模型在手,方法我有!
解决问题的能力是区分公司强弱的关键之一。
解决问题决定一个人能干与否。能力强的人遇到问题是去找答案,能力弱的人遇到问题是去不断埋怨。
什么是问题分析与决策?
麦肯锡一七步成诗法
丰田一问题解决法
问题管理方法一碎石法
步骤1——问题界定
步骤2——问题分解
问题分解逻辑树的三种类型
步骤3——原因分析
主要工具——“为什么-为什么”分析法
步骤4——方案筛选
步骤5——方案推进
越是棘手的问题往往越需要系统性的解决方案,越是系统的解决方案往往越需要讲究推进的策略和方法。
步骤6——效果评估
步骤7——成果巩固
通过三个层面不断的PDCA循环来不断积累和持续提升,从而达到巩固成果的目的。
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玉照定真经(十三)
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