施是什么？把分析所得的原因总结出来，并提炼成为规律分享出去，成为自己和团队以后工作的一个参考和经验。但需要注意的是，规律并不是总结得越多越好，在一次复盘中，真正有价值的经验如果有两三个，那就很不错了。

六、STAR复盘法

什么是STAR法则？ 公众号：PMO前沿

STAR 法则是四个关键概念的缩写，通过四个步骤，复盘者就能总结和提炼出很多经验和收获。也常常应用在面试当中，具体拆分开看：

SITUATION: 情境，即描述背景，你在当时所处的环境或者面临的挑战。比如你当时要做一个从来没有接触过的项目，公司没有成功的先例可以参考；或者在一次团队合作中与同事出现了意见分歧等等…尽量与工作相关，描述地尽可能详细。

TASK: 任务，指描述你当时的任务，或在当时环境下你所承担的职责。比如你是这个项目的组织者、策划者，需要带领团队探索未知。或者你需要解决与同事之间的分歧，试图说服他听取你的意见等；或者是达成销售目标…

ACTION: 行动，即表述你和你的团队如何克服挑战。

RESULT: 结果，解释所采取的行动产生了什么结果，从中学到了什么。

公众号：PMO前沿

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