有效表达主张,让你的思考更有价值!
开篇问题,假如你是一名市场推广人员,想要向领导申请更多的市场推广费用,给你充分的时间、没人打扰的环境,你会如何有条理地表达自己的主张?
职场中很多人会这么汇报:“领导,我想要多申请一笔推广费用,它可以用于……”然后就跳进具体的细节中,开始介绍具体的做法。
可这样的汇报,领导根本没有获得充分的信息去决策,得到的结果就是“等下次再说吧”等类似的话。
一般来说,人们做重大决策的时候,会从五个步骤去想问题:
1、为什么:为什么要做这件事,也就是这件事的背景、痛点、需求及意义;
2、主张:给出一个行动方向,也就是你的主张,想要做什么事;
3、怎么做:这件事要怎么做,具体如何操作;
4、有啥用:做了这件事后能达到什么效果;
5、下一步:下一步计划是什么,马上可以做什么。
这五个过程符合大脑思考决策的过程,我们在表达主张过程中,应尽可能按照这五个步骤开展,如果出现跳跃或缺失,说服效果将大打折扣。
职场中,我们很多人在表达自己主张的时候,往往会不自主地漏掉“为什么”这个环节。例如上述例子,领导决策的时候就会思考,为什么需要增加推广费用?增加推广费用能达成什么商业目的?除了增加推广费用还有没有其他的办法?等等。如果这些问题没被充分解释前,谈具体的细节,违背了正常的思维顺序。
回想一下,你是不是也经常遇到这样的情况,自己的主张非常有价值,但是领导就是不接受。其实,被拒绝,或多或少是你没有通过清晰有力地表达主张,去打动你的说服对象。
表达主张的方法论
直接给干货,通过五步表达主张,让你的主张更有力。
第一步:为什么,激发痛点。
其实推广产品和医生看病一样,都是在说“你有病,我有药”。这一步就是让说服对象清晰意识到现状有什么不好,也就是有病,而且病得很重的过程,亟需解决。
我们很多人在说服别人的时候,直接说自己的主张,就希望别人能接受。这就类似于你去医院看病,医生还没说你得了什么病,就给你开了一大堆的药,你敢吃这些药吗?
激发痛点非常重要,它为接下来四步做了铺垫,尤其是通过这一步激发对方想要改变的愿望,他才会去行动。
第二步:主张,明确的主张。
到了第二步,就需要提出你的主张,类似医生陈述完病情后,就得下诊断。这个主张越明确越好,因为明确的主张体现出你的深思熟虑,是能为这个工作负责的。
这里需要记住,如果第一步的痛点没充分挖掘出来,千万不要跳到第二步,因为痛点不够,对方没有改变的愿望,你的主张再好,对方也不会行动。
第三步:怎么做。
这一步就是谈具体做什么,怎么做,具体的实施路径等。这一步需要充分考虑可能存在的反对意见,并提前考虑好。
第四步:有啥用。
讲完怎么做后,还不能直接让对方去行动,需要直接说出这个方案的效用,强调关键利益,加深对方的印象,让其相信这个方案能解决其痛点,达成其愿景。
第五步:下一步,简单易行动。
最后一步一定要给对方一个简单,容易行动的计划,促成对方的行动。
如果行动太复杂或者需要付出很多代价,除非你的痛点很痛,否则对方不会行动。
写在最后:
有效表达主张,让你的思考更有价值。
每个人都希望工作做出成绩,成绩越大,所需的资源就越多,有效表达主张,会让你更容易获得资源,达成业绩!
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