自然人电子税务局数据备份操作指南
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您好，请问如果更换电脑，如何在自然人电子税务局（扣缴端）进行扣缴数据备份恢复呢？
为方便您办理个人所得税相关事宜，国家税务总局开发了自然人电子税务局（web端）和自然人电子税务局（扣缴端），如您更换电脑登录自然人电子税务局（扣缴端）后，暂未找到扣缴数据，可以通过以下几种方式进行备份恢复。
江小武
如您登录自然人电子税务局（扣缴端）后未找到相关数据，推荐您使用“自然人电子税务局WEB端”。
2020年11月1日起，自然人电子税务局WEB端上线了“单位办税”模块，扣缴数据在云端储存，换电脑、换系统，只要联上互联网，无需重新采集，历史数据自动获取可见。
通过网页浏览器进入“自然人电子税务局”网页后，使用个人所得税APP扫码登录。个人被企业办税授权后，操作菜单可见“单位办税”菜单。
单位业务办理中，有“扣缴申报”、“集中申报”及“经营所得”等子目录，进入相应目录可进行业务办理。操作界面及菜单与自然人电子税务局（扣缴端）类似。
进入“人员信息采集”，该界面展示扣缴义务人通过各种“渠道”（包括办税服务厅、自然人电子税务局扣缴端、自然人电子税务局web端）进行采集的全部历史数据的最新状态，无需进行信息的重新采集或导入。
除人员信息外，历史申报数据及缴款信息也可通过“查询统计”菜单查看。
单位申报记录中，可查看2019年1月后的扣缴申报概况，包括申报明细、当期总收入、应补/退税额等信息。
申报日期在2019年9月1日后的扣缴申报表，可进而查看报表明细，包括计税后的主报表及“减免附表”等其他附列表单，显示被扣缴自然人的明细数据。
根据单位需求，扣缴义务人在“个人扣缴明细查询”中通过人员信息可精确查询指定人员的被扣缴申报明细。
在缴款记录查询中，纳税人可查询扣缴税款记录，并自行开具完税证明。
江小武
如果您一直使用“自然人电子税务局（扣缴端）”，也可以尝试以下方式找回数据。
01日常已进行了数据备份，可恢复备份。
1.手工备份
“自然人电子税务局（扣缴端）”—“系统设置”—“系统管理”—“备份恢复”—“备份设置”。一般情况下是备份到默认路径，您可以根据个人习惯选择备份路径，设置好路径后点击“备份”，系统出现提示“数据库备份成功。备份文件只用于用户数据恢复，请勿进行修改编辑操作”，点击“确定”完成备份。
2.自动备份
“自然人电子税务局（扣缴端）”—“系统设置”—“系统管理”—“备份恢复”—“自动备份”。您可以设置自动备份的保存路径，及保存的备份数量，建议尽量选择大一点。设置以后，当您退出系统时，系统提示“是否需要自动备份数据库”，您可根据需要选择“是”或“否”，如果您选择“是”，则提示“数据库备份成功。备份文件只用于用户数据恢复，请勿进行修改编辑操作”，点击“确定”完成备份。
温馨提示
手工备份和自动备份的保存路径建议选择不同的路径，如选择同一路径，自动备份数据会覆盖手工备份数据；备份路径最好不要选在C盘，以免操作系统损坏重新安装时备份数据被删除；建议复制一份在移动介质，如U盘或移动硬盘，以防止电脑硬盘损坏的情况；备份文件应注意保密，防止被别人窃取后造成单位员工信息的泄露。
3.恢复备份
“自然人电子税务局（扣缴端）”—“系统设置”—“系统管理”—“备份恢复”—“恢复设置”。点击“选择”，选择您需要恢复的备份文件，之后点击“恢复”，弹出“确认信息：即将进行数据库恢复操作，请确认是否选择正确的数据库，一旦操作将不可逆转。您确定继续进行吗？”，点击“确定”。弹出“提示信息：为确保数据恢复的正确性，请您关闭软件，重新登录，系统将在本软件关闭后自动进行数据恢复操作”，点击“确定”。关闭扣缴客户端，此时弹出“确认信息：确定要退出系统吗？”，点击“确定”。弹出“提示信息：数据库还原成功。”，点击“确定”完成恢复备份。
02如果您在日常没有进行过备份，或者备份文件已损坏。可以通过历史人员信息和申报明细下载找回数据。具体操作流程如下：
1.前往主管税务机关办税服务厅备案，获取扣缴客户端数据下载权限。
温馨提示
扣缴单位法定代表人或财务负责人应事先通过个人所得税APP“企业办税权限”功能对办税人员进行办税授权。上述功能开通后有效期为72小时。
2.用“实名登录”的方式登录自然人电子税务局。
温馨提示
实名登录账号密码为个人所得税APP的账号密码，您也可通过个人所得税APP扫码登录。
3.点击“人员信息采集”，系统跳出提示“当前还未采集人员信息，是否从税务局端下载之前报送过未离职（未填写离职日期）且任职受雇类型不是其他的人员信息？”，点击“下载”。
4.弹出“安全验证”界面，获取短信验证码后，输入短信验证码，点击“验证”。
5.弹出“下载成功”的提示信息。检查人员信息是否正确，如有在职人员未下载成功，可单独进行采集报送。
温馨提示
本地电脑无任何人员数据且未开通分部门，可下载人员信息历史数据。
6.通过“自然人电子税务局扣缴客户端”—“查询统计”—“单位申报记录查询”功能下载历史申报数据。
温馨提示
本地电脑单笔申报明细数据丢失且未开通分部门，可下载历史申报明细数据。对于下载的申报记录只能查看，无法更正，如需更正需前往办税服务厅。
谢谢您！解决了我的大麻烦！
不客气！如您还有其他税费相关问题或诉求，欢迎您通过税费诉求反馈渠道跟我们联系！
来源 | 国家税务总局武汉市税务局纳税服务处、国家税务总局武汉市税务局个人所得税处、国家税务总局武汉市江岸区税务局编辑设计 |武汉税务
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