今年七月末,北京的一家煎饼果子店黄太极开业满两年。两年时间,这家店从最初的20平米面积,13个座位,扩张到现在的北京上海共40家分店,创立三个子品牌,估值达7亿人民币。
这个常人想都不敢想的成绩,是从一系列让人惊愕到掉下巴的事情开始的。高档CBD中心租店面,精装修,设计品牌,主卖煎饼果子......七百多天的时间,这家卖煎饼果子的一再挑战人的传统思维禁锢,再借助移动社交媒体的东风,就这么顺势飘起来了。
将这家店做的事情单独拎出来,没有几件听起来是靠谱的,但最后都达到了不可思议的效果。是虚幻的泡沫?还是时代真的变了?梳理这家店的创业历程,下一个“王太极”“张太极”可以从中借鉴经验吗?
一、找准目标
从种繁多的中国民间小食中找出几样,能够做到像麦当劳肯德基的汉堡一样,既能不断拓展口味、又能做到规范化标准化生产的食品形态。按照这个思路,很快圈定了“中国式汉堡”煎饼果子。
二、故事要有格调
谁说路边摊不可以包装得高端大气上档次?煎饼果子是传统美食,传统就是文化,文化就是格调,格调就是高逼格。装修要上档次,设计要讲究审美。店内外贴满海报要够新潮,“吃煎饼果子喝豆腐脑,思考人生”。逼格已经这么高,人品自然不能坏,食材安全要强调,“坚持用无明矾现炸油条做馅”。所有材料都分别从哪哪专运。连包煎饼果子的纸都是世界上独一无二的设计,马上要申请专利......
三、制造话题点要舍得下血本
煎饼果子是薄利,店面装修设计却省不得。装潢上以鲜艳的红色为主,整体风格与港式茶餐厅接近,氛围搞出了星巴克的调儿。里面播放的背景音乐包含了流行、爵士、蓝调等。目光所及,全是新奇玩意儿,比如华盛顿国家天文博物馆的阿波罗登月杯、巴黎的斑牛雕塑、日本的招财猫等等。细节上更做到极致,每天的小票上印上一条人生箴言,比如“生活总有许多喜怒哀乐,就像煎饼,摊匀就好”。还有停车攻略,如何躲避贴条等。店内配免费湿巾、免费普洱茶、免费奶糖,尽管有的客人一抓就是一大把,但,这个都不重要。
四、重要的是宣传
之所以舍得下那么多本钱,目的就是让整个店看起来浑身是“戏”。让每一位到访的客人忍不住热情地拍照宣传分享。于是店里只需再做最后助力:开放免费WIFI。所有新奇好玩的点都被粉丝拍下,上传社交媒体分享用餐经验。是的,粉丝就是有那么多。他们甚至召集粉丝在店内开起了煎饼相对论公开课。又主持召开《世界的背面》千人演讲会,主题是什么不要紧,粉丝号召力可见一斑。(如果你感到无法理解,这是正常的,想想韩寒粉和小四粉)
其次,主动拉上互联网企一起搞话题。目前为止黄太吉的最大一次订单就是和小米一起完成的,2014年小米年会用餐全部来自黄太吉外卖,一次下单72865元。据创始人说,送外卖的车加起来价值四千万元(嗯,这也不重要,要的就是他轻而易举地说出来时你嘴巴张大的效果)。
五、不放过任何一个话题热点
盯住社交媒体,转发的内容各种新潮、矫情、不可思议:美女老板娘开着奔驰送煎饼;产妇临产要吃煎饼;大老远从外地赶来吃煎饼。黄太极的微博微信都是赫畅一个人经营,他对每一条微博微信评论都会在第一时间回复。遇到特殊日子,变着花样搞促销,吸引眼球,比如遇儿童节,店内就变成了变装趴体,店员们有扮蜘蛛侠的有扮超人的,成人戴红领巾入店用餐赠煎饼果子......眼下七夕到,人家又卖起了月饼,“火山岩浆烤的,来自英国”......
这是黄太极从头到尾贯穿的主旨,每一个动作每一个细节都要帅、要酷、要炫,要吸引眼球,达到让粉丝自动帮忙宣传的点。第一家店成功之后,接下来走的每一步都未能脱离这个主旨。黄太吉很快就创立子品牌:专门送外卖的“来 六、每一个MOVE都要帅得吉”。这回送外卖小伙也浑身是戏:九零后帅哥、穿着时髦、酷帅的迷彩服,骑车工具统一刷成大黄蜂的颜色(此处自动脑补拉轰的音乐)......创始人赫畅身上的戏也够份:满族人,曾经在几个大型互联网公司工作过,只有初中学历的他曾经被作为特招生进入谷歌。赫畅本人口才极佳,常被邀请去峰会论坛做压轴演讲,三句话一个笑料,几十秒一个段子,演讲到饭点也无人离场。今年,黄太吉继续延伸子品牌,创立专门做火锅的“大黄疯”,风格照旧。还有专门卖炖菜的“牛炖”。
七、有本钱地拽
把细节做到极致,不缺真爱粉。如果还有挑剔的声音,那只有拽起来。什么?东西不好吃?还不如路边摊?那你继续去吃路边摊吧。什么?你看不出这设计有何特别?那你没资格跟我谈审美,这个年代,审美是一件必须的事情。这都是创始人的原话,“爱就理解支持,越爱越浓,不爱就各奔东西”。
创立两年,黄太极不是在搞新花样,就是在思考搞新花样的路上。七百多天,黄太极每天都在用生命做营销。开业第一年一家只有13个座位的小点卖了600万人民币。2014年6月,黄太吉获得徐小平、沈亚、黎万强、涂鸿川四人的1650万人民币投资,估值上升至7亿人民币。
以上只是对黄太吉所做事情的表面总结。是不是精确模仿黄太吉的每一步,就能成功地复制出另一个黄太吉呢?事实上,市场上已经出现好些模仿的跟进者。对此,赫畅并不在意,七月下旬,他在深圳一次峰会的演讲如是说:“在时间面前,任何理论都是暂时和无效的,尤其在今天这个时代,当任何人尝试用一种理论或模型去概括总结,给你方法论,请千万不要相信。他说的事情只在今天有效,明天可能就无效了。黄太极成败都在这两个字上:时势。没有任何其他原因。2012年我们创业,早一年,互联网创业大潮没起来,我们基本都饿死了。晚一年,2013再做,我们都成不了。我们只是在正确的时间正确的点很幸运地做了一些事情,很幸运地受到大家的关注。”
来源:新财富酷鱼 作者:万丽
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