《积极达成》处理情绪的4A模型
1.Aware识别情绪:
识别情绪是处理情绪的第一步,如果我们都没有识别出情绪,就谈不上处理情绪。
2.Accept接受情绪:接受情绪是疏导情绪,而不是压制或对抗,只有我们接受了自己和他人的情绪,才有可能更加灵活的方式来处理情绪,就像打太极一样,硬碰硬,往往两败俱伤,先接受,然后进行化解才是最高的招式。
3.Analyze分析情绪:分析情绪的关键在于搞清楚情绪的来源,以及什么样的认知导致了我们这样的情绪,只有搞清楚认知,我们才能更好的调整情绪。
4.Adjust调整情绪:调整情绪的关键在于将导致消极情绪的消极认知调整为积极的认知,从而把消极的情绪调整为积极的情绪。
(所选拆页有具备可行动性,且有一定复杂性)
人们在有消极情绪,特别是愤怒、焦虑等的情况之下,很难想出好的办法来解决问题,大家可能都有过这样的经历,当明显感到自己处于消极情绪中时,无法让自己集中精力专注地去思考该如何解决一个复杂的问题。另一方面,对问题有了明确的方法,如果带着消极情绪去做,也很难把这个问题处理好。
当意识到我们有消极情绪出现的时候,可以用4A模型分析梳理情绪。
处理情绪的步骤
1.识别情绪:识别自己或他人处在有什么样的情绪之中
2.接受情绪:接受自己或他人的情绪,然后再想办法化解情绪
3.分析情绪:弄清楚情绪的来源,搞清楚什么样的认知导致了情绪产生
4.调整情绪:将消极认知转为积极认知,从而将情绪调整为积极。
我的同事小李和男友最近又陷入冷战。男友已经两天没有联系她。她很苦恼,但又不想主动联系男友妥协,问我该怎么办。
我用4A模型帮她进行了分析,她的调整步骤如下:
识别情绪:识别到自己有抱怨,生气,焦虑的情绪。
接受情绪:接受我现在的情绪,想如果继续保持关系,我要做什么事
分析情绪:这些情绪来自于我的猜忌,而且在“你必须无条件包容我”的认知下,我才特别生气。
调整情绪:将“无条件包容我”的认知调整为“两个人相互扶持往前走”,通过认知转变,我知道自己也要多为对方考虑。试着换位思考,先了解他有什么原因,再做进一步决定”
几天之后她打电话给我,说和男友和好了,原因是男友出差,怕电话解释不清,就想出差回来后好好解释,没有想到她会主动联系自己,误会解开,双方重归于好。
总结:
通过处理情绪的4A模型,可以更好地调节消极情绪,达成积极结果。
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