框架型思维 是不确定世界的高阶生存之道

敏芊的人间理想

聚焦成长中的两大基石：

认知思维＆知识框架，活出强劲的自己。

敏芊的第 50篇原创文章
标签：强劲人生 关于接触新领域的5000图文巨献 希望能帮你彻底理清楚 什么是可迁移能力
《钱从哪里来》的作者香帅从金融视角下，很直观的把将来的职业，分成了两个类型： “滚雪球型”和“推石头型”。
书中认为，不久的将来，社会一定会出现这样的趋势，随着互联网技术和人工智能的发展，那些”可编码型”的工作（有明确的任务目标、有海量数据储备、工作内容程序化的工作。）一定会被机器人取代。
也就是说，我明天去上班，所面临的竞争对手也许不再是小张，小王，而是不知疲倦、从不出错、进步飞快的机器人。
太恐怖了！这到底都包括哪些工作呢？
李开复给“可编码型”工作下了一个定义：如果一项工作，只需要5秒钟思考和决策，就能提供相应解决方案的，那么这种工作就会被人工智能所取代，而这些工种，也属于“推石头型”。
比如，收银员，高速公路收费员，银行的柜员、流水线上的工人等，年复一年，日复一日的做着相同的动作，几乎没什么人力资本的积累。
而另外一种，是对应巴菲特那句著名的论断：人生就像滚雪球，重要的是发现很湿的雪和很长的坡。
比如高级律师、医生、互联网公司的高阶运营、高阶产品经理等，这些“越老越吃香”的工作，都有一个共性：
他们的知识、技能的累积速度超过更新的速度，而且随着年龄的增长，专业技能和经验不断的迭代，因此他们的人力资本是“滚雪球式”的复利积累。
这样就为我们学习、奋斗提供了线索。 那么这帮人到底是靠什么快速积累、迭代专业知识和技能的呢？
答案是他们 为自己打造了一个可以自运转的「知识框架」，能够持续不断的提供价值、并且按照环境不断变化和迭代的系统。

01

什么是自运转的 知识框架？


我们知道万事万物就是各式各样的系统，比如一个城市，一栋房子，一套营销理论，管理理论等等都是一个系统。 那么问题来了，如何才能更好的了解这些系统的运转机制呢？
专家们给出的指导性意见是 先要把握系统的“框架”，因为“框架”是对系统构成元素以及元素间有机联系的简化体现。 比如房子这个系统最简单的框架就是屋顶、墙壁和地板组成。
再比如，下面一组数字： 8，6，7，4，2，0，3，1，5，9，3、6、4、5 你能在3秒钟内记住吗？我相信乍一看，一定是懵圈了。
但如果这么改变一下呢？ 0，1，2，3，4，5，6，7，8，9，6，5，4，3 我相信1秒都不到，都记住了，为什么两组同样的数字，这样就好记了呢？
原因是我们的大脑会自动把信息组合成「框架」，这样大脑的记忆就会很愉悦，很轻松。
你看我们每个人其实都具备「框架型思维」，只是在处理复杂事情的时候，没有启用，或者根本没有认真的去寻找这种系统框架之间的“联系”，这个联系就是“规律”。
说到底，还就是懒，谁的大脑不都想挑轻松的事情做，那么也行呀，用别人总结好的「框架」解决问题。
比如： 我们表达时，经常碰到想说的一下子说不出来，说出来的，又感觉说了一大堆废话，根本不是自己内心真实想表达的内容。
如果碰到客气的还会直接问你：你到底想说什么？不客气的啥也不说，而我们呢或许直接丢了面试或者一次晋升的机会。
这个时候，如果有人告诉你，其实表达，也是有一个『金字塔框架』的，如图：
表达前，先用爬金字塔的方式，自下而上的梳理一下自己想表达的内容； 而表达时，再用溜金字塔的方式，自上而下先表达结论、目的，再解释分析过程。

这样一来，是不是就轻松驾驭了，尤其适用于向没有耐心的领导汇报工作，结论先行，领导有时间听，再解释详细内容； 再或者开会时，临时被叫起来谈谈想法的时候，也不会一下子懵圈。
因此万事万物都有“规律”可寻，要么启用大脑中的「框架型思维」找规律，要么拿来主义，去学别人已经总结好的「知识框架」。
无论哪种方式， 学习的本质是要 搭建一个符合自己个性化工作需求的，能为个人产生效益的，并且无论『迁移』到哪里都能持续输出价值的「个人知识体系框架」。
通过这个「个人知识体系框架」，我们就能把乱七八糟的事情搞的明明白白，理的清清爽爽。比如上文的数字游戏，和不知道说什么的“表达”。
因此 「框架型思维」，是我们系统的思考问题和表达的思维方式——《思维力》
当然 「框架型思维」也是咨询公司能快速、处理，解决问题的秘密武器—《麦肯锡工作法》
所以，如果我们具备了「框架型思维」就能对万事万物中的任何一个系统更全面的、更深入的观察和理解，而我们搭建某一个领域的「个人知识体系框架」也就意味着，我们能处理和解决这个领域带给我们的问题。
而 构建「个人知识体系框架」的方法就是对应某一个系统的理论，连接众多的知识点，并在知识点和知识点之间建立一个固定「连接」，逐步积累，就建造起此系统理论的知识大厦。
这样干的好处，就是当我们面临这个系统中的问题时，提取了一个知识点，那么连接的另外一个知识点也被激活了。
好，理论讨论完了，下面我们就来具体的实施搭建——

02

如何搭建知识体系框架

01

基于工作流程搭建框架：

开始搭建知识框架时，我的经验是先从个人职位目标、工作的应用场景出发，因为这样你 所获取的知识都是指向一个应用目标，不但便于学习和管理知识，而且 能迅速启用「框架」，解决工作中的问题，加速在职场中的晋升。
这个过程就是： 先搭框架→再学习→实践→吸收新知识→再实践→升级迭代
公式总是冰冷的，如何变得有温度，还是举例子：
比如，我开始工作的时候，是一个初级销售员，那么对应初级销售，我的「知识框架」就应该根据销售的流程构建，如图：

当然这个不用花太多时间，一进公司，师父就会教。 好，那么根据以上的销售流程，我们很容易就构建一个知识体系框架：
但是所谓的生活、工作的本质就是问题叠着问题，知识框架是搭好了，话术也熟记于心了。 好，开始下市场，见客户了：

“我性格内向，一看到客户，就有心理障碍，准备充分的资料，说了个乱七八糟”。

“客户倒是很耐心听完，但客户一句话都不说，只是微笑，我感觉自己就像一只鹦鹉....”。

“客户提了一个专业问题，我就傻了，感觉自己孤陋寡闻，一大堆产品知识根本没用上.......”。

一圈兜下来，不但碰到各种问题，而且挫败感油然而生，只觉得自己哪哪都是漏洞，哪里都要补缺。
于是着急慌忙的去学产品知识，看见网上有情商课，报了个班；看到有表达课，又报了个班；同事推荐“用户心理需求”的书，又买了本.......。
还暗暗下决心，只要努力就没有攻不破的难关，加油！！！
结果呢，学了一大堆，业绩也没见怎么提升，客户也得罪的差不多了，还把自己搞的异常焦虑、迷茫.......。
最后告诉自己，原来是我不适合做销售哈，于是放弃了......。
其实不仅仅是销售，稍微有点挑战性的工作，只要不是“推石头型”的工作，我们所面临的问题和困难，都大同小异。
而这种学习方式，就是我们上一篇讨论的低效学习，大量吸收碎片信息，然后囤积在大脑中，不去加工生产，把大脑变成一个仓库，等到要用的时候，却不知道如何提取，因此这种“集邮式”的输入是无效的。 用一张图回顾一下：

那么真正高效的学习是什么？ 是要调用我们大脑中的「框架型思维」，构建一套有序、良好的处理流程，把得到的信息拆散重组，再根据自己的理解去输出、实践、落地，让每一个输入都走一遍大脑加工的流程。如图：
而这个生产知识的“加工流程”，不仅可以避免“知识焦虑症”，而且也是我们构建「知识体系框架」的基础。

所以说，师父教的虽然没错，但只是共性化的模板框架，真正的「个人知识体系框架」构建，不是这么玩的。 而 是依 据上图中销售的 流程，自己加工生产 ，只有这样，才 是「可迁移的能力」。
那么如何加工呢？ 打个比方，如果你的销售工作是卖保险，想学习“用户需求分析”，这个时候不是先去报一个班，或者立马去听课，而是先搭一个「框架」，有了框架，你才能知道学什么？怎么学？用在哪里？
用户需求分析，最简单的框架： who？谁是我的用户？ what？什么是用户的需求”？ why？用户为什么有这个需求？ How？如何满足用户需求？
然后带着问题去找答案，此时再去买书，听课，把书上看来的、听课听来的知识打散，围绕着这四个问题重组。
当然在刚刚建立的时候，可能不够全面，但不要着急，「知识框架」都是逐步丰满起来的，而且以后的学习过程中，还可以不断的补充和迭代，关键是要有第一步「框架」。

你看到红字标识的“需求洞察”，建立框架的时候，我也不清楚购买保险的用户需求到底是什么？
也是通过保险公司的培训，网上搜集、看书、咨询基金公司销售同行等等，不断的补充添加，形成下一张符合保险产品的用户需求「知识框架」：

这张图后面的＋号，就不展开了，不仅太大，而且所有的字体都看不清楚。 （有保险方面兴趣朋友，可以给我留言）。
我从一个啥都不懂的保险销售小白，开始学保险知识到实操落地卖出将近300万保单，不到4个月时间。
说这个，不是说我卖保险多牛逼，这不是本文的重点，重点是很多人跟我说入行一个新的领域，真的好难，没有一年二年搞不定。
其实真的不是很难，只是“很多人”不懂得用「框架型思维」去学习，不懂得如何搭建「知识体系框架」。
所以上手时摸不到边，在外围兜圈子，等到掌握这个系统领域的基本框架，以及各元素之间的联系和规律时，也许已经失去了竞争优势，换句话说估计黄花菜都凉了。
以上就是基于工作流程搭建的「个人知识体系框架」，如果你具备这样的「框架」，我相信你跟我一样，不久就能从一个销售小白跃升为金牌销售，甚至是一名优秀的中基层执行者。
当然我们人生的目标不能就止步于此，如果你是职场内的一名销售，至少要跟我当年的目标一样吧，向着营销总监、市场总监挺进。
如果你的确建立起这样的职业目标，那么只有工作流程的框架是不够的，我们还需要搭建一个：

02

基于业务领域的『专业知识框架』

构建这个知识框架，首先要找到专业知识背后相通的本质规律，按照本专业领域主要的原理和定律来组织知识。 不仅如此，还要满足两个要求：
1、我们自己的核心素质（比如性格特征、习惯）、与专业无关的通用能力（如思维能力、人脉链接能力）。
2、要求所有的核心素质、通用能力、专业技能、必备知识围绕着我们的职业目标（市场总监）整合一个有机的整体。
并且个人能力知识体系的搭建，还要随着实际职位目标的改变，以及职位的晋升，逐步学习，补充，修正这个能力知识体系，让它变得更完整、更有迁移性。
如图：
学习的本质就是「经验的迁移」，有了上面基于工作流程搭建「个人知识体系框架」的基础。 到了这一步，你只要找到行业内的参照物，那些牛人、牛咖，多看他们写的书，多分析他们做的事情，用『逆向思维』总结他们失败的经验教训。

并且在工作中，不断的抢活干，实践，总结，用能力框架中的「处理关系」搞定同事，搞定上司，搞定老板； 用「底层核心能力」帮老板解决问题；如此一来，你的晋升之路就能一马平川。
这个我在两篇文章都有详细的探讨，可以移步看看。
而下图，就是我按照以上路径，一步一步走向创业之后，搭建的关于新零售领域「营销体系框架」，如果展开，就是一张新零售的营销地图，当然也是我营销职业生涯的十几年的沉淀和积累。


感兴趣的朋友，可以关注本号，后台回复“地图”，获得完整清晰版。

03

应对不确定世界的 可迁移能力 用了三篇文章，详细讨论构建「认知体系」和「知识框架」，目的，就是想阐述一个事实：世界的不确定性；一个观点：「可迁移能力」是我们的生存之道——
自互联网诞生至今的30多年来，我们经历了多少次社会变迁，未来的30～40年，这种变迁只会越来越快。
文章开始也表达了，在未来5～10年，大多数传统行业重新洗牌是个大概率事件。
未来一切可被编程化的脑力工作——如会计、人事、初级律师、BI分析师、英语培训老师、围棋教练、政府低级职能人员，一定会被机器取代，而且机器肯定会做得比人类更好。
因此，无论你现在从事的是哪个行业，都无法保证未来5～10年内这个岗位还会存在。
每个70后、80后、90后的人，都会面临至少3~4次的职业变迁。在这个呈指数级变化的时代，不具备知识和技能迁移能力的人，很大概率会成为被社会淘汰的人。
而那些高手，就是为自己打造了一个自运转的「知识框架」，无论岗位如何变动，公司如何变动，他们都可以运用已有的知识和技能，处理和完成也许跟之前经验发生情境大相径庭的问题或任务。
因为他们的「可迁移的能力」，可以快速调整和胜任，并持续不断的提供价值。
比如：同样做市场策划活动，积累的经验不仅仅是活动的策划步骤和工具，更包括如何挖掘客户需求这个本质。 因此，以后无论是跨行做产品经理，还是做互联网运营都可以干得很好，甚至创业自己干，都无所畏惧。
我从一个销售小白爬到公司的营销总监，随后跳槽到另一家公司任市场总监，又历经自己创业，就是一个结果的认证。
岗位可以变动，公司可以变动，行业甚至都可以不同，所有的不确定性，都不会让我焦虑和迷茫，因为「可迁移的能力」已经内化为我的肌肉，渗透入我的骨髓。


总结一下：
高手之所以能在不确定的世界中，始终立于不败之地，因为： 1、碰到问题，拥有自己的「认知体系」能快速的识别、还原问题背后的真相，直击本质。 参考文章：
2、超强的学习能力及「框架型思维」能快速的了解、入门一个新的知识或行业领域。 参考文章：
3、拥有「可迁移的能力」能够快速调整、胜任、满足新的职业需求。

给新朋友的一份简介： 我是敏芊 本号专注于认知思维及知识框架 前某公司股东，做过营销教练，曾任两家公司市场总监
现在从事文化和教育 本公众号每周三更新，文章可能比较长，但我相信有价值
愿与你一起认知迭代，探索思维之美