近日,据外媒消息,雅芳因未告知消费者其爽身粉产品中有致癌风险,被判向消费者支付共计超5000万美元的赔款。
隐瞒产品致癌被判赔3.5亿
据报道称,美国加利福尼亚州陪审团要求雅芳产品公司向一名妇女支付1030万美元的惩罚性赔偿金,该妇女将自己的癌症归咎于雅芳化妆品中的滑石粉,这是该公司在美国诉讼中输掉的第一起此类案件。
洛杉矶高等法院的陪审团因雅芳隐瞒其部分爽身粉可能致癌的风险而对雅芳进行了处罚。法庭文件显示,陪审团已经判给该名妇女4000万美元的实际损害赔偿金,此案的总金额超过5000万美元(约合人民币3.49亿元)。
根据法庭文件,在该起案件中,陪审团认为雅芳管理层知道公司产品中的滑石粉具有致癌风险,但未能及时警告消费者,同时雅芳高管在隐瞒产品健康风险方面存在“恶意、压迫或欺诈”行为。这也是雅芳此次被判支付赔偿性罚款的原因。据了解,雅芳因滑石粉致癌正面临多起诉讼,根据法庭记录,截至2020年,雅芳面临近130起滑石粉诉讼。去年,雅芳还收到一起诉讼,诉讼显示一位使用了雅芳产品数十年的用户,死于一种因接触石棉引起的肺癌“胸膜间皮瘤”。
雅芳难以重现往日荣光
作为一个历史悠久的美妆集团,雅芳成立至今已有130余年。2020年,雅芳和巴西美容巨头Natura & Co完成重组合并,成为Natura & Co旗下四大品牌之一。
据财报显示,雅芳国际(除拉美地区)今年前三季度净收入下滑22.5%至51.33亿巴西雷亚尔(约人民币67.43亿元),第三季度净收入也出现19.8%的下滑。另外,从雅芳国际历年营收情况来看,自归入Natura & Co以来,其营收增幅不大,2020-2021年仅收获个位数增幅。
1990年雅芳正式进入中国,并开设第一家线下柜台,随后拿下中国第一个直销牌照。不过,相比于海外其他市场,雅芳中国一直都在“转型”中辗转徘徊。以至于在2019年,雅芳全球首席美妆和品牌官James Thompson就表示,中国市场不适合做直销。最终,于2021年彻底退出了中国直销市场,将业务转型为电商和线下,尤其是疫情之下,雅芳中国将更多精力放在了线上渠道上。
今年3月,雅芳官宣翎Ling为品牌AI肌研师并在微信端上线「全息宇宙」互动界面,同时还在小红书上招募“星品体验官”,在抖音和天猫商城重点投放新品发布;
今年9月,其还官宣了歌手于文文为小黑裙奢宠代言人,以进一步贴近消费者。
不过,即便如此,雅芳中国也难以重现往日荣光。从其天猫官方旗舰店的销售情况来看,店铺销量第一的雅芳小黑裙身体乳月销量仅为7000+件,销量第二的走珠止汗露销量也仅为6000+件。
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